コロナ禍で経費削減ですか？
大浴場・露天風呂どちらも温泉でなく、沸かし湯になってますよね？
入湯税を返却してくださいな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

久々に外泊してのんびりできました。西浦温泉は、20年以上来てなくて新鮮なものを感じました。料理は普段食べないものが食べられ満足、温泉も半年ぶりで良かったです。コロナ禍に負けないように感染防止を最優先に頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

お部屋の洗面台のコップが紙コップでした。しかも一個。今はうがいを徹底したいし歯磨きでも使いたいので紙コップ一個って言うのはいかがなものかと。。せめて5個は用意して欲しい。っていうか普通のプラスチックコップでも充分。ちょっとバカにされた気分。
翌朝駅までの送迎を10時で予約していたが、1時間早めたくフロントに電話しようと思ったがお部屋の内線電話にはフロントが何番かも書かれておらず、チェックアウトの用意をしてフロントに行ったら誰も居ない。しばらくしたら現れ、送迎の時間は変更出来ないと言われました。用意もしてフロントまで来てるからお部屋に帰るのもめんどいのでタクシーを呼んでもらい駅まで行くことに。
この時期、お客様が少ないなら少ないなりにもっと手厚いもてなしをしないといけないのでは？ホテル旅館経験者からすると、あのレベルの対応では、、、と思ってしまう。
夕食、朝食ともに個室のような場所を提供して下さりゆっくり食事を取ることが出来た事には感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋に、コンセントがなく、携帯の充電に不便だった
布団が、痒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

入り口のドアが歪んでおり閉まらなかった。
部屋も和室でしたが、湿っておりいい気持ちはしませんでした。
恐らく、もう泊まりはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

室内の露天風呂が古いのは仕方ないと思いますが、部屋も布団もタバコ臭く残念でした。
禁煙部屋で予約したはずですが部屋には灰皿が何個か置かれていました。
また部屋にはファブリーズ的な消臭スプレーも置かれていてがっかりしました。
布団がタバコ臭くてゆっくり眠れませんでした。

また朝食時、食後のコーヒーを持って来た若い女性スタッフが片付け用のお盆をまだ食事中のテーブルに置いていかれたのは残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋のお茶が無かった。
部屋に入って早々で無いのはちょっと…気分も悪くなるし残念。
駐車場も、もう少し考えて頂きたい。
建物の裏から上がってくるのには坂がキツすぎる。
おもてなし武将の演舞とビンゴ大会は楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ホテルはかなり古さを感じましたが、窓からの海の景色は最高でした。
チェックアウトの後、おかみさんらしいい方が見送ってくれました。言葉の端々に気遣いを感じ大変気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

27日宿泊。当日は雨で、せっかくの夕日・翌朝の朝日も見れず残念でした。
良いお湯につかり、疲れを癒してくれました。
ただ、中国人の方のマナーの悪さを見てガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

6月末の梅雨の最中、強い雨にたたられましたが、時々雨雲の切れ間から薄日も差し、部屋から三河湾の景色を望むことが出来ました。　ホテルは古いい建物ですが、尾張三代将軍ゆかりの調度品等で、ちょっとした博物館の風情が感じられ、建物全体がゆとりのあるレイアウトで、気分よく寛げました。
個室で夕食は落ち着いて三河湾幸を賞味。　手頃な宿泊費で価値ある旅が楽しめました。
再度、行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

大浴場や部屋のツボ湯などは良かったです。海のそばですから、もう少しおいしい魚が食べたかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

急遽計画した旅行なので贅沢ではなく、ただゆっくりしたいなぁ……との事で値段も高くないところで探してここに決めました。
お風呂が時間帯が良かったのか、人が少なくてとても気持ち良かったです。

部屋は普通に綺麗でしたが、髪の毛がちらほら残っててもう少し丁寧に清掃して頂ければ……と思います。

料理は値段の割には内容も味も凄く満足です。

スタッフの方で大人にも子供にも凄く気持ちのいい対応をしてくらた方がいまして最後ホテルを出る時にもその方だったので気持ち良くホテルを後に出来ました。

ただ、その方以外は普通の対応、凄く愛想悪い方もおられましたのでそこは凄く残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

眺望も良くゆっくりできます。お風呂も広くて気持ちが良いです。コスパがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

建物は年代を感じるが、広さは充分高台にあるため部屋からの眺めもよい。
お風呂は大きくてよい。
露天風呂の眺めも良かった。
(マンションのベランダからみている感じだが)
プールはこじんまりしていたが、幼児と遊ぶのには充分。一応、監視員もいた。
食事は、八丁味噌鍋が煮詰め過ぎて？かなりしょっぱくなってしまった。
鍋に火を入れるときに説明とかあればよかったと思う。
また、飲み物を頼んでから持ってくるのがかなり遅かった。
客が多かったのか？配膳係が混乱している様子が感じられて、、、。
ちょっと残念。
総合的には、昔からある大きめの旅館。安心感はあるが、所々残念な所も。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族みんなが楽しみにしていた旅行が台無しになりました。
まず部屋に案内されてベランダを見たら、堂々とたばこの吸い殻がおちていました。
きちんと清掃が行き届いていないレベルを通り越しています。
また、従業員は、ホスピタリティーが欠如しています。
プールへの案内、食事の時間の案内、わかりにくくまるでその辺のおばさんに道をたずねたときのような返答。

七時からの食事予約で、食堂に行ったところ、ハーフバイキングの種類は少なく、品数が少ないだけならまだしも、
冷凍の揚げ物以外のものが、すべてからっぽ。なにを食べたらいいの？
店員にいつ、食べ物が追加されるのか三度ほど尋ねましたが、愛想のない感じでいまやってます。
そして最後には、追加しても皆さんがすぐ取っていってしまいますので。と言われました。ミニ懐石も論外です。不味い美味いの次元ではないです。某ファミレスで頂いたほうがよっぽど納得できたはずです。接客も食事も最低。はじめてこんな宿に泊まりました。いい勉強させてもらいました。改善する気もない、、こういったホテルがあるせいで、西浦に対するイメージを下げることにもつながっていることでしょう。過疎化が進まないことを願います。二度ときません。皆さんも写真に騙されないように気を付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

料金の割には料理が少なかった。刺身が少ないのにはびっくりした。男性が部屋に案内してくれて　後から客室係りの仲居さんが来てお茶のサービスくらいはあるかと思っていましたが　無いのにはちょっとサービス面ではがっかりでした。
でもお客さんを心から歓迎しようとする気持ちが感じられたし　駅の迎えや　見送りも　俺１の宿泊でしたが丁重にしていただいて　とても気持ちよく　良い休日の骨休めとなりました。友人など誘ってまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

景色が良く、料理が美味しかっただけに、今回の滞在は残念でした。
①露天風呂付客室：膝を抱えるほどの小ささで、浴室から直接部屋の露天風呂に出ることができません。体を洗ってからでしたら、洗面・入口・客室…とぐるりと回らなければなりませんでした。結局、母のために滞在したのですが、寒いので使うことはできませんでした。また、部屋の浴室は水道が壊れ、一晩中、水が出ていました。部屋のエアコンの調整も、Lowをつけると暑く、消すと寒い状態でした。布団は重く、なかなか寝つけませんでした。
②大浴場：水のままのシャワー、使っているうちに温度が変わってしまうシャワーがあり、困りました。露天風呂への扉は、硬く重く、とても力が要りました。また、サウナは熱く（90度）、時計や緊急時のボタンがなく、一人で使うのは不安でした。
③館内：段差が多く、足の具合が良くないと動けません。スロープがつけてありましたが、とても急で使えません。車いすでは、館内移動は厳しいです。
細かい点での改善がなされることを希望します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月