この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際し、ご配慮が不足しており不安なお気持ちにもさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、今後の改善の際の材料とさせていただきます。また機会がございましたらお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュより

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊、誠にありがとうございます。またご帰宅後のこのようなお褒めのご投稿までありがとうございます。
今回のご滞在、ご快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。またプレミアムラウンジのご利用もありがとうございます。プチセレブ気分という非日常空間をお楽しみいただけたようでプレミアムラウンジスタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様の安心・安全をもとにおもてなしをさせていただいております。館内施設利用時間変更などご迷惑おかけして申し訳ございません。ご理解いただき幸いでございます。
　またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

プレミアムクラブフロア　コンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄 プレミアムクラブフロアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、プレミアムラウンジにもご満足いただけたようで光栄に存じます。
16時から18時半までカクテルタイムに冷製オードブルをご提供いたしております。
ご夕食前に軽くお酒と共にお召し上がりいただけます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。スイーツは新婚旅行のお祝いとしてご用意させて頂きました。オーシャンビューの眺望にもご満足いただけ何よりございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ

CHESARA様

　この度もサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。まずは6年ぶりのご帰館並びにこの度のご滞在につきまして、プレミアムクラブフロアコンシェルジュ一同、お礼申し上げます。

　立地やホテルの景観に関しましてお褒め頂き大変うれしく存じます。リゾートホテルといえば、中北部の西海岸というイメージを持つ方が多いようですが、当館の強みは、空港より近く、那覇市内にも近く、そして南部観光へのアクセスのよさは当然ですが、北部へ観光される際にも高速道路入口までお車で約15分程度ですので、那覇市内でのショッピングや、沖縄本島の観光の拠点にももってこいでございます。

　そして各地域のリゾートホテルを回られても尚、もうここで決まりですとのありがたい、力強いお言葉にコンシェルジュ一同感激をしております！末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたお言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。CHESARA様のご来館をホテルスタッフ一同おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。


プレミアムクラブフロア
アシスタントマネージャー

　

　

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後へ生かしてまいりたいと存じます。客室につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。フロントコンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊頂き誠に有難うございます。プレミアムクラブフロアにご宿泊のお客様専用に、カゴバック、ビーチサンダルをご用意しております。夕日のお写真も拝見しました。私共スタッフも何度見ても癒されており、お客様にもご覧いただけて大変嬉しく存じます。夕日もご満足頂けたようで大変光栄でございます。港側向きのハーバービュ—のお部屋からは、日の出もご覧いただけます。また違った景色をお楽しみ頂けるかと思いますので是非また当ホテルにご宿泊頂ける機会がありましたらご覧下さい。ご朝食会場につきましては、プレミアムクラブ・8階デラックスフロアご宿泊のお客様専用の会場で完全ご予約制になりますので、比較的スムーズなご案内が出来るかと存じます。沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。またお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
プレミアムクラブフロア　コンシェルジュ

acute★ 様

いつもサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。お気に入りのお店があるのですね、機会があればぜひお伺いしてみたいものです。

修学旅行の生徒につきましては、一般のお客様と宿泊フロア・朝食会場・移動時の導線を分けるなど対応をさせて頂いております。混雑や不便を感じることがなかったとのことで安心いたしました。

今後もご贔屓の居酒屋さん共々ご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

仲夏の候
お客様には益々ご健勝のこととお喜び申し上げます。いつもサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで賜り、大変うれしく、光栄に存じます。
次回ご利用の際もお客様に喜んでいただけますよう、心を込めたおもてなしを心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度も、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへのご来館、ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。

　到着の際に、「年に一度の贅沢で、また来ました！」とおっしゃって頂いたお言葉が、とても暖かく、私どもの胸に響きました。
　新しいスタッフともすぐに打ち解けて、お話をされていらっしゃるお姿に、お客様の懐の深さ、大きな優しさを感じます。

　いつもプレミアムラウンジをご利用される際の、我々スタッフへのお声掛け、お気遣い、本当に深く、深く感謝申し上げます。
今後も末永くご愛顧承りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　また、来沖の際には、是非、また当館までお越し下さいませ。プレミアムクラブフロアスタッフ並びに、ホテルスタッフ一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

　今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい、温かなお言葉に、再度、心より、厚くお礼を申し上げます

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
プールサイドバーベキューをお気に召していただいたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々邁進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色ご堪能頂けたようで何よりでございます。また、お子様のサプライズケーキのお褒めの言葉大変うれしく存じます。
今後ともお客様のご旅行がより良い旅となるようおもてなしの心で努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在及び館内利用に対するお褒めの言葉を頂きスタッフ一同、嬉しく光栄に感じるところです。改めて感謝申し上げます。
その中で、これからお越しになられるお客様へのアドバイスも頂き、我々がこれまでお客様から頂いたご提案やお言葉を反映してきたサービスが間違っていなかったのだと実感することができました。
また、アメニティーに関しましては様々な意見を集約し、近い将来に新たなご提案ができるかと思いますので、沖縄へお越しの際には是非とも沖縄の宿としてサザンビーチホテル&リゾート沖縄をお選び頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。ホテルスタッフ一同、おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。

edy☆様
この度はサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
今後も一人でも多くのお客様より日常から離れたリゾート空間を味わって頂けますと幸いでございます。
次回いらっしゃった際はホテルスタッフへお気軽にお声掛け下さい。
edy☆様のご旅行がよりよいものになりますようお手伝い致します。
廊下の会話の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現時点では、お客様よりご指摘があった際や夜間の見回りの際に注意等を行っております。
施設側の問題もあり、早急なご対応は正直申し上げて出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
又のご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様と海、プールで過ごしすこし早い夏を満喫し、すてきな思い出が沢山できたようで大変うれしく存じます。
レストランへのお褒めのお言葉頂戴しましてありがとうございます。
水着の件は大変残念でございます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう今後の検討課題とさせていただきます。
次回沖縄へお越しの際も是非サザンビーチホテル＆リゾートをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度もサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては、確認しましたところメニューの大幅な変更や数自体は特に減らしておりませんが、提供している料理の見せ方等でお客様へそのように感じさせてしまったのかもしれません。お客様のご意見早速ご報告させて頂きます。
またご滞在中何かございましたらお気軽にホテルスタッフへお声掛け下さいませ。お客様のご旅行がよりよいものになりますようお手伝い致します。
又の御来館を是非お待ちしております。

この度は、サザンビーチホテル＆リゾートに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜のイベントやプール楽しんで頂き大変うれしく存じます。
しかし、滞在中お部屋のタオルとボディーソープが思わしくなかったようで、不愉快な思いをさせてしまい大変ご迷惑おかけいたしました、深く陳謝いたします。
お客様により良いホテルライフになるよう、早速サービスの見直しを図り改善していきたいと思います。
次回のご来館、社員一同心よりお待ち申し上げております。

よろすひろし様
この度はサザンビーチホテル&リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます、
ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
お部屋の件に関しましては、今回ご予約のスーペリアフロアに空きが無かったものですから、デラックスフロアのオーシャンビュー側のお部屋へアップグレードさせて頂きました。
又毎週金・土やＧＷ・夏休み期間中におきましては日替わりでエイサーやフラダンス・大道芸のショーも行っております。ホテル内でお客様に楽しくお過ごし頂けますようご準備しておりますので、来沖の際には是非当館へまたお越し下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。

34pepsi様
この度はサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルへのお褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
今後も一人でも多くのお客様より日常から離れたリゾート空間を味わって頂けますと幸いでございます。
次回いらっしゃった際はホテルスタッフへお気軽にお声掛け下さい。
34pepsi様のご旅行がよりよいものになりますようお手伝い致します。
又のご来館をホテル一同心よりお待ちしております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になったようでこちらこそ大変うれしく思います。当館のおもてなしのモットーでもあります“アンマーの心でおもてなし”(糸満の漁師さん達を支える温かいお母さんのような心という意味です。)というスタッフの姿勢をお伝えする事が出来たようで大変うれしく存じます。
再来年の結婚10周年記念で来られることをスタッフ一同お待ちしております。