ホテル　たつきに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御当日は、大変御迷惑をお掛けいたしました。
御正月には、ホームページリニューアルキャンペーンの御予約をありがたい事に大変多く頂戴し、フロント及び予約係が業務のオーバーフローをおこしこのような結果になってしましました。
大変申し訳ございませんでした。
今後、予約の確認業務を強化し同様のミスが発生しないよう対処させて頂きます。
どうぞ今後ともホテル　たつきを御愛顧の程何卒よろしくお願いたします。