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榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.83
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.36
  • 食事4.33
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サービス3

sammmoooさんの 榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

sammmoooさん [40代/男性] 2023年11月09日 16:35:47

チェックアウト時にフロントで、「駐車サービス券は発行しません。なぜなら発行してもしなくても料金は同じだからです。お客様の場合、1泊ですので1,100円です」とスタッフから説明あり。約5分後に、ホテルに隣接するTimes駐車場で、出庫した際に1,200円の請求でした。
フロントスタッフの説明が、明らかに誤ってないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月09日 19:37:25

この度は数あるホテルの中より榛名の湯ドーミーイン高崎をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の提携駐車場について、ご迷惑をおかけしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

提携駐車場に関しましては、入庫時間と出庫時間により、お客様にお安い方をご案内しておりますが、今回スタッフ側の確認が不足しておりお客様へご負担をお掛けする事となり申し訳ございませんでした。
今回の件はスタッフへ周知し、同様の事が起きないよう再発防止に取り組んで参ります。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

榛名の湯 ドーミーイン高崎
支配人 田口 歩

ご利用の宿泊プラン
※眺望なし※【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【※眺望なし※◇禁煙◇【角部屋】コーナーダブル 】

サービス3

投稿者さんの 榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 14:08:17

大浴場×サウナは旅の疲れを解消するのに大変良かったが、朝食は、前宣伝終わりには良くなかった。建物の立地条件も満足いくものではなかった。全体のサービスはそこそこであった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月25日 19:01:03

この度は、数あるホテルの中より榛名の湯ドーミーイン高崎をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は大浴場とサウナでご旅行の疲れを癒して頂けた様子が窺え、安堵しております。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご満足頂くまでに至らず、誠に心苦しく存じます。
今後とも季節毎のメニューやお客様にご満足いただける内容を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

次回も高崎方面へお越しの際は、当館をご宿泊先の一つとしてご検討頂ければ幸いに存じます。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

榛名の湯 ドーミーイン高崎
フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル シャワーブース・トイレ付】

サービス3

投稿者さんの 榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 10:16:05

お風呂が「10時まで」と言うので9時半頃行ったら、早々に風呂掃除の人がやって来てガチャガチャやっとり、落ち着いてゆっくり入れなかった。
また脱衣所でティッシュやタオルを広げて足の踏み場もないし・・
一生懸命お仕事しているのはわかるが、ユーザーは「10時まで」ということで来ているのでそこだけ(風呂が自慢の宿ならなおさら)残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月16日 11:05:14

この度は数あるホテルの中より榛名の湯ドーミーイン高崎をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたにも拘らず、大浴場をゆっくりとお楽しみ頂くことができず誠に申し訳なく存じます。
衷心よりお詫び申し上げます。

本来は営業終了前に清掃準備等を行う事はあってはならない事であり、このようなご投稿を賜り、誠に恥ずかしく存じます。

今回のご指摘を受け、再度清掃スタッフ、フロントスタッフ全員でお客様の立場に立った配慮ある行動を心がけるよう徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回も高崎方面へお越しの際は、ぜひ当館をご宿泊先の一つとしてご検討頂きますようお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


榛名の湯 ドーミーイン高崎
支配人 田口 歩

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【15時イン-13時アウト】22時間ステイプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル シャワーブース・トイレ付】

サービス3

投稿者さんの 榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 15:32:51

大浴場が最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月09日 03:55:58

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン高崎へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「大浴場が最高」とのお言葉を賜ることができ、大変光栄に存じます。
当館の大浴場にて、日々のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
また、大浴場を出たスペースでは時間帯によって、アイスキャンディーや乳酸菌飲料等の無料サービスもございますので、ぜひご一緒にご利用下さいませ。
最後となりますが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

榛名の湯 ドーミーイン高崎
フロント 大塚

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要のお客様限定・WeCo連泊】 2泊以上限定★連泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーシングル お風呂シャワーなし・トイレ付】

サービス3

てい9711さんの 榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

てい9711さん [60代/男性] 2023年07月30日 16:38:25

ドーミーインは大体こんなものという平均値でした。
夏休みなのか、素泊まり11,000は高いかなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月30日 22:48:40

この度は数あるホテルの中より、ドーミーイン高崎へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在への感想もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊のご料金に関しまして、当館では日毎に変動しており、週末やお部屋の空き状況によって異なっております。
各ご予約サイトにて、早期ご予約の割引プランやご連泊の方向けのお得なプラン等をご準備をしておりますので、是非ご宿泊に合わせてお選び頂けますと幸いでございます。
また、お客様へ価格以上にご満足頂ける様、館内の美観維持・接遇サービスの向上にスタッフ一同日々努めて参ります。
次回高崎方面にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

榛名の湯 ドーミーイン高崎
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【15時イン-13時アウト】22時間ステイプラン≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル シャワーブース・トイレ付】

サービス3

moop1173さんの 榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

moop1173さん [50代/女性] 2023年07月02日 22:27:15

朝食の小鉢や具だくさんの冷やしうどんなど手作りで工夫された味で美味しかったです、今までのドーミーインの中で1番のお気に入りになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月03日 02:12:19

平素より全国のドーミーイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回はドーミーイン高崎をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館にご滞在いただき、ご満足いただけた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に朝食に関してお気に召していただき、レストランスタッフも大変喜んでおりました。
ドーミーインでは全国のご当地メニューを取り入れた朝食は自慢の一つでもございます。
今後もお客様にご満足いただけるメニューを取り入れるなど、創意工夫を凝らして参りたいと存じます。

今後もドーミーイン高崎ならびに全国のドーミーイングループを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

榛名の湯 ドーミーイン高崎
フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーシングル お風呂シャワーなし・トイレ付】

サービス3

投稿者さんの 榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 17:33:32

ゴルフ場近く最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月02日 04:32:22

この度は数あるホテルの中より榛名の湯ドーミーイン高崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容より、「最高」とのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、当館の大浴場や無料のサービスはご利用頂けましたでしょうか。
10階大浴場前にて、毎日時間帯ごとにアイスと乳酸菌飲料のご提供を行っておりますので、是非皆様にご利用頂けますと幸いでございます。

今後とも、スタッフ一同より良いホテル造りに精進して参りますので、次回高崎方面にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

榛名の湯 ドーミーイン高崎
フロント 井口

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要のお客様限定・WeCo連泊】 2泊以上限定★連泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーシングル お風呂シャワーなし・トイレ付】

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