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投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月13日 16:19:14
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ビューバスが選んだポイントだったが、あれをビューバスと言うのだろうか？ビューバスというバスの窓を開けるとベッドルーム、これでは室内に湿気がこもるだけ。ビューバスという表示はしないほうが良い。朝食も内容乏しく、旅の楽しみの２つがこれでは全体がマイナス印象です。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2012年01月14日 02:17:09
-
この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋が、お客様のご期待に添えなかったこと、またお食事もご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のための貴重なご意見とさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
また沖縄へお越しの際は、ぜひともサザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【先着2室限定！特別料金】ハイグレード＆ハイフロアの客室de贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブデラックスツイン禁煙ビーチ側｜40平米｜9階】
投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 22:26:33
-
部屋は広くてとても綺麗。お風呂も洗い場が別で広く快適。
バルコニーがあるのはよかったが、となりから丸見え・・・
立地も港の工場の先をぬけたところにホテルが要塞のように建っていた。
期待した沖縄の景色とはとうてい・・・
年越しイベントはよかったです。盛り上がりました。
チェックアウトの際にカードを無言で返されありがとうございますの言葉もなく唖然。どうして？他のスタッフが親切に対応してくれたのが水の泡になるほど不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2012年01月05日 03:54:53
-
この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末イベントを満足されたようで大変うれしく存じます。他のお客様からも楽しかったという声を頂き大成功となりました。
ただ、フロントスタッフの件では大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ござませんでした。今後は、そういったことが無いよう、再教育の徹底を図っていきます。
これからもお客様の満足のいくサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともサザンビーチホテル＆リゾートを宜しくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【朝日と夜景｜ハーバービューツイン｜禁煙｜30平米|3階・4階】
投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 18:55:27
-
部屋は広く、風呂も広く大変よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2012年01月03日 17:01:36
-
の度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂をお褒め頂き大変うれしく存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着2室限定！特別料金】ハイグレード＆ハイフロアの客室de贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブデラックスツイン禁煙ビーチ側｜40平米｜9階】
masterryuさんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- masterryuさん [40代/男性] 2011年05月16日 12:25:40
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フロントをはじめ従業員の方が非常に気持ちの良い対応でした。
お土産屋も併設しているがリーズナブルな価格は好感が持てます。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2011年05月21日 10:02:21
-
この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中満足していただけたようで大変嬉しく存じます。
また、沖縄旅行の際にはサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュースーペリアツイン禁煙｜30平米｜5階～7階】
投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月11日 12:08:31
-
家族で一泊させていただきました、地元在住の者です。
朝、子どもをホテルから小学校へ送らなければならず、とても急いでいたので、まずは子どもだけ朝食を食べさせてから私と夫は後でゆっくり、と思っておりました。
朝食時間が始まってすぐ息子を連れてレストランへ行き、入り口で事情を説明しましたが、どうしても「お子様とご一緒にお食事を」と言われ、「私は後で食べたいので付き添いで入りたい」と言っても全く聞き入れてもらえませんでした。「私も今食べないといけないのですか？」と聞いたら「ご一緒にお食事を」の一点張りでした。
子どもがいると、本意ではないタイミングで無理に一緒に食事をとらなくてはいけないのかと悲しくなりました。
結局、息子にだけ食事をさせて私は全く料理を取ることもなくレストランを出ることに。
朝食券は私の分も回収されていましたので「後でお金を払えばまた入れますか？朝食はおいくらですか？」と帰り際に尋ねたところ「さきほどいただいた朝食券で大丈夫です。おっしゃっていただければご案内します」との返事。
後で主人が食事をするときになって一緒にレストランの前まで行きましたが、「さっき一度入ったのでチケットは無いのですが、食べてないのでもう１度タダで入れてください」と言い出す勇気はありませんでした。
意気地がない私が悪いのでしょうけれども、前日に止まった那覇市内のホテルでは全く問題無く息子の付き添いで入れていただき、後で夫婦でゆっくり食事をとることができましたので、何故こんなにも対応が違うのかと悲しかったのも事実です。
もうこのような思いはしたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2010年12月21日 16:21:20
-
この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食利用時に、スタッフが心無い対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
また、後ほどレストランを利用する際にお客様にとって後で言い出しづらいような対応をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
レストランのスタッフには、常にお客様の立場になって応対するよう指導していたにも関わらずあってはならない接客をしてしまったことについてはとても残念な思いでいっぱいでございます。
初心に戻りサービスとは何なのかを指導させていただきます。
不快な思いをさせてしまった事実は、消すことはできませんが、次回利用していただく際には快くご宿泊いただけるようお約束いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハーバービューデラックスツイン｜40平米｜3階・4階｜禁煙】
王禅寺さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 王禅寺さん [40代/男性] 2010年10月11日 16:00:20
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ここの売りは部屋からの綺麗な景色と建物が新しい事。トリプルユースで一人6500円なので、まあまあのＣＰ。最近はビジネスホテルが3000円台で使えるので、ビジネスユースには高め。家族のバカンスならまあまあかも知れない。家族サービスしたいお父さん向けのホテル。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2010年10月11日 23:35:58
-
この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴をご紹介をいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューデラックスツイン喫煙｜40平米｜5階～8階】
投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月09日 09:30:15
-
3月9日に宿泊しました。
新しくて素敵なホテルでロビーには大きな水槽があり子供も気に入りました。
ただ、お部屋は素敵でいいのですが、浴槽に髪の毛がびっしりついておりました。本当に掃除したのか？と思いました。まあ、シャワーで落とせばいいのですが、いい気持ちはしませんので、掃除の最終チェックはしっかりやってください。お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2010年05月19日 21:42:05
-
この度はサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽の髪の毛の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
清掃と清掃後の再確認が行き届かず、今回の不備となってしまいました。
この度のご指摘を受け、再度清掃方法やその後のチェック方法の見直しをして参ります。
これに懲りず、是非また次回ご宿泊頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着3組様限定 特別料金】エグゼクティブフロア オーシャンビュールーム 上質ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ オーシャンビューツイン｜30平米｜9～10階】
投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 16:24:17
-
建物も新しく清潔感がありとても気持ちよく過ごすことができました。
ただ駐車場が遠く不便でした・・・
冷蔵庫も空なので買いに行く手間がかかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2010年05月01日 00:11:16
-
この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
駐車場や冷蔵庫の件ではお手数をおかけして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム｜30平米～40平米】
投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 22:51:50
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なかなかＧＯＯＤでした。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2009年12月03日 02:45:48
-
この度はサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【目玉！5室限定モニタープラン】オーシャンビュールーム＆ 最大24時間ステイ
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューツイン（30平米～40平米）限定】
投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月24日 23:35:33
-
オープン翌日から１泊しました。まず満足です。バス・トイレがセパレートなので、どちらも ゆっくり使えたのが一番の満足ポイントかもしれません。ベランダからの夕陽も良かったです。ただ隣のベランダとの間仕切りが片方しか無いのは如何なものか…これから どんどん成長していくホテルだと思うので厳しく意見させてもらいますね。オープンしたばかりなのに洗面台の奥に埃が溜まっていた。エントランス＆フロントが２階なので、レンタカーで１階から入館するとフロントが解り難かった。レストランスタッフは白いスニーカーなのでしょうか？清潔感が持てるのですが、少々 汚れた靴を履いてる方が居たのは残念です。ルームウェアのデザインも可愛らしいけど、伸縮性が無いのでリラックスウェアには不向きかも… 色々と厳しい評価を出しましたが、それ以上に室内の細部にまで気配りがあり、とても満足しています。是非また泊まりたいホテルです!!
【ご利用の宿泊プラン】
０９年５月２０日開業記念スペシャル宿泊プラン♪那覇空港から車で２０分の本格リゾート
オーシャンビュー｜デラックスツイン（40平米）
- サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2009年05月25日 11:05:27
-
この度は、サザンビーチホテル＆リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
又、大変貴重なご意見を頂戴いたしましたこと
お礼申し上げます。
ご指摘をいただきました内容につきましては
社内にて精査し改善をしてまいります。
今後もこのようなご意見を頂戴しながら
日々努力をしてまいりますので
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
支配人
ままさんさんさんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
学校の団体と同じ日でとても騒がしかったですが、接客とサービスはとても良く、感心させられました。ただ借りた車のナビがこちらのホテルの場所を表示しなくて、迷ってしまったのが残念でした。
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この度はサザンビーチホテル&リソートをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き大変励みとなります。ありがとうございます。
ホテル到着までにお時間が掛ってしまったようで私どもも残念に思います。新しいホテルの為、古いナビだと登録がないものもあるようですが、
今後の改善点として参ります。
また来沖の際は是非ご来館下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。