この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへのご投稿と高い評価を頂戴し誠にありがとうございます。
コメントにございます通り、私どものホテルは那覇空港から約１１ｋｍ・車で２０分ほどのところに位置しております。目の前の「美々ビーチ（市営のビーチ）」へは、ガーデンプール脇に通用口を設けており行き来可能で、プールとビーチの両方を手軽にお楽しみ頂けます。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへのご投稿と高評価を頂戴し誠にありがとうございます。
本来ご予定していた観光・マリンアクティブティ・ショッピングなど外出も出来ない状況下でったにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴して感謝の気持ちで一杯です。急なイベント開催でしたが、ご参加頂き楽しんでいるご様子と“大興奮”の一言で、実施出来て本当に良かったと思っています。
去った台風６号は私どもはじめ沖縄各地に大きな爪痕を残しましたが日々復旧に努めております。また是非沖縄・糸満にお越し頂ければ幸甚でございます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
ご家族旅行で隣同士のお部屋希望にお応えする事が出来て、お子様含め皆さま快適に過ごしていただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。朝食会場として宴会場をご利用時に“とても寒かった”とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。混雑を想定して暑く不快な空間とならないように配慮したつもりが、会場状況を見ずに冷やし過ぎた事が原因と思われます。今後は現場スタッフにてお客様の状態を把握しながら温度調整を行って参ります。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿と最高の評価を頂き本当にありがとうございます。
台風６号の影響で観光やショッピングなども予定通り出来ない状況であったかと思いますが、そんな中でも、私どもへも感謝の言葉を頂き本当に嬉しく思います。沖縄本島各所ではまだ爪痕の残る状況ではありますが、日々復旧が進んでおります。また是非沖縄・糸満へもお越し頂けますと幸甚でございます。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。
チェックイン/アウトや朝食時での長時間お待たせとのご指摘、大切なご旅行のお時間を奪い、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。集中する時間帯での人的補強や朝食会場の分散化（宴会場のオープン）の対処でも追い付かず、ご迷惑をお掛けしております。皆さまから頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善・解消に向けて対応策を検討して参ります。一方では、夕・朝食付きの宿泊プランをお選びの上で、お食事には高評価を頂戴おり、私どもも大変嬉しく思います。これからも皆さまにご満足頂けるホテル運営を心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、投稿で頂戴した“カビ臭”がひどい客室と冷蔵庫のご提供にて、非常にご不快な滞在となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な客室をご提供すべく、清掃ならびに清掃後のチェック体制を強化しつつ改善して参ります。ただ一方では、レストラン・プールサイドでのお食事にはご満足のご様子が伺え、さらに高評価を頂き本当に嬉しく思います。
台風６号の影響にて、未だ通常営業には至っておりませんが、中止している屋外プールやガーデンＢＢＱの復旧作業（８/８以降の再開を目指し作業中です）と同時に客室清掃にも一層注力し対応して参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂きありがとうございます。
ご案内した客室においてカビ臭や調度品の錆びなどで、お子様にも大変ご不快な思いとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、客室・館内の清掃ならびに点検を徹底し、お客様をお迎えするよう心掛けて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿と高い評価を頂き本当にありがとうございます。
シャワーヘッドの金具落下については大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。一方、２泊滞在中は、プールや海・食事などにもご満足頂けているご様子が伺えて“全体的に良いホテル”と仰って頂き、私ども大変嬉しく思います。
これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。
朝食の地元料理へのお褒めの言葉を頂戴し私どもの大変嬉しく思います。食材でも今帰仁スイカなどご提供していますので色々とお楽しみ頂ければ幸いです。これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。
東京バス様の路線バスにて那覇空港とホテルは乗り換えなしで行き来出るようになりました。ホテル1階正面玄関がバス停もございますので、大変便利とご利用の皆さまに喜ばれているます。これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。
デリバリーサービスが朝食の内容と被るメニューが多いとのご指摘については、調理・料飲部門とも共有させて頂き、お客様に残念思いを抱かせない様に改善させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度は、糸満の道の駅がご旅行目的で、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ただし、ご案内した客室において大変ご不快な思いとなってしまった事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、客室・館内の清掃ならびに点検を徹底し、お客様をお迎えするよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊前にお問合せ頂いたのにもかかわらず誤った回答をしてしまった事、深くお詫び致します。
またロビースタッフの指導にも徹底して参る所存でございます。
このようなお客様からの貴重なお言葉は早急に対処しサービス向上に努めて参ります。
ラウンジスタッフやレストランスタッフへのお褒めのお言葉までいただき光栄に存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるように、
より良いホテルを目指し精進して参ります。
また沖縄へお越しの際には当館をお選び頂けたら
幸いに存じます。
プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来宿泊を賜り誠にありがとうございます。
加えてクチコミへのご投稿と最高評価を頂き本当にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく感激しております。仰る通り、目の前に広がる東シナは、いつ見ても私たちを癒してくれる宝物です。
さて、沖縄自動車道へのアクセスでご案内がございます。明日2023/7/5から「豊見城・名嘉地IC空港側出入口の工事」が始まります。詳しくは、内閣府沖縄総合事務局のホームページまたは「小禄道路工事」で検索頂けるとお分かり頂けるかと存じます。付近では渋滞も予測されるとの事ですから、工事が終了するまで間でのご来館予定の際は、どうぞお気を付けください。
次回のご利用以降も当館を選んで頂けるよう、これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来宿泊を賜り誠にありがとうございます。
加えてクチコミへのご投稿と高評価を頂き本当にありがとうございます。
お食事へのお褒めの言葉は大変嬉しく思います。ただし、人手不足・匂い・経年劣化のご指摘など、ご不快な思いをさせてしまった事は真摯に受け止め、反省し一つ一つ改善して参ります。次回お越しにの際、急激な変化は見られないかも知れませんが、今後も引き続きご利用して頂けるホテルであるように努めて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへのご投稿と高評価を頂き本当にありがとうございます。
ご朝食についてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。ただ、プールやビーチでお子様がお喜びになられ、皆さまが楽しんで頂けているご様子を伺えて私どもも大変嬉しく思います。
これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食ならびにwifi接続ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。一方で、お部屋の清潔さへのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄に2回目のご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご家族旅行でご満足のご様子が伺え、大変嬉しく思います。お子様の成長に合わせてご滞在時のご要望も変化するかと存じますが、これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへご投稿を頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、事前に貸出備品のご依頼を頂戴しておりましたが、ご意向に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉や“お子様連れでも安心して過ごせた”とのコメントに私どもも大変嬉しく感激しております。
お客様の荷作りのご負担を少しでも軽減出来るように、徐々にではございますが備品類の充実を図ると同時に、これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へ再来ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへのご投稿と高い評価を頂き誠にありがとうございます。
県内在住の方から、沖縄料理の味付けに最高のお褒め言葉を頂き、調理スタッフも大変喜んでおります。これからもご来館頂く皆さまへ、しっかりとお食事をご提供出来るように精進して参ります。
ここ数日は好天に恵まれ、沖縄は梅雨明けで夏本番を迎えます。屋外プールは7/14～9/30までは営業時間を8時～21時と延長してお楽しみ頂けます。
これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。