この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿と高いご評価を頂戴し誠にありがとうございます。
お子様が笑顔で元気に遊ばれているご様子が伺えて私どもも大変嬉しく思います。プールがご利用頂けなかったのは残念ですが、次回ご来館の際には、存分に楽しんで頂ければと思います。“おすすめ。良いホテル”とのお褒めの言葉はスタッフの励みであり、これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
まずはお部屋の臭いでご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃担当とも情報を共有させて頂き、該当部屋の重点清掃ならびに再発防止に努めて参ります。
一方ではプールやビーチではご満足のご様子が伺えて嬉しく思います。当館の屋外プールならびに美々ビーチは１０月末にて２０２３年の営業は終了となりますが、屋内プールは１１月以降も通年ご利用可能でございます。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
まずはチェックイン時の待ち時間について、貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。その一方で、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様への気配りを忘れずにしっかりと接客するように努めて参ります。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
お孫様とのご家族旅行で、プール（ウォータースライダー）やビーチをご満喫頂けたご様子、私どもも大変嬉しく思います。ご朝食のメニューバリエーションへのご意見は、調理スタッフとも共有し、今後のメニュー開発の参考にさせて頂きます。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

平素より、
サザンビーチホテル＆リゾート沖縄を
ご愛顧いただき誠に有り難うございます。

最上階にございます
プレミアムクラブラウンジでは、
今年7月の中旬から、
コンチネンタルブレックファーストのサービスも復活いたしました。

前回、
ご提供していた朝食の内容とは少し異なる為、
お客様のご期待にお応えできなかったこと、
深くお詫び致します。

次回、ご宿泊の際にもご教示いただければ幸甚でございます。

小さな島国の沖縄で、
いちゃりばちょーでー（一期一会）の出会いに感謝の気持ちと
五の世（いつまでも）
変わらぬ場所、想い出になれるよう、
務めさせていただきます。

ティーダ（太陽）のような明るい気持ちでホテルスタッフ一同、
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

プレミアムクラブフロアコンシェルジュより。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来ご宿泊賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
“洗面台棟のよごれ”があったとの事、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃残し・不備の無いように徹底して参ります。
一方で、朝日が綺麗にみられたり、ご滞在・お食事にはご満足の様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。“また行きたい”のお言葉はスタッフ皆の励みでございます。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来ご宿泊賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
“海辺の景色”へのお褒めの言葉は、私どもも大変嬉しく思います。ホテル・スタッフも本当にオススメしたい景観です。９月に入り、日の入りが慶良間諸島からやや南寄り、海に沈むサンセットが見ごろの季節になりました。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
ご家族旅行でプールやお部屋にもご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。ガーデンプールは９月末までは８時～２１時営業しております。これから暑さも和らいでくる季節となりますが、日中お出掛けから戻られてからでもお楽しみ頂けるかと思います。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへの投稿頂戴し誠にありがとうございます。“サービス面がよかった”とのお褒めの言葉を頂戴し、ご家族旅行でのホテル滞在にご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
さて、朝食の“お部屋食への変更”について、少し補足させて頂きます。「ブレックファストボックス」として、デリバリーサービス対応しております。パンや冷製食材中心（ブッフェ食材とは異なりますのでご注意ください）でのメニュー構成となり、ご利用前日２２時までにお申し込みが必要など諸条件がございます。朝の時間帯で何か予定がある際などご検討されても宜しいかと存じます。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへ最高の評価を頂戴し誠にありがとうございます。
スタッフへの言葉として“痒い処に手が届き快適”と仰っていただき、私どもも大変感激しております。人手不足も解消出来てはおりませんが、幅広い人財の活用でこれからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
専用ラウンジではお寛ぎいただけて何よりでございます。また、ラウンジスタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変恐縮に存じます。
これからもスタッフ一丸となりお客様に喜んでいただけるサービスをご提供すべく努めて参る所存でございます。またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
客室枕の臭いについては非常にご不快な思いでのご滞在とさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。その他ご指摘事項も真摯に受け止め、快適なご滞在をご提供出来るように改善して参る所存でございます。一方で食事面はテビチ煮やステーキがお口あったとのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへのご投稿と高い評価を頂戴し誠にありがとうございます。
コメントにございます通り、私どものホテルは那覇空港から約１１ｋｍ・車で２０分ほどのところに位置しております。目の前の「美々ビーチ（市営のビーチ）」へは、ガーデンプール脇に通用口を設けており行き来可能で、プールとビーチの両方を手軽にお楽しみ頂けます。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへのご投稿と高評価を頂戴し誠にありがとうございます。
本来ご予定していた観光・マリンアクティブティ・ショッピングなど外出も出来ない状況下でったにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴して感謝の気持ちで一杯です。急なイベント開催でしたが、ご参加頂き楽しんでいるご様子と“大興奮”の一言で、実施出来て本当に良かったと思っています。
去った台風６号は私どもはじめ沖縄各地に大きな爪痕を残しましたが日々復旧に努めております。また是非沖縄・糸満にお越し頂ければ幸甚でございます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
ご家族旅行で隣同士のお部屋希望にお応えする事が出来て、お子様含め皆さま快適に過ごしていただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。朝食会場として宴会場をご利用時に“とても寒かった”とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。混雑を想定して暑く不快な空間とならないように配慮したつもりが、会場状況を見ずに冷やし過ぎた事が原因と思われます。今後は現場スタッフにてお客様の状態を把握しながら温度調整を行って参ります。
これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿と最高の評価を頂き本当にありがとうございます。
台風６号の影響で観光やショッピングなども予定通り出来ない状況であったかと思いますが、そんな中でも、私どもへも感謝の言葉を頂き本当に嬉しく思います。沖縄本島各所ではまだ爪痕の残る状況ではありますが、日々復旧が進んでおります。また是非沖縄・糸満へもお越し頂けますと幸甚でございます。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。
チェックイン/アウトや朝食時での長時間お待たせとのご指摘、大切なご旅行のお時間を奪い、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。集中する時間帯での人的補強や朝食会場の分散化（宴会場のオープン）の対処でも追い付かず、ご迷惑をお掛けしております。皆さまから頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善・解消に向けて対応策を検討して参ります。一方では、夕・朝食付きの宿泊プランをお選びの上で、お食事には高評価を頂戴おり、私どもも大変嬉しく思います。これからも皆さまにご満足頂けるホテル運営を心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、投稿で頂戴した“カビ臭”がひどい客室と冷蔵庫のご提供にて、非常にご不快な滞在となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な客室をご提供すべく、清掃ならびに清掃後のチェック体制を強化しつつ改善して参ります。ただ一方では、レストラン・プールサイドでのお食事にはご満足のご様子が伺え、さらに高評価を頂き本当に嬉しく思います。
台風６号の影響にて、未だ通常営業には至っておりませんが、中止している屋外プールやガーデンＢＢＱの復旧作業（８/８以降の再開を目指し作業中です）と同時に客室清掃にも一層注力し対応して参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄への再来のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂きありがとうございます。
ご案内した客室においてカビ臭や調度品の錆びなどで、お子様にも大変ご不快な思いとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、客室・館内の清掃ならびに点検を徹底し、お客様をお迎えするよう心掛けて参ります。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿と高い評価を頂き本当にありがとうございます。
シャワーヘッドの金具落下については大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。一方、２泊滞在中は、プールや海・食事などにもご満足頂けているご様子が伺えて“全体的に良いホテル”と仰って頂き、私ども大変嬉しく思います。
これからも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、私どもも微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。