この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
折角当館をお選びいただけましたのに、お忘れ物のお問合せに対しまして大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件でございますが、お忘れ物の有無を協力会社へも捜索依頼し、返答待ちの状態でございましたが、お盆を挟んだ為、時間を要してしまいました。
本来であれば、そのような状況でも進捗状況をお伝えすべきところを、ご連絡出来ておらず申し訳ございません。
ホテルとしてあるまじき失態を晒してしまい、またお客様へ不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、お客様に寄り添った親身な接客を目指し、サービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧賜れますよう伏してお願い申し上げます。

支配人　矢野