この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。オーシャンビューのお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

ご指摘の通り、当ホテルは工業地帯の奥まった場所に位置しており、周囲に飲食店やコンビニエンスストアが無いため、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。一方で、空港や国際通りからお車で約20～30分、最寄りの高速道路ICからも約15分とアクセスが良く、中北部方面へのご移動にも便利な立地とご好評をいただいております。

館内にはブッフェレストラン「レイール」や季節営業の「ガーデンBBQ」、お部屋でお楽しみいただける「ルームサービス」がございます。また、沖縄土産や日用品、軽食、アルコールドリンクなどを取り揃えたショップもお勧めです。次回お越しの際には、ぜひ館内でのご滞在もゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行にご利用いただき光栄に存じます。次回は是非プールもお楽しみいただけたらと思います。
ご朝食のフレンチトーストはメニュー変更にあたり現在終了しております。
ご夕食はご満足いただけて大変嬉しく存じます。
当館のオーシャンビュー側は全面に海が広がり、お天気が良ければサンセットもご覧になれます。また、飛行機もホテル上空を通過しますので見ものでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応や客室からの景色、売店の品揃えなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。なお、今回のオーシャンビューへのアップグレードにつきましては、当日の状況によりホテル都合でご案内させていただいたものでございます。ご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

また、ご朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お口に合わなかったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、今後はより沖縄らしさとご満足を感じていただける朝食の提供に努めてまいります。

ぜひ次回、南部エリアにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。それにもかかわらず「その他はすごくよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、アクセス面のご案内やサービスの充実に努めてまいります。

ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご家族でのご滞在についてご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。

空港やビーチへのアクセス、プールでの安心感、そしてお部屋の広さなど、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお子様連れのお客様にとって「安心して遊ばせられる環境」は重要と考えておりますので、その点をご評価いただき、私どもにとっても大きな励みとなります。

一方で、フロントおよび朝食スタッフの対応につきまして、ご期待に添えなかった点がありましたこと、誠に申し訳ございません。担当部署へ共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。

ご家族皆さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインからお食事、客室の眺望や清掃に至るまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食会場でのスタッフの対応についてもお褒めいただき、とても励みになります。早速、担当部署に共有させていただきました。

一方で、Wi-Fiの接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。現在、より快適にご利用いただける環境づくりに向けて改善を進めております。貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日という大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただき大変光栄です。

お部屋からの景色や飛行機をご覧になりながらのひととき、そして朝食もご満足をいただけたとのこと大変嬉しく思います。ご宿泊いただきましたオーシャンビューのお部屋からは、飛行機を眺めることはもちろん、日中は青いグラデーションの海、夕刻はサンセットと、移り変わっていく景色をお楽しみいただけます。

今回、海側・高層階のお部屋をご用意でききましたのは、ちょうど客室の空き状況に恵まれていたためでございます。ご希望に添えるよう努めておりますが、状況によりご希望に添えない場合もございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

プールをお楽しみいただけたとのこと、また客室の広さや仕様にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝見いたしました。屋外のガーデンプールにつきましては、7月12日～9月30日の期間に限り夜21時まで営業し、夜のプールもお楽しみいただけるのも魅力です。

一方で、駐車場からの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう、今後の施設改善の参考とさせていただきます。

次回の沖縄旅行の際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、特にプール（ナイトプール、ウォータースライダー）をご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
一方で、朝食に関しましてご不便と、ご期待に添えなかった点があり、誠に申し訳ございません。宴会場とレストランでのメニューの違いについてスタッフの案内にばらつきがあったこと、また宴会場のメニューが連日同じだったことにつきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めております。朝食ブッフェに関しまして、レストランおよび宴会場においてほとんど同じメニューを提供しておりますが、一部異なる内容も確かにございます。館内掲示などでもご案内しておりますが、スタッフのご案内方法についても改めて見直し、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。

総合的に「また行きたい」とのお言葉を頂戴し大変励みになります。次回のご滞在がさらに快適で楽しいひとときとなるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

平素より、
サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

宿泊プラン限定の【プレミアムクラブラウンジ】につきまして、営業時間は7:00～23:00でございます。
そのうち、7:00～10:00の時間帯にはコンチネンタルブレックファーストをご提供しております。

ご朝食の内容は、冷製オードブル、サラダ、パン、シリアル、ヨーグルトなどをご用意しております。
なお、温製料理のご提供は行っておりませんため、朝食をご希望のお客様には、以下の2会場のレストランをご案内しております。

【2F オーシャンビューレストラン レイール】
和食・洋食・沖縄料理を取り揃えたモーニングブッフェをご提供しております。

【1F サザンテラス】
和食・洋食のセットメニューをご用意しております。
特に、和食の朝食セットメニューは多くのお客様よりご好評をいただいております。

当ホテルでは、お客様からのお声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
次回ご宿泊の際にも、ぜひご意見・ご感想をお聞かせいただけますと幸甚に存じます。

貴重なお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
まだまだ厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

プレミアムクラブフロア コンシェルジュより

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

周辺環境につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。工業地帯の奥まった場所、自然に囲まれた静かな立地にございますため、利便性には欠ける部分もございますが、その分、空港から近くゆったりとした時間をお過ごしいただける環境を提供しております。

館内のレストランにつきましても、価格に見合った品質とサービスを目指しておりますが、貴重なご意見として見直しも検討してまいります。

ご多用のなか、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。

「全体的によかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、ホテル目の前「美々ビーチ」につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。美々ビーチは、糸満市が管理・運営する公共の海浜施設であり、当ホテルの直営ではございませんが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、地域との連携を深め、より良い環境づくりに努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、プールをご満喫いただけましたようで嬉しく思います。当ホテルは、10月まで夏期営業の屋外ガーデンプール、天候に左右されない通年営業のインドアプールがございます。屋外ガーデンプールにございます「虹のウォータースライダー」はお子様から大人の方までお楽しみいただけます。

お時間を割いて、クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

いつもサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時に小一時間お待たせしてしまい申し訳ございません。混雑が予想される夏休みなどの繁忙期には、待合スペースの設置やソフトドリンクのご提供など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。今後は待ち時間の短縮を含め、よりスムーズなご案内ができるよう、社内で改善に向けて取り組んでまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、スタッフの対応やお部屋にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。「必ずリピートしたい」のお言葉、私共にとって何よりの励みです。

朝食ブッフェにつきましては、和食の品数やライブキッチンの提供メニューなど、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける朝食ご提供に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルからすぐの「美々ビーチ」や、ホテル屋内外プールをお子様にも楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。朝食の種類にもご満足いただけたとのお言葉、今後の励みになります。

また、ビーチ・プール用タオルの貸出サービスがお役に立てたようで嬉しく思います。砂浜で大きな蟹をご覧になったとのこと、沖縄ならではの自然との出会いも旅の思い出になったのではないでしょうか。

次回沖縄にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ビーチやプールを毎日ご満喫いただけたとのこと、台風の接近が心配される中で晴天に恵まれたのは、まさに旅の幸運でしたね。

特典の「サザンテラス」ハンバーガーランチにつきましても、嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。こちらのメニューは、7～9月の季節限定営業にて昨年よりご提供を開始し、今年も多くのお客様にご好評をいただいております。

また、館内の移動距離やお客様層により落ち着かないと感じられた点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。静かにゆったりとお過ごしいただける環境づくりにも努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてのご滞在もご検討いただけますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は、最もスタンダードなタイプでも30平米以上の広さがあり、のんびりとした時間をお楽しみいただけます。おひとり旅でのリラックスしたご滞在にもお勧めです。ご指摘の通り、少しずつ経年劣化が見られる部分もございますが、清潔感のある客室を保てるよう、日々の清掃徹底に努めております。

また、オーシャンビューのお部屋やビーチの雰囲気もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。当ホテルはファミリー層のお客様にも多くご利用いただいておりますが、おひとり様にも心地よくお過ごしいただけるよう、ご案内方法など工夫を重ねてまいります。

一方で、館内案内がWebのみで分かりづらかった点や、レストランでのご案内が遅れたことによりランチをご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をクチコミとしてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、朝食会場やエレベーターの混雑により、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にはレジャーでのご滞在を楽しみにされていたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを、私どもも大変心苦しく感じております。

団体様の受け入れに際しては、一般のお客様への影響を最小限に抑えるよう努めておりますが、今回のような特別な事情により、十分な配慮が行き届かなかった点につきましては、真摯に受け止めております。今後は、混雑が予想される際のご案内方法や、館内の導線・時間帯の調整など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに向けて改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊の際には、よりご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、屋外・屋内のプールや目の前「美々ビーチ」をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。仰る通り、当ホテルは工場地帯の奥まった場所にございますため、近隣に飲食店が少ないといったお声も多く頂戴します。お車で約3～5分の場所には、有数の飲食店もございます。
もちろん、ホテル内にも複数のレストランをご用意しております。お好きなものを好きなだけお召し上がりいただけるブッフェレストラン「レイール」、アラカルトやシェフ特製のコースをご堪能いただける「サザンテラス」、時期によって営業する食べ放題BBQ「ガーデンBBQ」と３種のレストランがございます。メニューはシーズンにより異なる内容となりますので、最新の情報は公式HPをご確認いただけますと幸いです。

スタッフの対応や、清掃についてお褒めの言葉をありがとうございます。当ホテルは、小さなお子様連れのご家族様のサポートアイテムも多数ご用意しております。ベッドガードやお子様用アメニティなど、ご要望ございましたらお気軽にお申し付けください。数に限りがあるアイテムもございますので、事前のご予約をお勧めしております。次回ご滞在のご参考になれば幸いです。

また沖縄ご旅行の際にも、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。ご家族皆さまでのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
支配人