この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
加えてクチコミへの投稿頂戴し誠にありがとうございます。
ご朝食喜んでいただけたご様子で私共スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在なさるお客様皆様へ喜んで頂けるようスタッフ一同日々精進している次第でございます。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
仰せの通り、当ホテルは徒歩圏内に飲食店等のないエリアにございます。
ルームサービスにおきまして貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
なお、当館2階にございますレイールラウンジ・バーは、一般のお客様にも17：30～24：00（LO23：30）までご利用頂けます。
ご多忙のところご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
“快適に過ごせました”とのお言葉は私どもも大変嬉しく思います。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
ご夕食のＢＢＱにもご満足頂けたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく思います。さて、当館ではＢＢＱ（事前申込の団体様は除く）・屋外プールと目の前にございます市営の美々ビーチは１０月一杯で今年の通常営業は終了となり、来年３月下旬から４月上旬での再開となります。屋内プールは１１月以降も通年でお楽しみ頂けます。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
まずはチェックイン時の待ち時間について、貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。その一方で、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様への気配りを忘れずにしっかりと接客するように努めて参ります。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
お孫様とのご家族旅行で、プール（ウォータースライダー）やビーチをご満喫頂けたご様子、私どもも大変嬉しく思います。ご朝食のメニューバリエーションへのご意見は、調理スタッフとも共有し、今後のメニュー開発の参考にさせて頂きます。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。
チェックイン/アウトや朝食時での長時間お待たせとのご指摘、大切なご旅行のお時間を奪い、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。集中する時間帯での人的補強や朝食会場の分散化（宴会場のオープン）の対処でも追い付かず、ご迷惑をお掛けしております。皆さまから頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善・解消に向けて対応策を検討して参ります。一方では、夕・朝食付きの宿泊プランをお選びの上で、お食事には高評価を頂戴おり、私どもも大変嬉しく思います。これからも皆さまにご満足頂けるホテル運営を心掛けて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。
デリバリーサービスが朝食の内容と被るメニューが多いとのご指摘については、調理・料飲部門とも共有させて頂き、お客様に残念思いを抱かせない様に改善させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄に2度目のご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
“小さなお子様連れには最適”と最高のお褒めのお言葉に大変感動しており、これからもその言葉に恥じぬホテルであり続けられるよう邁進してまいります。
ただ、お部屋内のハンガー不足については、ご不便をお掛けし申し訳ございません。客室内に常備した本数で足りない場合には、フロントまたは客室係にお申し出頂ければ追加対応（本数に限りはあります）が可能です。また、弊ホテルではタオルハンガーを２０２３年１２月末までに全客室に設置すべく進めている次第です。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへご投稿は、私どもへの励ましのお言葉でもあり大変感謝しております。本当にありがとうございます。

台風2号の影響で急な計画変更と伺っておりますが、まさに沖縄本島に接近中でございます。
台風が去ったのち、あらためて沖縄の島めぐりにお出掛けされる日が来るようお祈り申し上げます。

私どもも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度は数あるホテルの中、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中はご満足いただけたようで嬉しく思います。ホテル内のイベントはお客様目線で今後も継続及び実施して参りたいと思います。今後もサザンビーチホテル＆リゾート沖縄を宜しくお願い致します。

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら朝食時にご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
関係部署と情報共有し改善に努めて参ります。今後もサザンビーチホテル&リゾート沖縄を宜しくお願い致します。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いていただき、ご意見を頂きましたことあわせてお礼申し上げます。

お部屋についてのお褒めの言葉を頂戴する中、
旅行の楽しみの一つである料理内容にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重く受け止めております。
頂戴致しましたご意見をもとに、料理内容のラインナップをできるところは改善を行い、よりよい内容に構築するよう精進してまいります。

是非又の機会がございましたら当ホテルご愛顧頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レセプショ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安心いたしました。

次回お泊りいただく際も、ホテルやスタッフへのご感想を是非お聞かせくださいませ。

次回お迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました

レセプション

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルのお部屋や色変わりのある海の景観についてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。

朝食会場において期待に添えず、大変不快の念をお与え致しましたことをお詫び申し上げます。
お越しの皆様には不快なご負担をお掛けしない様
快適な空間創りを目指して日々精進してまいります。

貴重なコメントを投稿をいただき、ありがとうございました。

また機会がございましたらサザンビーチホテル＆リゾート沖縄ご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。

レセプション

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しては、ご期待を損ねることなくご満足頂いたご様子に、心から嬉しく思います。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないよう私どもホテルのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していくスタッフの指導・教育に努めて参ります今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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先月に続き数あるリゾートホテルの中から、私どもサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご期待を伴われましてご滞在いただいたにも関わらず、ご不便とご失望を招いてしまう結果となりましたこと、残念に思っております。

前回にも同様なご指摘があったにも関わらず調味料の適所への用意配慮が足りず誠に申し訳ございません。改めて適した調味料の設置心掛けます。

コーヒーマシンにおかれましてはご利用客の稼働に応じ抽出の早いディスペンサーをご用意し利用者のご負担緩和に努めて参ります。

又、ブッフェ料理の品質におかれましても状態確認を怠る事無く頂いた料金に見合った内容で再度構築させて頂きます。

いずれにしましても大変ご不満の残る状況であった事をお客様目線に立ち改善に努めて参ります。

今後はご愛顧いただくお客様のご期待を損ねることのないように、おもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお喜びを提供していけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

再び、お客様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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レセプション

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

わずかなお言葉ながら、ご満足を頂くご滞在を過ごされたご様子が感じられ素敵なお言葉を頂戴しましたこと、心より嬉しく思います。

これからも私どもホテルのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスの提供に努めていく所存でございますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

この度は数多いリゾートホテルの中から、私どものホテルをご選択頂きましたこと、深く御礼申し上げます。

しかしながらご到着時のお疲れのところ、端のお部屋でお寛ぎを提供できなかったこと、誠に残念に存じます。申し訳ございません。

お部屋の清掃につきましてはECOの観点でご協力いただいている次第でございますがご要望ががございましたら快く対応させて頂いております。
又、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉大変有難うございます。
引続き良いホテルでお迎えできるよう日々精進し努めて参ります。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

レセプションより