設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
悠々自適ほのぼのさんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
- 悠々自適ほのぼのさん [60代/男性] 2012年11月10日 09:27:36
-
露天風呂付き部屋を予約し部屋での風呂を楽しみにしてましたが、部屋に付いている風呂は温泉で無いと聞き楽しみが無くなりました。折角の温泉地で部屋の風呂が温泉で無いのは残念でたまりませんでした。それに部屋の壁等が老朽化の性かめくれていたり剥がれていたり、床はギシギシ音を立て冷蔵庫は定期的に振動音を発し結局夜に眠りが浅くなった時に、その振動音が気になり睡眠不足でした。大浴場に設置されているドライヤーが３台しか無く団体客が使ってる間使用順を待たないといけないため、部屋にもドライヤー位設置して置いて欲しかった。料理はまずまずでしたが、朝食のバイキングが団体客優先で８時からの食事時間と遅く、朝お腹が空いたのと大広間の床に味付け海苔など前の団体さんの食べこぼしがあり足に付いたりし不愉快であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） 2012年11月10日 23:15:16
-
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、露天風呂付客室のお風呂は「客室の御案内」ページでもご案内させて頂いております通り温泉ではございません。
また冷蔵庫につきましては温度調整によってかなり振動がおこることがございます。
その他ドライヤー、ご朝食の件、数々の点に於きまして悠々自適ほのぼのさん様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご指摘一点一点を順次改善させて頂く所存でございます。
多大なるご不憫をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げさせて頂くと共に、この度は多くのご意見を頂戴致しまして大変感謝致してございます。
どうかまた、ご来館頂けましたら幸いでございます。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げてございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まって遊び放題★ in 蒲郡♪【秋得】遊べる特典＆選べるメイン料理♪あわび・伊勢海老・アカザエビ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂から三河湾の絶景を望む景涛閣 露天風呂付客室】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TOP18さんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
- TOP18さん [40代/男性] 2011年09月26日 22:09:09
-
食事の量質はよかったですが準備が不完全,かつ頼んでも一向に出てこないため,かなり強くクレ-ムを入れました
久々の休日で楽しみに行きましたが非常に残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） 2011年10月11日 20:02:30
-
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食時の不手際で不愉快な思いをさせました事を心からお詫び申し上げます。今後この様な事を起こさない様社員一同努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館頂きます様宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 《女将イチオシ》 鯛をまるごと１匹、目の前でさばく！『三河武将焼き会席』 大名コース 【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【◆海の見える和室 全室オーシャンビュー◆】
設備・アメニティ1
はるかぜいちごさんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
- はるかぜいちごさん [30代/女性] 2021年12月06日 09:22:13
-
良かった点
・スタッフの対応は親切丁寧
・設備は古いが掃除は行き届いていたと思う
・女性の色浴衣の種類が豊富
・部屋からの眺めがよい
残念だった点
・小学生の料金も払っていたのにタオル歯ブラシがなかった
・布団は自分で出さなくてはいけなかった
・トイレの水がなかなか流れない
・トイレに手拭きがない
・高学年なのに幼児用のスリッパ
休日料金とはいえ素泊まり一泊１万超えで自分で布団を敷かなければいけないのは残念。
スタッフとの接点を減らすというのであれば、チェックイン前に敷いておくとか、せめて布団がシーツに包んである状態にしてあればな。（シーツは家庭で使うような布団を中に入れて使うタイプではなく、１枚の布を巻き付けて敷くタイプ）
とはいえスタッフの方は丁寧で親しみのある対応でした。
コロナで色々厳しくての残念なサービスなのであれば致し方ないのかなとも思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜３密回避・素泊＞【お部屋貸出】朝食なし＆夕食なし☆天然温泉満喫！快適で安全に！
- ご利用のお部屋
- 【＜一泊朝食・素泊まり＞オーシャンビューの和室 】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 10:08:52
-
部屋の蛇口から茶色の水が出てきた。従業員さんの対応は良かったので、まだ、救われたが、ありえない。氷もない、水もない。蒲郡クーポン使ったら、愛知のクーポンを使えないのを、表記がしっかりされてなくて、すごく損した気分。その辺は臨機応変に対応してくれれば良いのに、できません。と断られ、よく読まなかった自分たちのせいもあるかもしれないけど、嫌な思い出が残ってしまってこの旅館にはもう来ないと思います。従業員の対応は良かったのが、ホントに救われました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定プラン】★お値打ち★安・近・短の特別ご奉仕ポッキリぷらん
- ご利用のお部屋
- 【全室オーシャンビュー 寛ぎの和室 １０畳】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 07:17:30
-
入り口のドアが歪んでおり閉まらなかった。
部屋も和室でしたが、湿っておりいい気持ちはしませんでした。
恐らく、もう泊まりはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜３蜜回避・素泊＞【お部屋貸出】朝食なし＆夕食なし☆天然温泉満喫！快適で安全に！マスク付♪
- ご利用のお部屋
- 【＜一泊朝食・素泊まり＞オーシャンビューの和室 】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 15:18:10
-
母親を連れて宿泊。
設備の古いことはやむ負えないし、それなりによく整備されていました。また、ポイントとなる場所に従業員が配置され、気遣いを感じ感心しました。
残念なのは、
①夕食に彩りがない。量は多く食べきれないほどなのに残念。
②布団しきは食事の間に終わっておらず、私たちがいてお茶を飲んでいるのに、バタバタと埃をまき散らし・・・・・
③今時珍しく、テレビのチャンネルがすべて映らず、自分でチャンネル設定したものの、ＮＨＫ含め３チャンネルしか映らなかった。立地のせいかもしれないがなんなのかな？
他にもあったけど、ここまでとします。
接点あった従業員は頑張っているのに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） 2018年01月13日 17:32:17
-
この度は「ホテル龍城」にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、今回はお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
お布団の件では、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようにスタッフへの指導を徹底してまいります。
テレビのチャンネルの件では、確認しましたところ問題なく3チャンネル以上映っておりました。
ただ、今回このようなご意見をいただきましたので今一度館内全体のテレビの確認を行ってまいります。
それでも、スタッフの気遣いなどをお褒めいただきまして感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点は、今後の旅館造りに必ずや生かしてまいります。
貴重な御意見ありがとうございました。
ホテル龍城 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【鮑の踊り焼】【八丁味噌の海鮮鍋】 西浦の潮の香りが食欲をそそる！■潮の膳■
- ご利用のお部屋
- 【三河湾の絶景を一望する眺涛閣「特別室 和洋室」】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月23日 19:22:15
-
布団ははっきり言って学生時代の団体旅行を
思い出しました。今時珍しい固い煎餅布団でした。枕も硬く
暖房も弱(ＬＯＷ）にするも暑すぎ、調整不能でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） 2013年03月19日 18:52:02
-
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
私共の布団が投稿者様のお体に合いませんで、大変申し訳ございませんでした。
また当日は最高気温が8度ほどの寒い一日でございましたが、「弱」でも暖房が効きすぎてしまったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。
これから気候もよく、清々しい日が多くなる時期でございます。
またご機会がございましたら是非お立ち寄りください。
またのご来館をお待ち申し上げてございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【三河湾に沈む絶景の夕日を優雅に愉しむ】露天風呂付客室のベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂から三河湾の絶景を望む景涛閣 露天風呂付客室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 西浦温泉 ホテル龍城（たつき） のクチコミ
夕食に関しては、価格相応の品で満足したのでが、節電なのか？フロント、ロビーとエアコンが効いておらず、部屋の案内待ちも暑かったです。
更に食事の広間もエアコンが効いておらず、快適に食事は取れませんでした。
あと油圧式のエレベーターは降りたあとに上下に揺れる目眩いがし、気持ち悪くて不快でした。
細かい所では部屋の障子に穴が空いていたり、壁が凹んでいたり、床はやたらギシギシっと音がします。
正直、今まで宿泊したホテルの中では最低レベル。
接客は可もなく不可もなく、良いところも勿論ありましたが、(景色、食事。)敢えて厳しくコメントさせて頂きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する