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天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
ホテルの設備や大浴場など、新しいだけあって、素晴らしいものだっただけに、スタッフの方の対応で、すべて台無しになってしまったのが残念です。個人的な話ですが、宿泊した日は午前1時過ぎまでパソコンで仕事した後、ベッドに入ったのですが、朝5時半過ぎに、間違い電話のモーニングコールを受け、そのまま目が冴えて眠れなくなってしまいましたチェックアウトの時に聞いたところ、部屋番号を間違えてダイヤルしてしまったとのことでしたそれなりにお詫びしていただいたとは思いますが、根本的にこのような間違いを起こさないためのシステムの必要性を感じました少なくとも、今回の滞在では、宿泊したことで、余計に疲れが増してしまいました
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら私共の不手際でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お寛ぎを提供するホテルとして、あってはならぬことと深く反省いたしております。 お部屋番号とお名前の両方を確認する基本をおろそかにした結果生じており、今後はこの二点の確認を確実に行ったうえで執り行う用全スタッフに落とし込みをいたしました。一度生じさせてしまったことは元に戻せないこと重々承知いたしておりますが、機会がございましたら私どもに挽回のチャンスを頂きたく思っております。重ねてこの度の不手際をお詫び申し上げます。支配人 堀尾
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
ホテルの設備や大浴場など、新しいだけあって、素晴らしいものだっただけに、スタッフの方の対応で、すべて台無しになってしまったのが残念です。
個人的な話ですが、宿泊した日は午前1時過ぎまでパソコンで仕事した後、ベッドに入ったのですが、朝5時半過ぎに、間違い電話のモーニングコールを受け、そのまま目が冴えて眠れなくなってしまいました
チェックアウトの時に聞いたところ、部屋番号を間違えてダイヤルしてしまったとのことでした
それなりにお詫びしていただいたとは思いますが、根本的にこのような間違いを起こさないためのシステムの必要性を感じました
少なくとも、今回の滞在では、宿泊したことで、余計に疲れが増してしまいました
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら私共の不手際でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お寛ぎを提供するホテルとして、あってはならぬことと深く反省いたしております。 お部屋番号とお名前の両方を確認する基本をおろそかにした結果生じており、今後はこの二点の確認を確実に行ったうえで執り行う用全スタッフに落とし込みをいたしました。
一度生じさせてしまったことは元に戻せないこと重々承知いたしておりますが、機会がございましたら私どもに挽回のチャンスを頂きたく思っております。
重ねてこの度の不手際をお詫び申し上げます。
支配人 堀尾