クチコミ

総合評価
4.49
2,377
5
737
4
386
3
59
2
25
1
8
部屋
4.38
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.54
朝食
4.44
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.67
設備
4.20
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像
1,969
5
その他
一人
2012年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

この度は母の介護で札幌に帰省する為利用させて頂きました。 札幌に住んでいた際、父の法事や友人の結婚式等で利用する事がありましたが 宿泊した事は無かった為楽しみにしておりました。 3泊4日お世話になりました。 今まで度々札幌に帰省する機会があり、都度様々なホテルを利用して参りましたが、 流石札幌を代表するホテルの一つであると感じました。 他の皆様の書き込みに有ります通り、 何より接客は素晴らしく (過度では無く、且つ不足も無くバランスが取れていました) 食事も和食・洋食共に美味しく頂き、外の眺めも素晴らしいものでした。 宿泊中駐車場を利用致しましたが、除雪も行き届いており、 (除雪されていた方、駐車券の受付されている方の接客も一流です) 駐車料金も何泊停めても1千円という安さも魅力です。 お陰さまで短い時間ではありましたが、 寒波の影響で例年より早い大雪と寒さにも関わらず、 体調を崩す事無く母の介護をする事が出来ました。 細かい点では部屋のコンセント不足や 近隣のコンビニまでホテルの敷地が広い為 若干遠い等の部分はありますが、 それを補って余りあるホスピタリティがあると思います。 札幌は激戦区で設備の良い、新しいホテルが多いですが、 心からくつろげ、ゆっくり休めるホテルは極めて少ないと思います。 是非これからも利用させて頂きたいと思います。 この度は有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お母様の体調はいかがでしょうか。 早く良くなるといいですね。 介護でお疲れのところ、私共に温かい言葉も頂戴し、心よりお礼申しあげます。 未熟なスタッフも多く、ご迷惑をおかけしておりますが、いただいたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。 早いもので今年もあとわずかとなりました。 お忙しい時期ではございますが、風邪などひかれませんよう、体調管理には十分ご注意ください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-12-05
5
レジャー
家族
2012年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

10月に引き続き、2度目の宿泊でした。 前回は部屋について若干の注文をつけましたが今回は文句なしです!! 2度とも週末ということもあり結婚式が数件ありましたが、スタッフの方々の応対がおろそかになることもなく、ロビーの混雑時もチェックイン時同様に応対していただきました。 間もなく雪降る季節、紅葉も終盤とのことでしたが部屋からの中島公園の眺めはとても素晴らしい絵画のようでした。 ホテルを決める時、最初は大通公園周辺にしようか検討もしましたが、 スタッフの方々やロケーションの素晴らしさ、地下鉄駅の利便性でもパークホテルさんを選んで大正解でした。 次回宿泊時も宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
市内数多くのホテルの中、この度も札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊時はロビー周辺が混雑し、ご迷惑をおかけしたことと存じますが、次回もご宿泊いただけるとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お部屋からの景色はいかがでしたでしょうか。 四季折々の中島公園はご宿泊のお客様に癒しを与えてくれることと存じます。次の季節も是非、お愉しみください。 朝晩と気温が低くなり、札幌は初雪のたよりが聞こえそうです。風邪などひかれませんよう、体調には十分ご注意ください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-11-17
5
レジャー
一人
2012年10月宿泊
くろやん83
40代/男性|69 件のクチコミ

12回目の札幌旅行、パークホテルさんには3回目の宿泊となりました。ハリウッドツイン、スタンダードシングルと泊まり、今回は禁煙デラックスシングル希望でしたが、空室がなかったため、禁煙スタンダードツインのプランで三連泊しました。 ご案内いただいたのは、プランの5,6階ではなく、リニューアルされた8階。ひょっとしてラージツインだったのではないでしょうか、非常にきれいな、居心地の良いお部屋でした。ありがとうございます。 悪天候が続き、また今回は私の体調が思わしくなかったため、地下鉄の出口の目の前という立地も大変助かりました。また、紅葉の季節に入っていたため今回はパーク側のお部屋を選んだのですが、これも大正解。なにより札幌の山々を見るのが大好きな私にとりましては、中島公園越しに見る札幌市街と札幌の山々という眺望だけでも、泊まる価値があるとも再認識しました。 今回、部屋で休んでいる時間が少し長かったのですが、時間帯によって若干騒音が気になった以外は、とてもリラックスできました。細かいことをいえば、良かった点としては、入浴剤があったこと。そしてテレビをつけた時の音量が大きすぎなかったこと。ホテルによっては、スイッチを入れるたびにあわてて音量を小さくしなければならないことが多いので。 逆にこれは不満というほどではないですが。テレビのリモコンの感度があまり良くないのが気になったのと、コンビニが近いので冷蔵庫は空で良いのではないかと思うこと。あと館内に製氷機があれば...完璧なのですが。 これからも、間違いなく利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度も市内多くのホテルより札幌パークホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 体調が思わしくなかったとの事ですが、その後いかがでしょうか。朝晩と寒くなって参りましたので、お身体にはご自愛くださいませ。 ご投稿いただいた件は、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。 これからもお客様に安全と安心を提供できるよう、日々精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 中島公園も紅葉のピークを過ぎ、落ち葉の季節となりました。 どうぞ風邪などひかれませんよう、十分ご注意ください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-11-08
5
その他
家族
2012年7月宿泊
投稿者さん
149 件のクチコミ

禁煙ルームを希望していたのですが、お部屋に入ったとたんに漂うタバコのにおい…案内していただいた女性スタッフもすぐに気づかれたようで、ただちにお部屋を交換していただきましたが、移動したお部屋はこちらが恐縮してしまうほどの豪華さ! 札幌パークホテルは2回目の宿泊ですが、実は今回は転勤のため、東京に戻る前日の利用で、その日は札幌で過ごす最後の夜でした。スタッフの迅速な対応のおかげで、北海道での最後のしめくくりが素晴らしい思い出になりました。 北海道は良く言えばおおらか、悪く言えば大雑把な土地柄のため、一流と言われるホテルやレストランであっても顧客サービスは今一つという事例も多く見受けられますが、こちらのホテルに関してはそんな心配は全く不要です。フロントを始め、スタッフのサービスはホスピタリティーにあふれ、細部まで行き渡る心配りは、さすが天皇陛下の札幌ご訪問の際の宿泊先に選出されるだけのことはあると納得です。 札幌を訪問する機会がありましたら、ぜひまたお世話になろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際、私共の不手際で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 それにも関わらず、お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮しております。今後ご案内時のタイプ確認をはじめ、清掃の不備が無いよう、気を引き締めて精進して参ります。 ご迷惑をおかけしておりますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 転勤で何かとお忙しいことと存じます。どうぞ、体調管理には十分ご注意ください。 次回もお目にかかれますよう、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-08-09
5
その他
家族
2012年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

3泊4日の滞在でしたが、心地よく安心して過ごすことができました。スタッフの方々(フロント、お掃除の方、コンシェルジュ、ベルボーイ?)が全て、プロフェッショナルな感じがして、ホテルの質の高さを感じることができました。よかったです。また朝食はすばらしかったです。和食も洋食もおもてなしの心を感じました。お蔭様で体調がよかったです。ホテル内には売店もあり、お土産や飲料が買えて便利でした。立地が最高によく、地下鉄の出口から数十秒なので雪でも傘をささなくてもいいくらいでした。部屋から見た雪の中島公園も美しかったです。早期割引を利用でき、このようなすばらしいホテルに滞在することができ、本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度も札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 未熟な私共にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 朝食も喜んでいただけたようで、大変うれしく思っております。 これからも、皆様の期待にお応えできるようスタッフ一同、気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。 次回も私共をご指定いただければ幸いでございます。 季節の変わり目でございますが、体調には十分ご注意ください。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-03-09
5
その他
家族
2012年2月宿泊
じじ1224
40代/男性|11 件のクチコミ

2月23日から4泊で利用させてもらいました。 おもてなしの心を感じる心地よいホテルでした。 他社ではありますが、横浜の良く似たホテルでは、「チェックインの時間では無いのでお部屋への案内は出来ない、後、数千円出せば案内できる。」と言われ、数千円を断ると、では、「お時間に又お越しを」と言われ、荷物を預かって欲しい旨伝えると、「ベルマンのところでどうぞ。」との対応。 しかし、札幌パークホテルでは、宿泊カードに記入後、予約できていることが確認されると、その場で荷物を預かってくれ、チェックイン時間には部屋に荷物を運んでおいてくれるとの対応。まさに、おもてなしの心ですね。 駅からはすぐですし、コンビニもすぐ近くにあり立地も申し分なし。 アメニティーも必要なものは揃っていますし、掃除もきっちりされていました。 子どもの受験で利用させてもらったのですが、4泊目はサプライズを用意してくださり子どもと二人とても喜び、感謝しました。ありがとうございました。 札幌へ行く際は、是非利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、市内多くのホテルより札幌パークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、行き届かない点がありご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 受験でのご利用とのことでしたが、大変お疲れ様でございました。 近いうち、またお会いできることを願っております。 これからもお客様の期待に応えられるよう、「おもてなしの心」を大切に日々努力して参ります。引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 早いもので、もうすぐ3月。季節の変わり目の体調には十分ご注意ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-02-29
5
レジャー
家族
2012年1月宿泊
pinki4344
50代/男性|2 件のクチコミ

はじめまして。 家族新年会はいつもならビジネスホテルを利用しているのですが今回初めて 一流と言われるパークさんにお世話になりました。 某ラジオ局のパーソナリティーさんの推薦でも有りましたので決めさせて頂き大正解でした。 下記の皆様も仰る通りの細やかなサービス。 こうして欲しいなと思う所に先回りしたような対応。 たとえば外出一つ取ってみても(身なりで判断したのでしょう)たまたま エレベーターに乗り合わせた女性スタッフの方が声を掛けて頂き 1F到着時にルームキーをフロントまで持って行って頂きました。 夕刻のティータイムも貸切で利用不可となっていましたが気持ちを察して かロビーの席での喫食を進めて頂きました。 B1のエステ『イシス』の前日予約の際にもフロントの親切な対応も 大変良かったです。 肝心のエステも妻は大絶賛でした。 さすがに口うるさい(笑)パーソナリティーさんの推薦と思いました。 本当にパークさんに泊まって良かったと思います。 また来年も是非利用させて頂きます。 有り難う御座いました。 ただ一点朝食バイキングの乾燥しやすい食材(スライスチーズ)の表面が乾燥して 反り返っていたのが残念と思いました。 冬期間は通常より乾燥しやすい時期なので一考の余地が有るのではと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 「泊まって良かった」とのお言葉を頂き、大変うれしく、心よりお礼申しあげます。 これからもお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。 朝食の件につきましては、担当者に報告させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。 比較的穏やかなお正月でしたが、寒さはまだまだ続きます。どうぞ風邪などひかれませんよう、体調には十分ご注意ください。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-01-08
5
レジャー
家族
2011年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

さすが札幌の老舗一流ホテルのおもてなしは素晴らしい。 築年数がかなり経つが、こまめな改装で古さは感じられません。 特に素晴らしいのはスタッフの対応とおもてなしの心です。 今回のプラン料金でこのような一流ホテルに宿泊できるところ無いでしょう。 アロマも加湿器(ドイツ製)も心遣いが素晴らしい。 8階の部屋からの眺めも気持ちがよいですね。 ホテルのライラッククラブに入会していたので新聞配達と レイトチェックアウト・駐車場料金半額もとても気に入りました。 残念なことは建物の構造で仕方が無いことでしょうが、 階上の足音がドスンドスンと響くのが気になりました。 その他の音は完璧に遮断されています。 また是非利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、騒音の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。 今回ご利用の「アロマプラン」はいかがでしたでしょうか。アロマはリラックス効果がありますので、お好きな方には特におすすめしております。 これからも私共の基本となる「おもてなしの心」を忘れず、お客様との出会いを大切にして参ります。 未熟なスタッフも多く、ご迷惑をおかけしておりますが、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。 次回もお目にかかれますよう、スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-01-08
5
レジャー
一人
2011年12月宿泊
投稿者さん
104 件のクチコミ

さすが老舗の高級ホテルだけあってスタッフの接客、所作、応対、言葉使い等 人的サービスにおいて他のホテルを圧倒してると思います。 (ロビーに入った瞬間、いつでもスタッフがさっと近づいてきて声をかけてくるため、鍵の受け渡しひとつとってもストレスを感じません) 通路の上質な絨毯、部屋ともよく手入れされているため古さもはあまり感じませんでした。 アメニティも上質なものですが1点不思議だったのが、 このクラスのホテルにしてボディタオル、スポンジの類がありません。 (皆さんフェイスタオルで身体を洗って使用した後は、小さなハンドタオルで手や顔を拭いているのでしょうか?) また部屋がかなり乾燥していました。(勿論加湿器の貸出はあるのでしょうが面倒なので) 部屋だけならこれ以上の水準のホテルはいくつもありますが、 「ホテルは人」と昔から言われているのが納得できる良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
あけましておめでとうございます。 昨年は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 本年もよろしくお願い申しあげます。 私共にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 これからもお客様の期待に応えられますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ご投稿いただいたアメニティの件でございますが、問題を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。 札幌は穏やかなお正月を迎えておりますが、寒さはこれからが本番です。どうぞ、風邪などひかれませんよう、体調管理には十分ご注意ください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2012-01-02
5
その他
一人
2011年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

年に数回、常宿として利用させていただいています。 いつもは某旅行社のパックで利用していますが、今回初めて楽天で予約してみました。 このところ月に1〜2度のペースでしたので、同じ値段で色んな部屋に泊まり、高層階の中島公園側の部屋だった時はラッキーでした。(今回は違いましたが…) 今回初めてスリッパとシャワールームのアメニティやシャンプー等が違いました。(ちょっとecoに?) 全部の部屋が変わったのでしょうか? kitaraで本番の朝は、11階の朝食会場から中島公園とkitaraを眺めながらのおかゆ定食が最高です。 おかゆが先月から緑色の茶飯になりましたが、私は白がゆの方が他のおかずに合っているよう気がします。 ビジネスホテルではないので、荷物も部屋まで運んでくれますし、このお値段であれだけのサービスを受けられるのは、本当にお得だと思います。 今年はこれが最後でしたが、また来年も度々利用しますのでよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 ご投稿いただいたお部屋の備品につきましては、現在、各フロアのタイプ毎に若干異なっております。 またお食事につきましては、お客様のリクエストとして担当者に連絡させていただきます。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 引き続き、来年もどうぞよろしくお願い申しあげます。 年末は何かとお忙しくなりますが、体調には十分ご注意ください。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2011-11-26
5
ビジネス
一人
2011年10月宿泊
ぴよもなか
40代/女性|38 件のクチコミ

到着時点からサービスが行き届き、(よく利用する)そこらのビジネスホテルとはやっぱり違うなと感心しました。なだ万さんの朝食の美味しさは評判通りで、部屋から見える紅葉の木々の眺望も素晴らしく、言うことなし。出発時、空港に向かう前の猶予時間(1時間ちょっと)に円山動物園の赤ちゃんグマをぜひ見に行きたいと思い、フロントの方に相談したら「タクシーでも片道15分以上。中を見るのはもっとかかるので、他の観光にされたほうが無難」とのアドバイスでしたが、乗り遅れるのを覚悟の上で強行したらけっこう近く、可愛いクマさんもちゃんと見られました。道もすいていて、たまたまかもしれないので(アドバイスへの)不満というわけではまったくないのですが・・。すすきのにも近く、昼も夜も便利。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、円山動物園の画像も添付していただき、ありがとうございます。 かわいいシロクマにも会え、予定通りにお帰りになられて私共もホッとしております。 ご宿泊時、フロントでの案内が不十分だったためご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様の希望を十分に把握し、慎重に案内するよう指導して参ります。今後とも、ご利用賜りますようよろしくお願い申しあげます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2011-11-01
5
ビジネス
一人
2011年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月16,17日に泊まりました。 16日は、5階でまあ、ほどほどかなぁの印象でした。 スリッパがビニールだったの事やアメニティーがビジネスホテルの感じで残念でした。 明け方、ドン、ドンと10分近く大きな音がして寝覚め、明朝フロントでその事を告げました。 原因は、空調かもしれないという事で部屋をチェンジするという提案をもらい、仕事に出る時だったので、帰るまでに荷物をすっかり移してありました。 この対応がとてもスマートでさすがに一流の格のホテルと認識しました。 一流と言われるホテルは、全国にありますが、この5,6年は、特に、時代だから、この位のお値段なら、もう仕方のない事か・・とほぼ諦めていました。 そしてお掃除の方々までマニュアルではなく、生き生きと品格を持って働いていらっしゃる印象です。 9階に変わりましたが、アメニティーや調度品もすべて違うのですね。 シャンプー、コンディショナー、ボディーローションは、今一つですかね。 朝食のなだ万は、素晴らしかった。1階の洋食は、従業員さんのマナーもはてな?がかなりあり、いただけませんでした。 ルームサービスのメニューが充実で、次回は、使いたいですね。 でも、ホテルは、本当にお得でした。 お勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌パークホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、空調の件でご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 現在、原因を確認中でございますが、再発防止に努めて参ります。 また、朝食会場の従業員に関しましても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「お勧め」とのお言葉をいただき、大変うれしく、心より感謝申し上げます。 これからもお客様の期待にお応え出来るよう、日々努力して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2011-09-20
5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
みか125
40代/女性|76 件のクチコミ

日本ハムファイターズ観戦チケット付きプランで利用しました お部屋はとっても広く後から調べてみたらハリウッドツインのお部屋で グレードアップしてくださったようで感激です もちろんアメニティーも充実していましたし、快適でした 枕も好みの高さに調整でき、ぐっすり眠ることができました。 朝食は最上階の和食をただきました。 静かでゆったりスタッフの心配りもさりげなく、落ち着いた気持ちで食べることができました。 駐車場は何と言っても1000円で、チェックアウト後も停めることができ 野球観戦その後のお買い物までゆっくりと利用させてもらいました 野球観戦のシートは、ホテル側で押さえていると思われる、シーズンシートで 3塁側、選手のすぐマジカの前から4列目の席でした。 当日は斎藤祐樹選手の登板日で 逆転による勝利でとっても楽しかったです。 またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌パークホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 楽しい思い出が出来たようで、私共も大変うれしく思っております。 これからもお客様に喜んでいただけるプランを提供し、サービスの向上に努めて参ります。 引き続きのご愛顧をよろしくお願い申しあげます。 暑い日が続きますが、体調には十分ご注意ください。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2011-08-16
5
ビジネス
家族
2011年5月宿泊
OZオズOZ
40代/男性|319 件のクチコミ

1年半前よりビジネスの為、北海道出張で訪れておりました。当初、札幌市内のホテルを転々と宿泊し、札幌パークホテルにたどり着きました。小職にとって最も心地よいホテルであり常連になりました。この度、仕事の関係で、札幌に事務所を構える運びとなりました。そのため小職が札幌市に単身赴任となり誠に残念ではありますが札幌パークホテルに宿泊する事が出来なくなりました。その間大変お世話になり、誠にありがとうございました。弊社、本部より出張された場合は、札幌パークホテルを紹介しておきます。今回は、その準備もあり妻と一緒に宿泊致しましたが、大変喜んでおりました。特にベルボーイの門脇様、佐藤様いつも笑顔で出迎えて戴きありがとうございました。御社の今後の繁栄と社員の皆様の益々の御活躍を期待し御挨拶にかえさせて戴きます。心より感謝申し上げます。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 1年半に渡る長期のご宿泊に、心より感謝申し上げます。 ご宿泊がなくなる事はとても寂しいことですが、同じ札幌市内に住むということですから、いつでもお顔を見せていただければと思います。 スタッフはお客様との出会いで成長しており、この出会いをこれからも大切にしたいと考えております。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 単身赴任との事で、いろいろ大変な時期ではございますが、お身体には十分ご注意ください。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人  小野 和宏
2011-05-19
5
その他
一人
2010年12月宿泊
shigamasa
50代/男性|170 件のクチコミ

 ここ10年来、年越は札幌のホテルで過ごすようにしております。 今回は 10月末に札幌を訪れた際。中島公園から見るパークホテルさんの景色に魅かれて、ホテルから逆方向にみる景色に憧れて、5年ぶりに利用させていただきました。  大晦日、遅い時間のチェックインでしたが、ベルスタッフの方には丁寧にお部屋までご案内いただき、「お疲れさまでした」のひとことに長旅の疲れが癒されました。  除夜の鐘を聞きに外出してホテルに戻ったさい、自分のルーム№を忘れてしまっていたのですが、こちらから名前を言う前に「○○さまでいらっしゃいますね。お帰りなさいませ」と言ってキーをいただけたあたり、さすが一流ホテルだと感激でした。  明けて元旦の朝食。一年のいちばん最初にいただく食事が「なだ万」さんの食事だなんて、なんとも幸せの限りです。別料金のおせちメニューもあったようですが、通常メニューのそこかしこに窺がえる お正月色 に大満足でした。  最近利用するホテルでは、やたらと「エコ」を強要してホテルご自身の経費削減を狙っているのではと疑ってしまうようなケースが多いのですが、滞在させていただいた部屋に、そうした案内はなく、ただ外出の際に、これとこれだけ交換してください、ってメモをルームの方にお渡ししておいたら、過不足なくご対応いただけていたのもうれしかったです。  パークホテルさんといえば、以前は冬場のイルミネーションがとてもきれいだったのが印象的だったのですが、今はそういった点ではエコの流れなのでしょうか。  今回は 大晦日の夕方まで仕事して、やっと間に合った関西からの最終の飛行機で北海道入りをいたしましたので、たどり着くまでは、ただあわただしいばかりでしたが、パークホテルさんのおかげで、とても安らいだ時間が過ごせて、あらためていいホテルだと実感いたしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき、更に過分なるご評価を賜り、誠にありがとうございます。 お忙しいお仕事の中、弊ホテルにお泊りいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 現在、私たちがお客様に提供できるサービススタンダード「エミナ」という冊子をスタッフが携帯し、朝礼などで復唱するなどの取り組みをいたしております。このたび、多大なるお褒めのお言葉をいただけましたことは、この取り組みが実践されたと実感させていただきました。 早速関係スタッフへ伝え、喜びを共にさせていただきます。 イルミネーションでございますが、点灯が22時までとなっており、ご覧いただけなかったのでしょうか。 今年は、正面玄関前の7本の松を飾る白とオレンジの温かな色合いのイルミネーションで、2月14日まで点灯いたします。 ご期待を裏切ることのないよう、今後も尽力いたしてまいります。 2月の3連休の始まりでございますが、ごゆっくりされるのでしょうか。天候が良くないようでございます。寒さも厳しそうですので、どうぞお身体ご自愛ください。 営業支配人 前谷 辰夫
2011-02-11
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

晩秋のパークビューは最高でした。公園で朝の散歩にもすぐ行けるし、一泊でしたが、ゆったりと滞在した気分です。一階のお土産屋さんも品揃えが良いし、プチマルシェで彩り豊かなトマト各種を1パック300円で買えたのも感激しました。そして朝食バイキングも、やはり満足のいくものでした。敢えて一点だけ「苦情」を言わせて頂けるなら、朝食バイキングに赤い着色料のサラミ(ハム?)は出さないのが良いと思います。他のすべてが素材も料理も良いのに、それ一つで全体のグレードが下がってチープになってしまいます。是非ご担当者にご一考願いたい点です。それ以外はなんの不満もなく、スタッフも素晴らしく、また札幌に行ったら、是非ここに泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またちょうど紅葉がピークに向かう時期のご宿泊で、窓からの眺望もご堪能いただけた由、美しい景色をご覧いただけて大変嬉しく存じます。 1階のテラスレストラン「ピアレ」の野尻マネージャーの発案で最近始めました「プチマルシェ」も、お店の入口付近の雰囲気を以外にも大きく変えて皆様にご好評をいただいております。 尚、ご指摘いただきました点につきましては野尻と調理長の舟橋とに相談のうえ、改めさせていただきます。ご指摘いただき誠にありがとうございました。 今月に入って出勤した日は毎朝10階のラウンジから中島公園を眺めておりますが、この他愛もないかもしれない景色が私は大好きで、一人でも多くの方々にご覧いただきたいと思っております。 今後とも札幌パークホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。 平成22年10月19日 札幌パークホテル マーケティング室長 角田 吉顕
2010-10-19
5
レジャー
一人
2010年9月宿泊
くろやん83
40代/男性|69 件のクチコミ

八回目の札幌旅行にして、同じホテルに二度泊まるのは初めてです。昨年は上層階のハリウッドツインのお部屋でしたが、今回は一人でもあり、スタンダードシングルのお安いプランを利用させていただきました。9月は全体的にまだ高めの価格設定だったので、ホテルのグレードを上げ、その中でお安いプランを選びました。 フロアの廊下に古さが否めず、また隅っこに行くに従いどんどん薄暗くなっていくので、部屋に戻る時はいつもあまり良い気持ちはしませんでした。しかしお部屋は非常に機能的で、18平米という数値以上に広さを感じました。また、湯船が大きいのはやはり快適ですね。清掃も行き届いており、さすがですね。スタンダードシングルですからお部屋は中島公園とは反対側、眺望は...期待できませんが、視界は開けているので、これも十分ですね。写真でごらんの通り、大きな雲が流れるのを楽しみました。 立地は駅出口から徒歩30秒程度。コンビニも至近。二日目の夕方くらいから外が天然クーラー状態になったので、夕方の中島公園の散策、また晴れた日中の散策も、快適そのものでした。中島公園沿いのすばらしい立地を楽しむためには、やはり少し頑張って公園側のお部屋を選ぶべきでしょうかね。次回はデラックスシングル以上のお部屋に泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 大変失礼ながら、いただきましたメッセージを拝見し、札幌のホテルをかなりご存知である様子を感じましたが、ご指摘の内容は一つ一つ非常に重く感じられ、改めてお客様の視点を強く意識することの必要性を痛感いたしました。ありがとうございます。 前回はハリウッドツインをご利用いただけたので、今回との眺望は確かに「差」があることになりますが、「視界が開けている」「大きな雲が流れるのを楽しんだ」という視点はお恥ずかしながら初めてであり、大変新鮮で、大いに勉強させていただきました。このフレーズは今後のセールスのシーンに活用させていただきます。 さらには「18㎡の機能性」につきまして、これも単に「安全・清潔」であることの先にある、「この18㎡という広さに、いかに高い機能性を持たせるか」という視点が重要であることを感じました。 また、ご滞在中に中島公園の散策もされ、ちょうど涼しくなってきたタイミングもピッタリであったようです。次回のご来札も是非弊ホテルをご利用いただき、いろいろとサゼッションいただければと思います。 このたびは誠にありがとうございました。 平成22年9月9日 札幌パークホテル マーケティング室長 角田吉顕
2010-09-09
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
青森のラジオ好き
40代/男性|14 件のクチコミ

小学生の娘と夫婦の3人で宿泊させていただきました。 某局のラジオで、パークホテルのことを何度も伺っていたこともあり、一度泊まってみたいと思っていたのですが、期待通り・・いえ、期待以上に素晴らしいホテルでした。 到着時に出迎えていただいたベルボーイさんをはじめ、滞在中、ホテルスタッフの皆さんの、自然な笑顔が印象的で、そのことが、とても気持ちが良かったです。 リーズナブルな宿泊プランでしたが、部屋は落ち着いた雰囲気で、窓からは、滝の流れ落ちる庭や中島公園、札幌の街並みが眺められ、わずか1泊でしたが、心地良く過ごすことができました。 朝食は、2000円のオプションで、1階のテラスレストランでいただきましたが、北海道ならではの食材を活かしたメニューは、種類も豊富でどれも美味しく、大満足でした。朝食が午前10時までと、少し朝寝坊してもゆったりと食べられたのは、とても良かったです。 札幌に行く機会があれば、また、ぜひ、宿泊させていただき、ゆったりと過ごせればいいなぁ〜と、思っています。・・・どうも、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またスタッフの接遇やお部屋からの眺望、ご朝食等、いずれもお褒めのお言葉をいただき、重ねて深くお礼申しあげます。 今の季節はまだ本州は夏休み期間であり、ご家族連れも多く、皆様にご利用いただきやすいプランをご準備しておりますが、今後もビジネスにもレジャーにも色々なシーンでご利用いただけるよう、プラン内容を充実させてご案内させていただきますのでどうぞご利用くださいませ。 このたびは誠にありがとうございました。 平成22年8月26日 札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男
2010-08-26
5
レジャー
一人
2010年5月宿泊
はや44
40代/男性|8 件のクチコミ

スーペリアシングルに2泊しました。 非常に綺麗な部屋で大きさも一人であれば問題ありません。 チェックイン時に1泊2000円でグレードアップしませんかとたずねられましたが、ケチな私は断ってしまいました。でも、その代わりにグレードアップしたつもりで、初めてルームサービスをたのみました。 ピザとホットコーヒです。ちょっと高いけれど、時間もかからず、味もおいしかったです。 ホットコーヒは900円ですが、ポットに入れてもってきてくれるので、カップに注ぐと約3杯飲むことができました。900円で3杯ですから、量を飲みたい人には結構良いと思います。味もおいしいです。 2泊をいい気持ちで泊まる事ができました。 また、泊まりたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびも札幌でのご宿泊先に弊ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また「また泊まりたい」「いい気持ちで泊まることができた」というお褒めの メッセージおいただき、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。 ご到着時にご案内させていただきました「グレードアップ」のお誘いですが、お泊りいただくお部屋のタイプにつきまして、その日の稼働状況等から、お客様にさらに快適さを高めていただくべくご提案をさせていただくよう指示しておりますが、これは実は大変に難しいことでもあり、そのお客様のご到着時の状況によって少しのお時間をいただいたり、「快適さが増す」ということについてのご説明が過不足なくできなければならず、何より目の前にいる一人のお客様へ働きかける気持ちの強さ真っ直ぐさが必要であり、これを通じてスタッフはマインドとスキルの両面を磨く必要を伴うことにもなって、この業務の奥行きを日々勉強するにいたっております。これからも誠実さをもってこの業務に精進して臨むよう話してまいります。 さらにはルームサービスに関しても大変貴重なご指摘をありがとうございます。改めましてお客様の視点からのこのルームサービスを今後の業務に生かし、セールスや接客につなげてまいりたく存じます。 これから札幌の街もイベントや観光で賑わってまいりますが、次にご来札の際もぜひ札幌パークホテルをご利用いただきたくよろしくお願い申し上げます。 このたびは本当にありがとうございました。 平成22年5月29日 札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男
2010-05-29
5
レジャー
友達
2010年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

期待していた以上によかったです。 あまりにお手頃価格だったので、少し心配していたのですが、 とにかく一流ホテルのスタッフの応対はすべてそつなく、素晴らしい! ポーターさん、エレベーターの係りの男性、フロントの方々。 非常によい気分にさせていただきました。 また、朝食は冷たいドリンクだけでも8種類位あり、 バターやジヤム、ハチミツの種類がとにかく豊富で、すべてのジャンルで地産にこだわりを感じました。 卵料理がつくりおきだったのだけが、残念です。 ゆったりときれいなお庭を眺めてクロワッサンを発酵バターでいただきながら、とても幸せな朝を過ごせました。 【ご利用の宿泊プラン】 【朝はやっぱりバイキング】 疲れにくい体をつくる!朝食付プラン ツインルーム/禁煙


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
このたびは札幌パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早々にも大変嬉しいメッセージをお寄せいただき恐縮しております。ありがとうございます。 スタッフの接遇も「過不足がなく」という雰囲気が最も嬉しく感じ、関係スタッフ皆で共有させていただきます。 ご朝食に関してもまだまだご要望やご指摘も多くいただいており、どんどんと改善を進めていくべきところと存じます。ご指摘いただきまして重ねてお礼申しあげます。 ホテルでのご滞在は、ある意味で「非日常」を味わえることが大切と思っており、この要素を今後も最大限考えてまいります。 今後共札幌パークホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 平成22年5月26日 札幌パークホテル フロント支配人 清沢 岩男
2010-05-26