この度は、数あるホテルの中より「ドーミーイン博多祇園」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、ご投稿頂きましたにも関わらず回答内容が未送信となっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度のご滞在におきまして、ご指摘を賜りましたお部屋内の埃につきまして、ご投稿内容を確認した翌日に清掃担当者とともに他の部屋含め状況を確認致しました。
ご指摘賜りました通り一部の部屋で埃の除去が行われていない等本来おこなわれるべき作業ができていないことが判明致しました。
そこで、清掃責任者、清掃スタッフとミーティングを行い、客室内清掃の順番から再度確認を行いました。
一部のスタッフでは、テーブルの拭き掃除の後にベットメイクをする等本来の順番と異なるやり方をしていたこともわかり、改めて客室清掃の重要性、清掃箇所を順番通りに何故するのかの意味をスタッフに周知致しました。
快適な空間をご提供することがホテルの使命の一つと考えておりました中で、お客様には多大なるご迷惑、御不快な思いをお掛けいたしましたことに責任者として猛省し伏してお詫び申し上げます。
今後ともご利用頂くお客様が快適にご滞在いただけますように館内美化、ソフト面の向上に努めて参ります。

今回、貴重なご指摘賜りましたにも関わらず回答不備によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

支配人　楢村