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西浦温泉 ホテル龍城（たつき）のクチコミ･お客さまの声
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身体の不自由な父を連れて宿泊でしたが、事前に車椅子である事を伝え忘れておりました。急遽、夕食もテーブル席に変更して頂いたり、裏口から車椅子の父を運んで頂いたり、親切に対応して頂きました。どの従業員さんも感じが良いです。全体的な老朽化でマイナス。和室の肘置きがネチョネチョしたのでおしぼりで拭いてみたら真っ黒になりました。これが大幅なマイナス。部屋に付いている露天風呂は入れるものではありません。全体的に清潔感が無く、目隠しもいい加減です。もともと老朽化を覚悟して行けばお値打ちなので良いと思います。感じの良い従業員さんばかりなので減点したくないですが、老朽化がやはり全てを台無しにしています。
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この度は「ホテル龍城」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、今回はお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。清潔感という面でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにご指摘いただきました部分の対応・スタッフへの指導を迅速に行ってまいります。それでも、スタッフの対応をお褒めいただけたことは、大変嬉しいことでございます。貴重なご意見ありがとうございました。ホテル龍城 スタッフ一同
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投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
身体の不自由な父を連れて宿泊でしたが、事前に車椅子である事を伝え忘れておりました。
急遽、夕食もテーブル席に変更して頂いたり、裏口から車椅子の父を運んで頂いたり、親切に対応して頂きました。どの従業員さんも感じが良いです。
全体的な老朽化でマイナス。
和室の肘置きがネチョネチョしたのでおしぼりで拭いてみたら真っ黒になりました。これが大幅なマイナス。
部屋に付いている露天風呂は入れるものではありません。全体的に清潔感が無く、目隠しもいい加減です。
もともと老朽化を覚悟して行けばお値打ちなので良いと思います。
感じの良い従業員さんばかりなので減点したくないですが、老朽化がやはり全てを台無しにしています。
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この度は「ホテル龍城」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、今回はお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
清潔感という面でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにご指摘いただきました部分の対応・スタッフへの指導を迅速に行ってまいります。
それでも、スタッフの対応をお褒めいただけたことは、大変嬉しいことでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル龍城 スタッフ一同