大浴場や部屋のツボ湯などは良かったです。海のそばですから、もう少しおいしい魚が食べたかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お風呂は大変よかったです　露天風呂からの景色は大雨で全然見えなくて残念でしたが温泉ではゆっくり
出来ました　　ただお部屋の畳が染みだらけで気持ち悪かったです
コンセントの場所もせっかく大きな鏡があるのにコンセントがない
食事もわかっていたのですが弁当がなんか冷たいおかずになってしまった　・テイクアウトでも物足りない感じ。
食の玉手箱期待してましたがもう少し美味しく頂きたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

1年のアカ落としで夫婦で利用させていただきました。　料理はまずまずで風呂は熱くて良好でした。ただし、エアコンからは暖気が出ているのですが、部屋のスキマが多くて　寒くて寒くてよく眠れませんでした。もうこのホテルには泊まることは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の蛇口から茶色の水が出てきた。従業員さんの対応は良かったので、まだ、救われたが、ありえない。氷もない、水もない。蒲郡クーポン使ったら、愛知のクーポンを使えないのを、表記がしっかりされてなくて、すごく損した気分。その辺は臨機応変に対応してくれれば良いのに、できません。と断られ、よく読まなかった自分たちのせいもあるかもしれないけど、嫌な思い出が残ってしまってこの旅館にはもう来ないと思います。従業員の対応は良かったのが、ホントに救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

3月9日に朝食付で家族で一泊しました。
温泉は塩素の匂いが気になりましたが、夜空が美しく気持ち良かったです。が、朝起きると家族全員が沢山虫に刺され、不快な思いをしました。チェックアウトの時にフロントの方に申して、虫刺されの薬を頂きましたが、慣れておられるようでした。
もう少し害虫対策に力を入れて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

受付の人してくれた人の対応が
嫌でした。
笑顔での対応一切無し。
明らかに嫌な顔をされて
気分が悪かった。
中居のおばさんは気さくな感じでとても良かったです。
行きは駐車場から車を出してくれたが
帰りは、勝手にどうぞな感じで
荷物に子供たちもいたので
帰りも駐車場まで送ってもらえたら助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

１１月１２日に利用しました。
すべての料理の味付けが、何かの事故ではないかという位とても塩辛く、
美味しくなかったです。
最後の汁物、デザートをお願いしても、隣の部屋には何度も係りの人が出入りするものの、私たちの部屋には一向に来ず、もうあきらめて帰ってしまいました。
その後、部屋のほうに塩辛い冷たくなった汁物とデザートが届きましたが…
美味しい食事を楽しみにして来たのに、とてもがっかりです。

建物の構造も複雑で、風呂や食事会場に行くのにエレベーターを乗り換え、いろいろ歩かなくてはならず、大変でした。

お風呂や、部屋は清潔でよかったのに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

料金の割には料理が少なかった。刺身が少ないのにはびっくりした。男性が部屋に案内してくれて　後から客室係りの仲居さんが来てお茶のサービスくらいはあるかと思っていましたが　無いのにはちょっとサービス面ではがっかりでした。
でもお客さんを心から歓迎しようとする気持ちが感じられたし　駅の迎えや　見送りも　俺１の宿泊でしたが丁重にしていただいて　とても気持ちよく　良い休日の骨休めとなりました。友人など誘ってまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

21時過ぎのチェックインにも関わらず、玄関先で車の誘導などして頂き
スタッフの方々は気持ちの良い対応でした。

が、部屋が写真の清潔さが全く無く（出来た当時の写真でしょうか）
部屋が暗く、老朽化の激しさも否めません。
備え付けの暖房機はＯＦＦにしても機械音が消えず、
何とか音を消せないかと、エアコンを囲う扉を開けたら、
そこには数十年分のほこりが・・・

網戸もその役割を果たせず、同伴者は５箇所も蚊に刺され
寝れなかったと嘆いており、正直残念な宿泊となりました。
１泊朝食で、この状態では近隣他館に比べ、割高です。

幹事として、仲間に申し訳ない思いで一杯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

義父の還暦のお祝いで予約しました。
まず、幼児の予約についてこちらが予約したものと違うようにされていましたが、フロントで丁寧に訂正してくださりました。
また、予約の際色々、プランについてお願いをしましたが丁寧に対応してくださりとても満足です。
お部屋ですが、三部屋予約し、見晴らしのいい古いけれどいいお部屋だと思いましたが、主役である義父の部屋はふすまが破れており、お部屋かかりの方に伝えたそうですが、「知ってます」と言われたそうです。知っていたのにそのままなのでしょうか…還暦のお祝いするのは誰かというのは伝えておいたので、義父の部屋をそんな部屋に当てないで欲しかったです。
お食事は個室でしたが広さ等満足でしたが、スタッフが全く足りていない？！
案内されて長い間放置され、飲み物さえ聞きに来てくれず、子どもたちはお腹すいたと…やっと飲み物を来てくれたと思いましたがそのあとまた持ってきてくれるまでに結構な時間待たされ微妙な雰囲気のなか、お祝いのお食事がはじまりました。
その後も注文したものは遅い、料理も遅い、ちょっと残念です。
朝食はバイキングでしたがみんな満足したようで、夕食より朝食の方が良かったかもしれません。
お部屋の冷蔵庫は飲み物が課金制で入っていましたが、古い旅館らしくとても高かったです。月に１度から２度は旅行に行きますが、今時館内の飲み物がありえないくらい高いというのは久しぶりでした。
スタッフの方はみんな親切で良かったですが、全体的には少し不満の残る旅行となりました。
次の義母の還暦祝いには利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

夕食がまずい。魚の煮物は味が魚に染み着込んで居ないし温かい物が温かくない。配膳サービスは最悪で扉を開けぱなしだし、飲み物メニューがなく持ってくるまで10分待たされた。食べる頃には冷めていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

7月15日（土）に宿泊しました。
昼食抜きだったので近くにコンビニ等があるか確認したのですがありませんと言われました。
部屋に入るとすでに布団がひいてあり、主人が驚いていました。
部屋の露天風呂は温泉ではありませんし、1人用の風呂ですが狭いです。それから、風呂の淵に触ると指先が黒くなりベタ付きがあります。
夕食は、お品書きには海鮮鍋と書かれていましたが海鮮感ゼロです。しかも、きしめん入りだったようですが主人の方にはありましたが、私の方にはありませんでした。その後、伝えると、きしめん入りを用意してくれ火をつけたのですが、肉が生煮えでした。結局、もう一度火をつけて調理したのでイライラするばかりです。料理長さんはどんな心境ですか？
帰りの送迎バスの中で、名古屋在住の方に寂れた温泉場によく来たねと言われてしまいました。そうなんですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高齢の母親を連れ使用。
高齢者には向かず又食事も職員のサービスもちょっと
又行きたいとは嘘でも言えず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

良かった点
・スタッフの対応は親切丁寧
・設備は古いが掃除は行き届いていたと思う
・女性の色浴衣の種類が豊富
・部屋からの眺めがよい

残念だった点
・小学生の料金も払っていたのにタオル歯ブラシがなかった
・布団は自分で出さなくてはいけなかった
・トイレの水がなかなか流れない
・トイレに手拭きがない
・高学年なのに幼児用のスリッパ

休日料金とはいえ素泊まり一泊１万超えで自分で布団を敷かなければいけないのは残念。
スタッフとの接点を減らすというのであれば、チェックイン前に敷いておくとか、せめて布団がシーツに包んである状態にしてあればな。（シーツは家庭で使うような布団を中に入れて使うタイプではなく、１枚の布を巻き付けて敷くタイプ）

とはいえスタッフの方は丁寧で親しみのある対応でした。
コロナで色々厳しくての残念なサービスなのであれば致し方ないのかなとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

夕食に関しては、価格相応の品で満足したのでが、節電なのか？フロント、ロビーとエアコンが効いておらず、部屋の案内待ちも暑かったです。
更に食事の広間もエアコンが効いておらず、快適に食事は取れませんでした。

あと油圧式のエレベーターは降りたあとに上下に揺れる目眩いがし、気持ち悪くて不快でした。

細かい所では部屋の障子に穴が空いていたり、壁が凹んでいたり、床はやたらギシギシっと音がします。

正直、今まで宿泊したホテルの中では最低レベル。

接客は可もなく不可もなく、良いところも勿論ありましたが、(景色、食事。)敢えて厳しくコメントさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

オーシャンビューの和室との事でしたが、窓一面に全体の海が見えず、ホテル内の建屋で景色が遮られる部分がありました。
想像していたような部屋からの景色ではなくてガッカリでした。
夕食はホテル内の飲食店で軽くとろうと思っていましたがコロナ禍との事でしょうかお店は営業されておらず、ホテルの近くにもお店が無かったのでチェックインして夕食のとり方に困りました。
幸い車で5分位の所にある
喫茶店で食事がとれたので助かりました。
又、チェックイン後に温泉風呂が22時迄で閉まると初めて聞き、ゆったりと夕食を取る時間もなく、その後、直ぐに温泉に入るとゆう感じでゆったりとのんびり過ごせなかったところが残念でした。
露店風呂からの景色も思っていたより海から遠くてガッカリしました。
ホテルのロビーからみた夕日は絶景でしたそれはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月