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西浦温泉 ホテル龍城(たつき) クチコミ・感想・情報

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西浦温泉 ホテル龍城(たつき)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.70
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.65
  • 食事3.58

総合1

投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ

投稿者さん 2022-07-19 11:22:38

今までで1番最低でした!サービス業ですよね?!部屋からエレベーターを乗り換えて、段差と階段だらけで程遠い大広間での食事の時、ボトルでアルコール注文しました。呑みきれず、部屋に持ち帰りたいと希望したら、水と氷とコップとボトルが乗った重たい盆ごとお客さまで持ち帰りください!との事…普通なら、後ほどお部屋にお持ちします…ですよね?!こけたり、つまずいたらどうするんでしょうか?!
めちゃめちゃ遠い部屋まで持ち帰る途中にフロントにクレームを入れたところ、皆様にその様にしていただいてる!の一点張りで責任者もいないとの事…従業員も最悪!信じられないボロボロの旅館でした!配慮、サービースがゼロでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブル海鮮料理】夕日と朝日 自然に囲まれ三河湾を眺めながら過ごす■夕波の膳■
ご利用のお部屋
【全室オーシャンビュー 寛ぎの和室 10畳】