当日の露天閉鎖
初めてのことで倒れました
後は朝ごはんが不味い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

義父の還暦のお祝いで予約しました。
まず、幼児の予約についてこちらが予約したものと違うようにされていましたが、フロントで丁寧に訂正してくださりました。
また、予約の際色々、プランについてお願いをしましたが丁寧に対応してくださりとても満足です。
お部屋ですが、三部屋予約し、見晴らしのいい古いけれどいいお部屋だと思いましたが、主役である義父の部屋はふすまが破れており、お部屋かかりの方に伝えたそうですが、「知ってます」と言われたそうです。知っていたのにそのままなのでしょうか…還暦のお祝いするのは誰かというのは伝えておいたので、義父の部屋をそんな部屋に当てないで欲しかったです。
お食事は個室でしたが広さ等満足でしたが、スタッフが全く足りていない？！
案内されて長い間放置され、飲み物さえ聞きに来てくれず、子どもたちはお腹すいたと…やっと飲み物を来てくれたと思いましたがそのあとまた持ってきてくれるまでに結構な時間待たされ微妙な雰囲気のなか、お祝いのお食事がはじまりました。
その後も注文したものは遅い、料理も遅い、ちょっと残念です。
朝食はバイキングでしたがみんな満足したようで、夕食より朝食の方が良かったかもしれません。
お部屋の冷蔵庫は飲み物が課金制で入っていましたが、古い旅館らしくとても高かったです。月に１度から２度は旅行に行きますが、今時館内の飲み物がありえないくらい高いというのは久しぶりでした。
スタッフの方はみんな親切で良かったですが、全体的には少し不満の残る旅行となりました。
次の義母の還暦祝いには利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋の蛇口から茶色の水が出てきた。従業員さんの対応は良かったので、まだ、救われたが、ありえない。氷もない、水もない。蒲郡クーポン使ったら、愛知のクーポンを使えないのを、表記がしっかりされてなくて、すごく損した気分。その辺は臨機応変に対応してくれれば良いのに、できません。と断られ、よく読まなかった自分たちのせいもあるかもしれないけど、嫌な思い出が残ってしまってこの旅館にはもう来ないと思います。従業員の対応は良かったのが、ホントに救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂付の部屋で、期待していたのですが…部屋のお風呂は古くてとでも残念な気持ちになりました。
全体的に古く、眠るときは少し怖かったです。
料理は美味しかったのですが、メニューが多すぎて残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

西浦駅から送迎バスを使えば宿まで行ってくれるが、路線バスだと終点からかなり坂道を歩かないといけない場所にあります。
風呂が広いだけでイマイチでした。料理も美味しいけど値段相応。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

大変申し訳ないのですが、館内の移動が多すぎて、母は館内で何度も休憩しながら、お風呂へも食事にも行く羽目に。
廊下は寒くて、お風呂から出て部屋に戻るまでに冷えてしまいました（遠すぎる事が1番の問題）
スタッフの方は皆さん親切でしたが、、、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

入り口のドアが歪んでおり閉まらなかった。
部屋も和室でしたが、湿っておりいい気持ちはしませんでした。
恐らく、もう泊まりはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大浴場や部屋のツボ湯などは良かったです。海のそばですから、もう少しおいしい魚が食べたかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

料金の割には料理が少なかった。刺身が少ないのにはびっくりした。男性が部屋に案内してくれて　後から客室係りの仲居さんが来てお茶のサービスくらいはあるかと思っていましたが　無いのにはちょっとサービス面ではがっかりでした。
でもお客さんを心から歓迎しようとする気持ちが感じられたし　駅の迎えや　見送りも　俺１の宿泊でしたが丁重にしていただいて　とても気持ちよく　良い休日の骨休めとなりました。友人など誘ってまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

景色が良く、料理が美味しかっただけに、今回の滞在は残念でした。
①露天風呂付客室：膝を抱えるほどの小ささで、浴室から直接部屋の露天風呂に出ることができません。体を洗ってからでしたら、洗面・入口・客室…とぐるりと回らなければなりませんでした。結局、母のために滞在したのですが、寒いので使うことはできませんでした。また、部屋の浴室は水道が壊れ、一晩中、水が出ていました。部屋のエアコンの調整も、Lowをつけると暑く、消すと寒い状態でした。布団は重く、なかなか寝つけませんでした。
②大浴場：水のままのシャワー、使っているうちに温度が変わってしまうシャワーがあり、困りました。露天風呂への扉は、硬く重く、とても力が要りました。また、サウナは熱く（90度）、時計や緊急時のボタンがなく、一人で使うのは不安でした。
③館内：段差が多く、足の具合が良くないと動けません。スロープがつけてありましたが、とても急で使えません。車いすでは、館内移動は厳しいです。
細かい点での改善がなされることを希望します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

21時過ぎのチェックインにも関わらず、玄関先で車の誘導などして頂き
スタッフの方々は気持ちの良い対応でした。

が、部屋が写真の清潔さが全く無く（出来た当時の写真でしょうか）
部屋が暗く、老朽化の激しさも否めません。
備え付けの暖房機はＯＦＦにしても機械音が消えず、
何とか音を消せないかと、エアコンを囲う扉を開けたら、
そこには数十年分のほこりが・・・

網戸もその役割を果たせず、同伴者は５箇所も蚊に刺され
寝れなかったと嘆いており、正直残念な宿泊となりました。
１泊朝食で、この状態では近隣他館に比べ、割高です。

幹事として、仲間に申し訳ない思いで一杯です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

夕食に関しては、価格相応の品で満足したのでが、節電なのか？フロント、ロビーとエアコンが効いておらず、部屋の案内待ちも暑かったです。
更に食事の広間もエアコンが効いておらず、快適に食事は取れませんでした。

あと油圧式のエレベーターは降りたあとに上下に揺れる目眩いがし、気持ち悪くて不快でした。

細かい所では部屋の障子に穴が空いていたり、壁が凹んでいたり、床はやたらギシギシっと音がします。

正直、今まで宿泊したホテルの中では最低レベル。

接客は可もなく不可もなく、良いところも勿論ありましたが、(景色、食事。)敢えて厳しくコメントさせて頂きました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

1年のアカ落としで夫婦で利用させていただきました。　料理はまずまずで風呂は熱くて良好でした。ただし、エアコンからは暖気が出ているのですが、部屋のスキマが多くて　寒くて寒くてよく眠れませんでした。もうこのホテルには泊まることは無いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

7月15日（土）に宿泊しました。
昼食抜きだったので近くにコンビニ等があるか確認したのですがありませんと言われました。
部屋に入るとすでに布団がひいてあり、主人が驚いていました。
部屋の露天風呂は温泉ではありませんし、1人用の風呂ですが狭いです。それから、風呂の淵に触ると指先が黒くなりベタ付きがあります。
夕食は、お品書きには海鮮鍋と書かれていましたが海鮮感ゼロです。しかも、きしめん入りだったようですが主人の方にはありましたが、私の方にはありませんでした。その後、伝えると、きしめん入りを用意してくれ火をつけたのですが、肉が生煮えでした。結局、もう一度火をつけて調理したのでイライラするばかりです。料理長さんはどんな心境ですか？
帰りの送迎バスの中で、名古屋在住の方に寂れた温泉場によく来たねと言われてしまいました。そうなんですか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

良かった点
・スタッフの対応は親切丁寧
・設備は古いが掃除は行き届いていたと思う
・女性の色浴衣の種類が豊富
・部屋からの眺めがよい

残念だった点
・小学生の料金も払っていたのにタオル歯ブラシがなかった
・布団は自分で出さなくてはいけなかった
・トイレの水がなかなか流れない
・トイレに手拭きがない
・高学年なのに幼児用のスリッパ

休日料金とはいえ素泊まり一泊１万超えで自分で布団を敷かなければいけないのは残念。
スタッフとの接点を減らすというのであれば、チェックイン前に敷いておくとか、せめて布団がシーツに包んである状態にしてあればな。（シーツは家庭で使うような布団を中に入れて使うタイプではなく、１枚の布を巻き付けて敷くタイプ）

とはいえスタッフの方は丁寧で親しみのある対応でした。
コロナで色々厳しくての残念なサービスなのであれば致し方ないのかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋の露天風呂が目当てでそれを条件に宿泊先を探しました。たしかにお部屋に露天風呂はありましたが元々ベランダだったところに浴槽を置いただけかの様な露天風呂と壁や床の汚れや剥がれが目立ち残念な旅館でした。ある程度古いホテルなのでそれも致し方ないのかもしれませんが、選べる浴衣は良いとして、丹前も欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月