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磐梯の湯 ドーミーインEXPRESS郡山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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磐梯の湯 ドーミーインEXPRESS郡山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.04
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.56
  • 食事4.28

prきょんさんの 磐梯の湯 ドーミーインEXPRESS郡山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

prきょんさん [40代/女性] 2023-05-05 06:59:43

小学生2人と宿泊。急な宿泊でありコンパクトな部屋というのは仕方ないと思い予約しましたが、想像を絶する狭さでした。ベッドは子供2人が寝るだけでいっぱいで私は一睡も出来ず。部屋の浴室は髪が落ちており、シャワーも10分出してやっとお湯になる状態。フロントのスタッフも3人全て初心者マーク付き、分からない事があったのか途中3人でコソコソと話し始め、不愉快でした。大浴場やアイス、夜鳴きそば等のサービスは良いものの、あらかじめ子供と宿泊でも他の部屋を選択出来るプランがあれば良いのにと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
磐梯の湯 ドーミーインEXPRESS郡山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-05-08 08:02:09

この度はドーミーインEXPRESS郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や当館の湯上り・夜鳴きそば等のサービスにお褒めのお言葉を賜った一方で、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館はお子様連れのお客様も多く、ゴールデンウィーク期間中はツインルームや和洋室などのお部屋はほぼ満室となっており、お選びいただけるお部屋タイプが少なくなっておりました。
しかしながら、清掃や従業員の対応に関しては情報を共有・改善を早急に行い、皆様が快適にお過ごし頂けるようなホテル作りに精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用頂けたなら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 堀越

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙コンパクトダブル】ダブルベッドで快適ステイ♪バス付】