磐梯の湯 ドーミーインEXPRESS郡山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
JR Mobile Inn Sapporo kotoni(北海道)
4.0
投稿日:2023-07-31 19:56:57
磐梯の湯 ドーミーインEXPRESS郡山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(福島県)
2.0
投稿日:2023-05-05 06:59:43
4.0
投稿日:2019-03-28 16:39:50
4.0
投稿日:2019-03-28 16:37:17
prきょんさんの 磐梯の湯 ドーミーインEXPRESS郡山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
小学生2人と宿泊。急な宿泊でありコンパクトな部屋というのは仕方ないと思い予約しましたが、想像を絶する狭さでした。ベッドは子供2人が寝るだけでいっぱいで私は一睡も出来ず。部屋の浴室は髪が落ちており、シャワーも10分出してやっとお湯になる状態。フロントのスタッフも3人全て初心者マーク付き、分からない事があったのか途中3人でコソコソと話し始め、不愉快でした。大浴場やアイス、夜鳴きそば等のサービスは良いものの、あらかじめ子供と宿泊でも他の部屋を選択出来るプランがあれば良いのにと思いました。
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この度はドーミーインEXPRESS郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や当館の湯上り・夜鳴きそば等のサービスにお褒めのお言葉を賜った一方で、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館はお子様連れのお客様も多く、ゴールデンウィーク期間中はツインルームや和洋室などのお部屋はほぼ満室となっており、お選びいただけるお部屋タイプが少なくなっておりました。
しかしながら、清掃や従業員の対応に関しては情報を共有・改善を早急に行い、皆様が快適にお過ごし頂けるようなホテル作りに精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用頂けたなら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 堀越