この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へのご宿泊、誠にありがとうございます。　返信が遅れてしまい申し訳ございません。
安全ガイドラインや衛生基準に取り組み、安全なサービスの提供でお客様をおでむかえさせていただいております。 ご愛顧いただきたいという
お言葉はわたくしどもに力を与える勇気の励みとなります。今後ともにお客様の期待値に応えられるように務めていく所存でございます。またお会いできる日をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　コンシェルジュより

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊、誠にありがとうございます。またご帰宅後のこのようなお褒めのご投稿までありがとうございます。
今回のご滞在、ご快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。またプレミアムラウンジのご利用もありがとうございます。プチセレブ気分という非日常空間をお楽しみいただけたようでプレミアムラウンジスタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様の安心・安全をもとにおもてなしをさせていただいております。館内施設利用時間変更などご迷惑おかけして申し訳ございません。ご理解いただき幸いでございます。
　またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

プレミアムクラブフロア　コンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。オーシャンビュー、ハーバービュー、それぞれの眺望をお楽しみいただけ何よりでございます。フロント対応へのご評価も大変うれしく感じております。
交通アクセスにつきましては、ご不便をおかけ致しました。空港からの距離は車で20分程度と、遠くはないのですが、シャトルバス等のサービスがございません。レンタカーをご利用でしたら、空港とホテルの間に営業所がいくつかございますので、移動もスムーズなのですが、ご利用されないお客様へはタクシーをお勧めしております。
また、寝具の薬品臭につきましては、快適な睡眠を妨げてしまい申し訳ございません。至急、担当にて原因を確認させて頂きます。貴重なご意見を感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　コンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。スイーツは新婚旅行のお祝いとしてご用意させて頂きました。オーシャンビューの眺望にもご満足いただけ何よりございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ

ロイピコ様
この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。オーシャンビューの眺望やご朝食をお気に召して頂け何よりでございます。入浴剤につきましては現在、8階デラックスハイフロアと、9・10階プレミアムクラブフロアの客室にご用意しております。7階以下のフロアにつきましては、ご要望の際、お手数でございますがフロントまでお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　コンシェルジュ

きゃさりん0126様
この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。　ご滞在中は楽しくお過しいただけましたでしょうか？お客様の旅のお手伝いができ、とても光栄でございます。またお会いできること心よりお待ち申し上げております。
フロント　コンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。お母様もご旅行をお楽しみいただけたようで何よりでございます。食事につきましては物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。朝食ブッフェでは、ランチやディナーでご提供している焼き菓子類の代わりに、パンケーキ、ワッフル、フレンチトーストのいずれかを日替わりでご提供しております。ホテル周辺についてはお客様のご指摘通り、開発段階というのが実情でございます。ご期待にお応えできず残念でございますが、貴重なご意見を心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロントコンシェルジュ

CHESARA様

　この度もサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。まずは6年ぶりのご帰館並びにこの度のご滞在につきまして、プレミアムクラブフロアコンシェルジュ一同、お礼申し上げます。

　立地やホテルの景観に関しましてお褒め頂き大変うれしく存じます。リゾートホテルといえば、中北部の西海岸というイメージを持つ方が多いようですが、当館の強みは、空港より近く、那覇市内にも近く、そして南部観光へのアクセスのよさは当然ですが、北部へ観光される際にも高速道路入口までお車で約15分程度ですので、那覇市内でのショッピングや、沖縄本島の観光の拠点にももってこいでございます。

　そして各地域のリゾートホテルを回られても尚、もうここで決まりですとのありがたい、力強いお言葉にコンシェルジュ一同感激をしております！末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたお言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。CHESARA様のご来館をホテルスタッフ一同おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。


プレミアムクラブフロア
アシスタントマネージャー

　

　

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後へ生かしてまいりたいと存じます。客室につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。フロントコンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊頂き誠に有難うございます。プレミアムクラブフロアにご宿泊のお客様専用に、カゴバック、ビーチサンダルをご用意しております。夕日のお写真も拝見しました。私共スタッフも何度見ても癒されており、お客様にもご覧いただけて大変嬉しく存じます。夕日もご満足頂けたようで大変光栄でございます。港側向きのハーバービュ—のお部屋からは、日の出もご覧いただけます。また違った景色をお楽しみ頂けるかと思いますので是非また当ホテルにご宿泊頂ける機会がありましたらご覧下さい。ご朝食会場につきましては、プレミアムクラブ・8階デラックスフロアご宿泊のお客様専用の会場で完全ご予約制になりますので、比較的スムーズなご案内が出来るかと存じます。沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。またお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
プレミアムクラブフロア　コンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ガーデンバーベキューの火力調整が及ばず大変申し訳ございません。会場担当者へ申し伝え、今後の対策を取らせていただきたいと思います。
不手際があったにもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴し痛み入ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クラブラウンジ、館内レストラン、また、プールや売店に関してのご意見・ご感想を有り難く頂戴致します。
クラブラウンジでの朝食等、スケールダウンしたように感じさせてしまい、残念に存じます。今後もお寛ぎ頂ける空間づくりを向上させて参ります、よろしくお願い致します。
季節限定で開催しているBBQもご満喫頂きありがとうございます。
特に、シェフが目の前で焼くプレミアムBBQはお席に限りがございますので、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、コインランドリーに関して、貴重なご意見ありがとうございます。また、両替機故障の際は、ご足労をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
総合的に「お勧めしたいホテル」と評価下さいまして、大変光栄に存じます。

改めまして、この度は、当館のご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

プレミアムクラブフロア
コンシェルジュ

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お母様のお祝いという大切な日に、当館クラブフロアをお選びいただき、大変光栄に存じます。

お手配頂いたフルーツや焼き菓子、お母様に喜んで頂けたようで、何よりでございます。私どもスタッフも、安堵しております。お歳を感じさせないお母様のお元気なご様子が、とても印象的でございます。

クラブラウンジに関しましても、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。「快適に」というお声がきけて、一安心でございます。パンケーキもお楽しみいただき、ありがとうございます♪

空港の某ショップの件、その後いかがでしたでしょうか。ご希望のお品は見つかりましたでしょうか。次回ご宿泊の際、お話お伺いさせていただければ嬉しく存じます。

1Fサザンテラスでのご朝食、2Fのショップもご利用賜りありがとうございます。
サザンテラススタッフ、ショップスタッフにも記載いただいたお褒めの言葉を、お伝えさせて頂きたく存知ます。

アーサー入りのパンは、スタッフもおすすめのパンでございます！お土産にご購入いただき、誠にありがとうございます。

改めまして、この度は、当館クラブフロアにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またぜひ、いつでも遊びにおいでくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

プレミアムクラブフロア　コンシェルジュ

早春の候、お客様におかれましては益々、ご清栄のこととお慶び申し上げます。この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿でのお褒めのお言葉大変うれしく存じます。青い傘も沖縄旅行を経てご自宅の傘立てにおありなんですね！ありがとうございます。プレミアムラウンジにもご満足いただけたようで幸いでございます。今後も、サービス向上に切磋琢磨し精進して参る所存でございます。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　プレミアムラウンジ コンシェルジュ

この度は、サザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、駐車場からのホテルのアクセスにつきましては、ご迷惑おかけしております。
すぐにとはいきませんが、改善案を検討しております。
よかったところ、客室に関してお褒めのお言葉大変うれしく感じております。清掃スタッフの皆も
元気になれるお言葉ありがとうございます！

自慢の朝食お召し上がりいただきありがとうございます。地元の食材も多数取り揃えておりますので沖縄感を味わいただけるのも魅力でございます。

今後もスタッフ一同、お客様お一人お一人との出会いを大切に、またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。

フロントアシスタントマネージャー

union3726様

この度もサザンビーチホテル&リゾート沖縄プレミアムクラブフロアをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

当館のクラブフロアを再度訪れて頂いたうえ、ご滞在中に感じた事をお伝え下さり、感謝申しあげます。ラウンジのオードブルのクオリティに関して、ご意見ありがとうございます。union3726様にご期待頂いているご様子や(恐縮ながら)、毎回楽しみにされているご様子が窺がえて、大変嬉しく存じます。

当プレミアムラウンジもお陰様で5年目を迎え、OPEN当初よりサービスの内容にいくつか変更箇所がございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もよりよい、お客様がお寛ぎ頂ける、他には無いラウンジを目指して参りたいと思います。末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

改めまして、この度も当館クラブフロアのご利用誠にありがとうございます。
このようにご意見賜ることで、さらなるホテルのサービス向上に努めさせて頂けます。感謝申しあげます。
union3726様のまたのご来館、コンシェルジュ一同、心よりお待ち申し上げます。

初夏の候
お客様には益々ご健勝のこととお喜び申し上げます。
この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご旅行になったようで大変嬉しく思います。
またレストランの件でございますが、貴重なご意見誠にありがとうございます。今回がっかりな思いをさせてしまいました事、誠に、申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご旅行が思い出多き旅となるよう、お手伝いさせていただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄　プレミアムクラブフロアへのご来館、ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。
心より感謝申し上げます。

　また、頂戴致しましたような、ありがたいお言葉までいただき、大変恐縮致しております。

　ご滞在中、お寛ぎ頂けたようで、プレミアムラウンジコンシェルジュ一同、大変嬉しく存じます。
終日どちらのお時間にいらっしゃっても、快適にお寛ぎ頂けるよう、ソフトドリンクの常備(一部のアルコールは終日ご用意しております。)と、お菓子類、オードブル等を、お時間帯ごとに分けてご用意致しております。


　これからもスタッフ一同、アンマー（沖縄の言葉でおかあさんを意味します）の心でおもてなしをお届けできるように努めて参ります。
また、お目にかかれる日を、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度も、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへのご来館、ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。

　到着の際に、「年に一度の贅沢で、また来ました！」とおっしゃって頂いたお言葉が、とても暖かく、私どもの胸に響きました。
　新しいスタッフともすぐに打ち解けて、お話をされていらっしゃるお姿に、お客様の懐の深さ、大きな優しさを感じます。

　いつもプレミアムラウンジをご利用される際の、我々スタッフへのお声掛け、お気遣い、本当に深く、深く感謝申し上げます。
今後も末永くご愛顧承りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　また、来沖の際には、是非、また当館までお越し下さいませ。プレミアムクラブフロアスタッフ並びに、ホテルスタッフ一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。

　今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい、温かなお言葉に、再度、心より、厚くお礼を申し上げます

neyma様
この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄プレミアムクラブフロアへとご来館・ご滞在を賜りまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、ご投稿頂きました様な、当館スタッフ並びにホテルへの有難いお褒めのお言葉まで賜り、大変うれしく、光栄に存じます。プレミアムクラブフロアスタッフ一同、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
　neyma様の事は、今でも鮮明に覚えております。お子様がいらっしゃる中、ご夫婦で交互に、お時間をやりくりしながら、いらっしゃる健気なお姿に、私ども、プレミアムフロアスタッフも胸を打たれました。
お客様からの『また来ます』というお言葉が、私たちホテルスタッフへの、何よりの励みとなります。
　今後もスタッフ皆で力を合わせ、お客様一人一人との一期一会を大切にし、ご滞在されるお客様との時間を大事に過ごしていければと、思っております。
neyma様におかれましては、是非、また当館までお顔を見せにお越し下さいませ。
ホテルスタッフ一同、おもてなしの心、あんまーの心でお待ちいたしております。
今回のご来館、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より厚く、お礼を申し上げます。