結婚記念日で利用。プランがお値打ちなものを選択したからか　この宿を選んだ事を後悔しました。おもてなしの心は一切見られず本当に本当に残念。もう二度と訪れる事はないです。部屋食希望でお弁当箱自ら受け取りに行き夕食朝食共に汁物はなく。せっかくの記念日も台無しです。お客は神様ではありません。そんな事はわかっていますがこの扱いは、プランがどうであれ、あり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

高齢の母親を連れ使用。
高齢者には向かず又食事も職員のサービスもちょっと
又行きたいとは嘘でも言えず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋に灰皿が置いてなく灰皿はエレベーター前に置いてあった。
ケトルの使い方が分からなかった。(スイッチの使い方を表示しておく必要あり)
部屋にゴミ箱が無く洗面台の下に置いてあったゴミ箱を使って下さいとの事でした。部屋にもゴミ箱を置いて置くべきでは？
部屋もギシギシで良くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今まで投稿など行ったことがないが、あまりにも酷いので投稿します。
まず部屋に置いてある茶菓子とお茶、お茶は最近よく見かける１杯分のインスタント緑茶が置いてあったが、２人で４杯分しか置いてない。
明日の朝まで一人２杯しかお茶飲まないと思っていらっしゃる？ティーパックだったら１パックしか置いてないようなもの。
フロントへ追加頼んだらフロントまで取りに来いと？ここは会社の研修所ですか？
お楽しみの夕食は量が少なく、飯はアサリの釜めしだったが足りないので白飯頼もうとしたら「有料です」の返答、今までいろいろなホテル・宿に泊まったが晩飯の白飯おかわりが有料だなんて初めて聞いた。
朝飯は朝飯でおかずはスーパーの惣菜コーナで揃えたような物が並び、白飯おかわりはさすがに無料であったが、なんと味噌汁のお替りは出来ないとの返答。
部屋の風呂は赤さびで茶色いお湯が出る、歯ブラシが袋に入ってない、露天風呂のお湯がぬるい（そのあと設備の故障で使用不可のカンバン）などなど。
唯一の救いは係員の多くの人がフレンドリーで気さくなこと、帰りには手を振って見送ってくれた、少し気がまぎれた瞬間であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今までで1番最低でした！サービス業ですよね？！部屋からエレベーターを乗り換えて、段差と階段だらけで程遠い大広間での食事の時、ボトルでアルコール注文しました。呑みきれず、部屋に持ち帰りたいと希望したら、水と氷とコップとボトルが乗った重たい盆ごとお客さまで持ち帰りください!との事…普通なら、後ほどお部屋にお持ちします…ですよね？！こけたり、つまずいたらどうするんでしょうか？！
めちゃめちゃ遠い部屋まで持ち帰る途中にフロントにクレームを入れたところ、皆様にその様にしていただいてる!の一点張りで責任者もいないとの事…従業員も最悪!信じられないボロボロの旅館でした！配慮、サービースがゼロでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

これまでいろいろなところにお世話になりましたが、ぶっちぎり過去最低です。
クチコミなんてまず書きませんが、あまりにも酷いので今日は書きます。

はじまりは到着寸前に『まさか…』と思わされた建物、半分は廃墟です。昭和のレトロ感とかそういう問題ではないです。ナビが間違ったのかと思いましたし、正直怖いと思いました。
廊下、部屋それぞれ全体的に薄暗いため前述の不気味な感じが抜けません。
風呂も温泉なのか？というクオリティーで、清潔感があればまだ我慢できますがシャンプー、ボディソープの容器には苔…もう残念です。
食事もイチオシが何もなく、どこまで最低記録を更新するんだろうという気にすらなってきました。
ダメ押しで、準備されていた布団の数が不足していたのでフロントに電話したところ、逆ギレ気味で対応されました。接客が何より終わってますね。『すみません。』が先だろって感じです。
もちろん２度と来ることはないですが、この値段を払えばもっと良い旅館、ホテルはたくさんあります。
値段とネットの写真はリンクしないんだなと痛感し、今回の旅は後悔しかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事は、過去最低
とにかく、まずい、食事の接客も、最低でした。

二度と利用しません

皆さんも、考えた方が、よいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

オーシャンビューの和室との事でしたが、窓一面に全体の海が見えず、ホテル内の建屋で景色が遮られる部分がありました。
想像していたような部屋からの景色ではなくてガッカリでした。
夕食はホテル内の飲食店で軽くとろうと思っていましたがコロナ禍との事でしょうかお店は営業されておらず、ホテルの近くにもお店が無かったのでチェックインして夕食のとり方に困りました。
幸い車で5分位の所にある
喫茶店で食事がとれたので助かりました。
又、チェックイン後に温泉風呂が22時迄で閉まると初めて聞き、ゆったりと夕食を取る時間もなく、その後、直ぐに温泉に入るとゆう感じでゆったりとのんびり過ごせなかったところが残念でした。
露店風呂からの景色も思っていたより海から遠くてガッカリしました。
ホテルのロビーからみた夕日は絶景でしたそれはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

受付の女性の態度、話し方が横柄で感じが悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

こんな状況ですし応援したい気持ちでいったのですが、それを加味しても価格と質のバランスが取れてません。
特に朝食時、ほかのお客様は全ての料理が出る前に帰られていました。わたしたちのテーブルも「ご飯（お米）」がなかなか出ず、足りないのか炊いていないのか、お代わりすると最後は冷凍ご飯をチンしたものが出てきました。いろいろ泊まりましたが驚きでした。

以下詳細
予約時
朝食は広間にて40種類の和洋バイキング、しかし宿泊状況により和定食の場合ありと記載ありましたが
どちらになるのか朝食会場に行くまで知らされないのは親切ではありません。
この書き方ですと、基本バイキングだと思ってしまいます。

揚げたての白身フライが座ってから出るのですが
配膳がうまくいっていないのが丸見えで
食事が終わりかけに出てきます。フライが出る前に帰られるグループもありました。

和定食だと量が少ない上、ホテル側で用意したご飯が足りないのか
お代わりしてもお茶碗に少量。。。
少量の為、数回お代わりすると最後はレンチン冷凍ご飯でした。
後半は「あのテーブルお代わり何回目？」などと聞こえてきました。

こんな状況ですし、改善のてこ入れは難しいかもしれません。
最低限のサービスが提供出来ないのならばキャパを超えて受けてはダメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月

正直2万近くの料金を出して料理はそこそこでしたが食後のコ—ヒ—のサ—ビスは忘れられ部屋はボロくふすまはなかなか開かない最低なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族で、利用しました。接客に色々問題があり、従業員教育した方が良いと思います。後、外国の団体客が多くて、マナーの悪い方が多数。朝食バイキングでは、つゆやタレをかける前に、備えてあるスプーン等で、口を付け味見をし、タレの中に戻す行為が、あちらこちらでやってるのを見かけ、食欲をなくしました。寛げませんでした。二度と利用する事はないです。部屋からの景色は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋はアップグレードされたようで大変満足です。記念写真もらいましたが、家族の1人が目をつぶっている写真だったので、せっかくのサービスがサービスになておらず、かえってまた行きたいとは思いませんでした。残念なサービスとはこの事ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月9日に朝食付で家族で一泊しました。
温泉は塩素の匂いが気になりましたが、夜空が美しく気持ち良かったです。が、朝起きると家族全員が沢山虫に刺され、不快な思いをしました。チェックアウトの時にフロントの方に申して、虫刺されの薬を頂きましたが、慣れておられるようでした。
もう少し害虫対策に力を入れて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

全体的に従業員教育がきちんとされていないように思います。到着してチェックイン後、案内係が「お部屋に案内します
」と言って鍵だけ持って先に行ってしまう(普通は荷物を運んでもらえる)
部屋でお茶の接待も無かった。他の従業員も笑顔で対応する人が少ない。

中学生の勉強合宿が入っているので、混んでいるのでお風呂場10時以降にしてください。朝食のバイキングは8時からが良いです。など一般客が後回しにされる。先生たちはフロント近くのロビーで大声で生徒に注意したり、面談したり。そういうことは別室でやってもらいたい。くつろぐどころではなかった。

(こちらは高い料金を支払っているのにー)特別室は部屋数が少ないからか節約のためか、その階の廊下は冷房されていなくて暑くてたまらない。エレベーターを降りて急いで部屋に逃げ込まないといけなかった。
客をもてなす仕事だということを忘れているのではないでしょうか。

今までいろいろなホテルに宿泊しましたが最悪のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

１１月１２日に利用しました。
すべての料理の味付けが、何かの事故ではないかという位とても塩辛く、
美味しくなかったです。
最後の汁物、デザートをお願いしても、隣の部屋には何度も係りの人が出入りするものの、私たちの部屋には一向に来ず、もうあきらめて帰ってしまいました。
その後、部屋のほうに塩辛い冷たくなった汁物とデザートが届きましたが…
美味しい食事を楽しみにして来たのに、とてもがっかりです。

建物の構造も複雑で、風呂や食事会場に行くのにエレベーターを乗り換え、いろいろ歩かなくてはならず、大変でした。

お風呂や、部屋は清潔でよかったのに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

車で気軽に行ける温泉宿に行こうということになり、宿泊前日にスマホから予約しました。フロントの方はチェックイン、アウト双方とも応対が親切丁寧でした。ところが、部屋に案内された時に「ここがトイレです。」とトイレは場所の説明を受けただけで、排水が悪いことは一切知らされていませんでした。また、布団を自分で敷くという説明はなく素泊まりだから仕方ないのかと思って押入れを開けたら黴臭く、さらに布団の上に敷くシーツも備えてありませんでした。朝食のバイキングは品数は多かったものの美味しくなく、従業員の方から「おはようございます。」という挨拶がまったく聞かれなかったことにも驚きました。部屋がオーシャンビューだったのが救いでした。夕食付で宿泊しないと歓迎されないのかなと思ってしまいました。以前ラジオでＣＭを耳にしていた有名ホテルだっただけに、とても残念な宿泊体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月