明日も笑顔で過ごしたいさんの 磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 明日も笑顔で過ごしたいさん [60代/男性] 2023年05月09日 01:39:14
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バイクツーリング中に当日予約して5月5日に宿泊させて頂きました。
バイク用の駐輪スペースが有り難かったです、先着していたバイク2台も配慮して停められていたので余裕でした。
お風呂はドーミーインさんなので間違いなしで快適でした。
次回はのんびり朝ご飯も食べてみたいです、素敵な笑顔ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2023年05月10日 19:15:26
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この度はドーミーインEXPRESS郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿より、ご滞在中お寛ぎ頂けました様子がお伺い出来、スタッフ一同嬉しく思います。
また施設面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴出来、光栄に存じます。
当館の大浴場は一部人工炭酸泉をご用意しており、お客様からご好評頂いております。日帰り入浴も営業しておりますので、近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ご朝食は和洋食のバイキングをご用意しておりまして、ご当地メニューのソースカツ丼、こづゆもご用意ございます。ご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鶴岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙セミダブル】男女別大浴場サウナ完備 シャワーブース付】
prきょんさんの 磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- prきょんさん [40代/女性] 2023年05月05日 06:59:43
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小学生2人と宿泊。急な宿泊でありコンパクトな部屋というのは仕方ないと思い予約しましたが、想像を絶する狭さでした。ベッドは子供2人が寝るだけでいっぱいで私は一睡も出来ず。部屋の浴室は髪が落ちており、シャワーも10分出してやっとお湯になる状態。フロントのスタッフも3人全て初心者マーク付き、分からない事があったのか途中3人でコソコソと話し始め、不愉快でした。大浴場やアイス、夜鳴きそば等のサービスは良いものの、あらかじめ子供と宿泊でも他の部屋を選択出来るプランがあれば良いのにと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2023年05月08日 08:02:09
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この度はドーミーインEXPRESS郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や当館の湯上り・夜鳴きそば等のサービスにお褒めのお言葉を賜った一方で、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館はお子様連れのお客様も多く、ゴールデンウィーク期間中はツインルームや和洋室などのお部屋はほぼ満室となっており、お選びいただけるお部屋タイプが少なくなっておりました。
しかしながら、清掃や従業員の対応に関しては情報を共有・改善を早急に行い、皆様が快適にお過ごし頂けるようなホテル作りに精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用頂けたなら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 堀越
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙コンパクトダブル】ダブルベッドで快適ステイ♪バス付】
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koba302さんの 磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
駐車場の使い方に注意が必要。他の地方のドーミーインでは体験したことがない。一度入庫したら再入庫は別料金がかかるし、駐車場の空きも保証できないとのこと。もっと目立つようにネットに表示してほしいです。
また、フロントの方は新人だからなのか、説明が分かりにくいです。もっと練習してから現場に立つよう教育をお願いします。
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この度は数あるホテルの中から磐梯の湯ドーミーインEXPRESS郡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便、ご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当館には６台ほどの駐車場スペースがなく、完全先着順とさせていただいておりましてお車でお越しのほとんどのお客様には提携先の駐車場を御利用頂いております。提携のお時間が決まっておりまして午後14時30分から翌朝10時30分までご出庫がなければ900円でございますが、途中出庫される場合は短い時間分の駐車料金は現地でのご精算していただくことになっております。再入庫時にまたご料金がかかるとの事はございません。予めご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
また接遇面でのご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様がより快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきまして挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 平嶋