サービス5
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投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月29日 15:11:39
-
義父の還暦のお祝いで予約しました。
まず、幼児の予約についてこちらが予約したものと違うようにされていましたが、フロントで丁寧に訂正してくださりました。
また、予約の際色々、プランについてお願いをしましたが丁寧に対応してくださりとても満足です。
お部屋ですが、三部屋予約し、見晴らしのいい古いけれどいいお部屋だと思いましたが、主役である義父の部屋はふすまが破れており、お部屋かかりの方に伝えたそうですが、「知ってます」と言われたそうです。知っていたのにそのままなのでしょうか…還暦のお祝いするのは誰かというのは伝えておいたので、義父の部屋をそんな部屋に当てないで欲しかったです。
お食事は個室でしたが広さ等満足でしたが、スタッフが全く足りていない?!
案内されて長い間放置され、飲み物さえ聞きに来てくれず、子どもたちはお腹すいたと…やっと飲み物を来てくれたと思いましたがそのあとまた持ってきてくれるまでに結構な時間待たされ微妙な雰囲気のなか、お祝いのお食事がはじまりました。
その後も注文したものは遅い、料理も遅い、ちょっと残念です。
朝食はバイキングでしたがみんな満足したようで、夕食より朝食の方が良かったかもしれません。
お部屋の冷蔵庫は飲み物が課金制で入っていましたが、古い旅館らしくとても高かったです。月に1度から2度は旅行に行きますが、今時館内の飲み物がありえないくらい高いというのは久しぶりでした。
スタッフの方はみんな親切で良かったですが、全体的には少し不満の残る旅行となりました。
次の義母の還暦祝いには利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日の宿】【蒲郡市制60周年記念特別プラン】還暦を迎える蒲郡市で還暦をお祝いするプラン
- ご利用のお部屋
- 【景涛閣・眺涛閣 全室オーシャンビューの和室【10畳~】】
サービス4
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 10:08:52
-
部屋の蛇口から茶色の水が出てきた。従業員さんの対応は良かったので、まだ、救われたが、ありえない。氷もない、水もない。蒲郡クーポン使ったら、愛知のクーポンを使えないのを、表記がしっかりされてなくて、すごく損した気分。その辺は臨機応変に対応してくれれば良いのに、できません。と断られ、よく読まなかった自分たちのせいもあるかもしれないけど、嫌な思い出が残ってしまってこの旅館にはもう来ないと思います。従業員の対応は良かったのが、ホントに救われました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定プラン】★お値打ち★安・近・短の特別ご奉仕ポッキリぷらん
- ご利用のお部屋
- 【全室オーシャンビュー 寛ぎの和室 10畳】
サービス4
しましま5815さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- しましま5815さん [40代/女性] 2018年11月27日 14:13:09
-
露天風呂付の部屋で、期待していたのですが…部屋のお風呂は古くてとでも残念な気持ちになりました。
全体的に古く、眠るときは少し怖かったです。
料理は美味しかったのですが、メニューが多すぎて残してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブル海鮮料理】夕日と朝日 自然に囲まれ三河湾を眺めながら過ごす■夕波の膳■
- ご利用のお部屋
- 【三河湾の夕日を望む露天風呂付き和室 10畳+広縁】
サービス4
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投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 15:18:10
-
母親を連れて宿泊。
設備の古いことはやむ負えないし、それなりによく整備されていました。また、ポイントとなる場所に従業員が配置され、気遣いを感じ感心しました。
残念なのは、
①夕食に彩りがない。量は多く食べきれないほどなのに残念。
②布団しきは食事の間に終わっておらず、私たちがいてお茶を飲んでいるのに、バタバタと埃をまき散らし・・・・・
③今時珍しく、テレビのチャンネルがすべて映らず、自分でチャンネル設定したものの、NHK含め3チャンネルしか映らなかった。立地のせいかもしれないがなんなのかな?
他にもあったけど、ここまでとします。
接点あった従業員は頑張っているのに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) 2018年01月13日 17:32:17
-
この度は「ホテル龍城」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、今回はお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
お布団の件では、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようにスタッフへの指導を徹底してまいります。
テレビのチャンネルの件では、確認しましたところ問題なく3チャンネル以上映っておりました。
ただ、今回このようなご意見をいただきましたので今一度館内全体のテレビの確認を行ってまいります。
それでも、スタッフの気遣いなどをお褒めいただきまして感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点は、今後の旅館造りに必ずや生かしてまいります。
貴重な御意見ありがとうございました。
ホテル龍城 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【鮑の踊り焼】【八丁味噌の海鮮鍋】 西浦の潮の香りが食欲をそそる!■潮の膳■
- ご利用のお部屋
- 【三河湾の絶景を一望する眺涛閣「特別室 和洋室」】
サービス4
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投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月25日 12:25:14
-
西浦駅から送迎バスを使えば宿まで行ってくれるが、路線バスだと終点からかなり坂道を歩かないといけない場所にあります。
風呂が広いだけでイマイチでした。料理も美味しいけど値段相応。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- のんびりゆったり♪旅は自由だ!和牛付き特別会席【男一人旅】
- ご利用のお部屋
- 【景涛閣・眺涛閣 全室オーシャンビューの和室【8~18畳】】
サービス3
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 20:25:02
-
大変申し訳ないのですが、館内の移動が多すぎて、母は館内で何度も休憩しながら、お風呂へも食事にも行く羽目に。
廊下は寒くて、お風呂から出て部屋に戻るまでに冷えてしまいました(遠すぎる事が1番の問題)
スタッフの方は皆さん親切でしたが、、、- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定プラン】★お値打ち★安・近・短の特別ご奉仕ポッキリぷらん
- ご利用のお部屋
- 【全室オーシャンビュー 寛ぎの和室 10畳】
サービス3
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投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 07:17:30
-
入り口のドアが歪んでおり閉まらなかった。
部屋も和室でしたが、湿っておりいい気持ちはしませんでした。
恐らく、もう泊まりはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- <3蜜回避・素泊>【お部屋貸出】朝食なし&夕食なし☆天然温泉満喫!快適で安全に!マスク付♪
- ご利用のお部屋
- 【<一泊朝食・素泊まり>オーシャンビューの和室 】
サービス3
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mashcorazonさんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- mashcorazonさん [60代/男性] 2018年09月03日 13:16:39
-
大浴場や部屋のツボ湯などは良かったです。海のそばですから、もう少しおいしい魚が食べたかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】海の中に沈む夕日を見ながら寛ぎの空間に♪■夕波の膳■
- ご利用のお部屋
- 【三河湾の夕日を望む露天風呂付き和室 10畳+広縁】
サービス3
瀬戸内3104さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 瀬戸内3104さん [40代/男性] 2016年04月17日 03:21:28
-
料金の割には料理が少なかった。刺身が少ないのにはびっくりした。男性が部屋に案内してくれて 後から客室係りの仲居さんが来てお茶のサービスくらいはあるかと思っていましたが 無いのにはちょっとサービス面ではがっかりでした。
でもお客さんを心から歓迎しようとする気持ちが感じられたし 駅の迎えや 見送りも 俺1の宿泊でしたが丁重にしていただいて とても気持ちよく 良い休日の骨休めとなりました。友人など誘ってまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- のんびりゆったり♪旅は自由だ!和牛付き特別会席【男一人旅】
- ご利用のお部屋
- 【<シングルユース>オーシャンビューの和室 10~18畳】
サービス3
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panafricさんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- panafricさん [50代/女性] 2015年12月25日 16:36:44
-
景色が良く、料理が美味しかっただけに、今回の滞在は残念でした。
①露天風呂付客室:膝を抱えるほどの小ささで、浴室から直接部屋の露天風呂に出ることができません。体を洗ってからでしたら、洗面・入口・客室…とぐるりと回らなければなりませんでした。結局、母のために滞在したのですが、寒いので使うことはできませんでした。また、部屋の浴室は水道が壊れ、一晩中、水が出ていました。部屋のエアコンの調整も、Lowをつけると暑く、消すと寒い状態でした。布団は重く、なかなか寝つけませんでした。
②大浴場:水のままのシャワー、使っているうちに温度が変わってしまうシャワーがあり、困りました。露天風呂への扉は、硬く重く、とても力が要りました。また、サウナは熱く(90度)、時計や緊急時のボタンがなく、一人で使うのは不安でした。
③館内:段差が多く、足の具合が良くないと動けません。スロープがつけてありましたが、とても急で使えません。車いすでは、館内移動は厳しいです。
細かい点での改善がなされることを希望します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気グルメプラン】あわび&三河産黒毛和牛食べ比べ♪板長厳選会席『蒼海の膳』
- ご利用のお部屋
- 【三河湾の夕日を望む露天風呂付き和室 10畳+広縁】
サービス3
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ひろっくま25さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- ひろっくま25さん [40代/男性] 2015年04月22日 19:09:03
-
21時過ぎのチェックインにも関わらず、玄関先で車の誘導などして頂き
スタッフの方々は気持ちの良い対応でした。
が、部屋が写真の清潔さが全く無く(出来た当時の写真でしょうか)
部屋が暗く、老朽化の激しさも否めません。
備え付けの暖房機はOFFにしても機械音が消えず、
何とか音を消せないかと、エアコンを囲う扉を開けたら、
そこには数十年分のほこりが・・・
網戸もその役割を果たせず、同伴者は5箇所も蚊に刺され
寝れなかったと嘆いており、正直残念な宿泊となりました。
1泊朝食で、この状態では近隣他館に比べ、割高です。
幹事として、仲間に申し訳ない思いで一杯です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【景涛閣・眺涛閣 全室オーシャンビューの和室【10畳~】】
サービス3
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月22日 17:29:52
-
夕食に関しては、価格相応の品で満足したのでが、節電なのか?フロント、ロビーとエアコンが効いておらず、部屋の案内待ちも暑かったです。
更に食事の広間もエアコンが効いておらず、快適に食事は取れませんでした。
あと油圧式のエレベーターは降りたあとに上下に揺れる目眩いがし、気持ち悪くて不快でした。
細かい所では部屋の障子に穴が空いていたり、壁が凹んでいたり、床はやたらギシギシっと音がします。
正直、今まで宿泊したホテルの中では最低レベル。
接客は可もなく不可もなく、良いところも勿論ありましたが、(景色、食事。)敢えて厳しくコメントさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【景涛閣・眺涛閣 全室オーシャンビューの和室【10畳~】】
サービス3
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 19:22:15
-
布団ははっきり言って学生時代の団体旅行を
思い出しました。今時珍しい固い煎餅布団でした。枕も硬く
暖房も弱(LOW)にするも暑すぎ、調整不能でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) 2013年03月19日 18:52:02
-
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
私共の布団が投稿者様のお体に合いませんで、大変申し訳ございませんでした。
また当日は最高気温が8度ほどの寒い一日でございましたが、「弱」でも暖房が効きすぎてしまったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。
これから気候もよく、清々しい日が多くなる時期でございます。
またご機会がございましたら是非お立ち寄りください。
またのご来館をお待ち申し上げてございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂から三河湾の絶景を望む景涛閣 露天風呂付客室】
サービス3
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悠々自適ほのぼのさんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 悠々自適ほのぼのさん [60代/男性] 2012年11月10日 09:27:36
-
露天風呂付き部屋を予約し部屋での風呂を楽しみにしてましたが、部屋に付いている風呂は温泉で無いと聞き楽しみが無くなりました。折角の温泉地で部屋の風呂が温泉で無いのは残念でたまりませんでした。それに部屋の壁等が老朽化の性かめくれていたり剥がれていたり、床はギシギシ音を立て冷蔵庫は定期的に振動音を発し結局夜に眠りが浅くなった時に、その振動音が気になり睡眠不足でした。大浴場に設置されているドライヤーが3台しか無く団体客が使ってる間使用順を待たないといけないため、部屋にもドライヤー位設置して置いて欲しかった。料理はまずまずでしたが、朝食のバイキングが団体客優先で8時からの食事時間と遅く、朝お腹が空いたのと大広間の床に味付け海苔など前の団体さんの食べこぼしがあり足に付いたりし不愉快であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) 2012年11月10日 23:15:16
-
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、露天風呂付客室のお風呂は「客室の御案内」ページでもご案内させて頂いております通り温泉ではございません。
また冷蔵庫につきましては温度調整によってかなり振動がおこることがございます。
その他ドライヤー、ご朝食の件、数々の点に於きまして悠々自適ほのぼのさん様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘一点一点を順次改善させて頂く所存でございます。
多大なるご不憫をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げさせて頂くと共に、この度は多くのご意見を頂戴致しまして大変感謝致してございます。
どうかまた、ご来館頂けましたら幸いでございます。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げてございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まって遊び放題★ in 蒲郡♪【秋得】遊べる特典&選べるメイン料理♪あわび・伊勢海老・アカザエビ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂から三河湾の絶景を望む景涛閣 露天風呂付客室】
サービス2
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 07:56:39
-
1年のアカ落としで夫婦で利用させていただきました。 料理はまずまずで風呂は熱くて良好でした。ただし、エアコンからは暖気が出ているのですが、部屋のスキマが多くて 寒くて寒くてよく眠れませんでした。もうこのホテルには泊まることは無いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキ旅・平日お得】「空いている時に、好きな場所へでかけよう」脱プラで環境にも貢献+えびふらい付♪
- ご利用のお部屋
- 【全室オーシャンビュー 寛ぎの和室 10畳】
サービス2
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 18:13:01
-
7月15日(土)に宿泊しました。
昼食抜きだったので近くにコンビニ等があるか確認したのですがありませんと言われました。
部屋に入るとすでに布団がひいてあり、主人が驚いていました。
部屋の露天風呂は温泉ではありませんし、1人用の風呂ですが狭いです。それから、風呂の淵に触ると指先が黒くなりベタ付きがあります。
夕食は、お品書きには海鮮鍋と書かれていましたが海鮮感ゼロです。しかも、きしめん入りだったようですが主人の方にはありましたが、私の方にはありませんでした。その後、伝えると、きしめん入りを用意してくれ火をつけたのですが、肉が生煮えでした。結局、もう一度火をつけて調理したのでイライラするばかりです。料理長さんはどんな心境ですか?
帰りの送迎バスの中で、名古屋在住の方に寂れた温泉場によく来たねと言われてしまいました。そうなんですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【三河湾の夕日を望む露天風呂付き和室 10畳+広縁】
サービス2
はるかぜいちごさんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- はるかぜいちごさん [30代/女性] 2021年12月06日 09:22:13
-
良かった点
・スタッフの対応は親切丁寧
・設備は古いが掃除は行き届いていたと思う
・女性の色浴衣の種類が豊富
・部屋からの眺めがよい
残念だった点
・小学生の料金も払っていたのにタオル歯ブラシがなかった
・布団は自分で出さなくてはいけなかった
・トイレの水がなかなか流れない
・トイレに手拭きがない
・高学年なのに幼児用のスリッパ
休日料金とはいえ素泊まり一泊1万超えで自分で布団を敷かなければいけないのは残念。
スタッフとの接点を減らすというのであれば、チェックイン前に敷いておくとか、せめて布団がシーツに包んである状態にしてあればな。(シーツは家庭で使うような布団を中に入れて使うタイプではなく、1枚の布を巻き付けて敷くタイプ)
とはいえスタッフの方は丁寧で親しみのある対応でした。
コロナで色々厳しくての残念なサービスなのであれば致し方ないのかなとも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- <3密回避・素泊>【お部屋貸出】朝食なし&夕食なし☆天然温泉満喫!快適で安全に!
- ご利用のお部屋
- 【<一泊朝食・素泊まり>オーシャンビューの和室 】
サービス2
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 19:58:37
-
部屋の露天風呂が目当てでそれを条件に宿泊先を探しました。たしかにお部屋に露天風呂はありましたが元々ベランダだったところに浴槽を置いただけかの様な露天風呂と壁や床の汚れや剥がれが目立ち残念な旅館でした。ある程度古いホテルなのでそれも致し方ないのかもしれませんが、選べる浴衣は良いとして、丹前も欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブル海鮮料理】夕日と朝日 自然に囲まれ三河湾を眺めながら過ごす■夕波の膳■
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- 【三河湾の夕日を望む露天風呂付き和室 10畳+広縁】
サービス2
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まみたGTXさんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
- まみたGTXさん [40代/男性] 2018年01月06日 17:46:28
-
お客さんを持て成そうという考え方が欠如している典型的なホテルです。
特に風呂が汚さ過ぎ!換気扇の掃除はした事があるのかさえ疑わしいレベル。窓ガラス、窓枠の掃除も全くなっていないし、窓枠のゴムパッキンが数十センチくらい垂れ下がる姿を見ると外の風景を見る気が失せました。
このホテルで、少なくとも気持ち良く過ごせる方は、仏の様な方かな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) 2018年01月08日 14:29:45
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この度は「ホテル龍城」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、今回はお客様のご期待に応えることができずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、すぐさま改善し、より良い旅館造りに生かしてまいります。
貴重な御意見ありがとうございました。
ホテル龍城 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【三河湾の夕日を望む露天風呂付き和室 10畳+広縁】
サービス5
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投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城(たつき) のクチコミ
当日の露天閉鎖
初めてのことで倒れました
後は朝ごはんが不味い
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