この度はドーミ—イン博多祇園をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、お客様に満足して頂けたようで大変幸甚です。また清掃スタッフも日々頑張って手入れをしてくださってますのでこの上ない言葉かと思います。この後清掃スタッフにも共有させていただきます。

しかしながら大浴場を利用するためのタオルについてご不便をおかけしたようで大変申し訳ございません。
我々としましても当館の魅力の一つである夜通しで大浴場を堪能できるという点を存分に味わっていただきたく、今後の改善点として大切に受け止めさせていただきます。
お客様の情報には常時1名につきタオル2セットの指示を追記させていただきましたので当館だけでなく他棟でも大浴場をめいっぱい楽しんで頂けるかと存じます。また、ドーミーインでは申し出がございましたらフロントでいつでもお渡ししておりますので、さらに追加で必要な場合はお気軽にお声掛けください。

そして朝食の品数についても貴重なご意見をありがとうございます。実は去年から品数は増やしているのですがその分、提供場所が手狭に見える問題を抱えていました。もしかするとそのような原因で品数が少ないように見えてしまったかもしれません。
レストランスタッフとしっかりと話し合いいずれ解決に目指して取り組んでまいります。

最後になりますが今回は今後のためになる貴重なご意見の数々ありがとうございました。
これからもお客様にとって一番快適でくつろげるホテルを目指して参ります。
またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーイン博多祇園　松田

この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。

一階にコンビニがある点を便利に感じていただけたこと、また和洋室で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。安心してご宿泊いただけたとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
次また機会があれば朝食つきはいかがでしょうか。当ホテル並びにドーミーインチェーンでは朝食に間ましてはご当地メニューを提供しており一部メニューは季節に合わせて変更しております。
次回ご宿泊の際には味わいをお楽しみにいただければ幸いでございます。


今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様のまたのご予約をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　キム

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしお部屋や空調に関してお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
今後はお客様の満足度向上のため館内設備やお部屋の定期メンテナンスに努めて参ります。
また、当ホテルの朝食メニューにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテル並びにドーミーインチェーンではご当地メニュー更に季節に合わせてメニューを更新しております。
次回ご宿泊の際にまた違う味わいをお楽しみの一つにしていただければ幸いでございます。

最後になりますがお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ドーミーイン博多祗園
副支配人　クワール

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き並びにいつもドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にも関わらずスタッフのホスピタリティーを欠ける言動と駐車場のご案内につきまして、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
数々のご無礼に対し、サービス業に携わる者として恥ずかしい限りで、弁解の余地もございません。
お客様のご投稿を頂きお怒りとご心境を察します。取り急ぎに該当スタッフへのヒヤリングを実施し厳しく指導しました。二人とも後悔し深く反省しております。
ホテル責任者として、全て私の管理と教育が行き届かない結果でございますので、心よりお詫び申し上げます。
二度と同じことの繰り返しをされないよう、近日中にスタッフミーティングを開催し接客の原点に戻り考えますようホテル全員取り組むことを約束させて頂きます。

当館におきまして、屋根付き駐車場は二箇所ございますが、内一箇所は上下昇降立体式でありますので、お車の高さは1.55メートル迄の車高制限がございます。
もう一箇所は身体障害者用の駐車スペースでございますので、お体の不自由なお客様に優先にご提供をさせて頂きます。
ご説明不足により強引な印象を与えてしまいまして重ね重ねお詫びを申し上げます。
また、夜鳴きそばにつきまして、気持ちの良い接客を心掛けるためには、該当スタッフの配置転換も含め営業時の人員増強等の対策を講じて参ります。

最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご指摘とご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともドーミーインの名に恥じぬようご満足頂けるサービス提供にスタッフ一同取り組んでまいります。
また博多にお立ち寄りのご機会がございましたら、お客様の当館へのお戻りを心よりお待ちいたしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

天然温泉　御笠の湯
ドーミーイン博多祇園
支配人　王　威

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナは小さすぎるとのお声を頂き、お客様の仰るように当館のサウナの収容人数は男湯が10名、女湯が5名となっており広くはありませんが、サウナの温度が98℃湿度高めですので発汗効率が良いです。
また、サウナ動線はコンパクトですので是非サウナ、水風呂、外気浴でととのうを体感していただければ幸いでございます。
最後になりますが普通に良かった。というお客様のお声をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ドーミーイン博多祗園　森

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、最寄りの祇園駅から徒歩約3分、博多駅から徒歩約15分の場所にございます。また飲食店も多く並んでおり、博多駅やキャナルシティ、夜遅い時間ですと中洲や川端商店街なども徒歩圏内にございます。
ホテルでごゆっくりお過ごしになる場合は、夜鳴きそばというハーフサイズの醤油ラーメンを21：30から23：00まで2階レストランにて無料で提供しております。ぜひ次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン博多祇園　伊東

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は、清掃スタッフにも共有・確認し早急に改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございます。


ドーミーイン博多祗園　伊東

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルは男女大浴場内に高温サウナ＆水風呂をご用意しております。
サウナのご利用可能時間は15：00～25：00　朝5：00～10：00とさせていただいております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当館でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　石黒

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の温泉やサービスにて満足いただけたようで、安心致しました。
また、朝食のメニューに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。7月より当館では、うまか丼という海鮮バイキングの提供を開始したりと、朝食のメニュー強化に努めております。
レストランスタッフにも共有をし、今後の参考にさせて頂きます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　伊東

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナの広さに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
整い椅子に関しましては、男性は2022年に1脚増設し浴場内に1脚、外湯スペースに3脚、女性は浴場内に1脚、外湯スペースに1脚設置しております。
これ以上は増設可能スペースが無いと判断し上記の数量で運営させて頂いております。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミーイン博多祇園
石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角楽しみにされていたご宿泊にもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の混雑状況に関しましては、脱衣所のロッカーにあるセンサーで混雑状況が表示されるようになっております。大浴場を巡回するとともに、今一度システムに不具合がないか早急に調査致します。
枕に関しましては、硬さ高さの異なる枕をいくつかご準備しておりまして、フロント7番まで内線頂けましたら、ご希望の枕をお部屋までお届けしております。お客様にはお手数をおかけ致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
最後に朝食の品数が少ないというお言葉、レストランスタッフにも共有し今後の発展に繋げて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中ご指摘、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
フロント　伊東

いつもドーミーイン博多祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回当ホテルの施設に関してのご指摘を頂戴いたしまして誠に申し訳なく存じます。お客様のお声を大切に、今後のドーミーインチェーンの発展へ繋げて参ります。
お忙しい中ご投稿お寄せいただきありがとうございます。

フロント　森

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
ドーミーインチェーンでは、基本的にアイス、夜鳴きそば、乳酸菌などの無料サービスを実施いたしております。
ご家族やご友人とのご宿泊の際にはお楽しみいただけるのではないかと思います。利用目的に応じて使い分けいただけましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

フロント　石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
当館の全客室トイレにサニタリー袋を設置しておりますが、私共の確認不足で設置が出来ていなかった事が原因と考えられます。
今後この様な事がないように、全客室の点検を強化し、ご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと深く御礼申し上げます。

フロント　伊東

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、ご宿泊に際しまして、お客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
朝食のレベル低下とスタッフの対応について、ご満足いただけるサービスの提供ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊くださいましたお客様より頂戴するご意見は、日々のサービスの改善に必要不可欠なものでございます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努力して参ります。
そして、今後も昔からあるドーミーインの良さを大切に、ご利用くださる全てのお客様に感謝の心を持ちおもてなしを行って参ります。
最後になりますが、ご多忙な中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、ドーミーイン博多祇園、そしてドーミーイングループのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーイン博多祇園
支配人　石黒　準

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の大浴場の温泉は、地下900ｍより汲み上げている塩化性の天然温泉で疲労回復にも効果がございます為、
ご利用頂く皆様から御好評頂いております。
次回ご利用の際は温泉上がりの夜鳴きそばやアイスサービスも是非ご賞味頂ければと存じます。
これからもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りに精進して参りますので、
次回博多にお越しの際も、是非ドーミーイン博多祇園をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

この度はドーミーイン博多祇園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重な意見をご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回、大浴場の脱衣所が濡れていた件について、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。
スタッフによる定期的な巡回は行っておりますが、今後お客様の混雑状況によって、巡回の頻度を上げてお客様には快適にご利用頂くように努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、今後ともお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小澤

この度は、ドーミーイン博多祇園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、各地のドーミーインをご愛好頂きまして合わせて御礼申しげます。
大浴場につきましては、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
当ホテルでは２階に大浴場がございまして、露天ではなく岩風呂でのご案内となります。
また、入れ墨の方の利用があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大浴場の巡回を改めて強化致しまして、快適にご利用頂けます様に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

天然温泉御笠の湯
ドーミーイン博多祇園
支配人　杉本　翔

この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。最寄りの祇園駅からは、徒歩で約２分と立地は良好でございます。さらに、繁華街である中洲・天神、博多駅も徒歩圏内でございます。
また、１階のファミリーマート様へは、館内着とスリッパでご利用いただけますので大変好評でございます。機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　安井