全般的に接客がよくない。駐車場について、急に宿泊することになったものでネット上の提携駐車場と近隣駐車場の区別を見落としていたのですが、「冷泉（近隣駐車場）に停めています」というと怪訝な顔をされました。さらに、私は福岡は詳しくないのでその駐車場の地名が読めなくて感じを１字１字説明したのですが、フロントの女性はずっと無言でした。普通は「あ、れいせんですね」というものでしょう。とても不愉快でした。
　コインランドリーの洗濯機について、洗濯機には「終了後電源が切れている場合、入ボタンを押せば、ロックが解除される」と書かれているのに解除されない。フロントに電話すると、「カギはフロント貸し出しています」と返答がありました。職員が来て「記載されていることと違う」というと、乾燥機を指さし「ここに書いています」と返事。客の中には洗濯機しか使わない人もいます。洗濯機にも記載すべきである。
　さらに、コインランドリーのカギをフロントに返却に行った際、「カギを戻しに来ました」と言っても、男性職員は無言。
　今まで利用したホテルの中でも最も接客が悪いです。今後利用することはないでしょう。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月