この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら快適さをご提供するホテルにあって、お寛ぎいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。　当該のお客様にはホテルでの過ごし方について、あらためてお話させていただきました。　ご予約時のご案内が不十分だったためと深く反省いたしております。　今後は全てのお客様に配慮したオペレーションの徹底を行って参りたいと思います。
甚だ勝手なお願いでございますが、機会がございましたらまたご利用いただけることを切に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。

支配人　堀尾