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磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
投稿者さんの 磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
『ドーミーイン』を期待し、宿泊しましたが、残念なドーミーインでした。
部屋が狭い。
風呂は広いが、お湯がぬるい。
この時期にもかかわらず、
宿泊者以外にも開放してい為、結構『密』
施設の駐車場スペースが、数台しか無い。
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このたびは、磐梯の湯ドーミーインEXPRESS郡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けず心苦しく思っております。
今回ご利用頂いたコンパクトダブルルームでございますが、広さ13㎡に140㎝幅のダブルベッドを配置しております。同料金で同じ広さのセミダブルルームもございますが、こちらは120cm幅のベッドになりますので、スペースを有効にお使い頂けるのでは、と思っております。また、「ダブル以上確約☆広々快適☆ミステリープラン」は、料金が通常プランより500円高くなりますが、20㎡のツインルームや32㎡の和洋室にご案内しております。ぜひご検討下さいませ。
大浴場では、不快ななお気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。１日に３回湯温を計測しておりますので、再度ご宿泊当日の記録を確認してまいります。また炭酸泉でございますが、効能を高めるため、湯温を37℃に設定しております。低めの温度のお湯でゆっくりお浸かりいただければ、幸いでございます。
現在、日帰り入浴を再開しております。なるべく「密」にならない様、日帰りのお客様の人数を制限しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
このたびのご指摘に対し、再度状況を確認し改善してまいります。再び、お越し頂けますようお願い申し上げます。
このたびのご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございます。
フロント 田原