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セルフイン 徳島東船場のクチコミ･お客さまの声
総合3
水廻りと部屋の段差が激しく、高齢の両親には不向きだったようです。事前に「タバコの臭いは大丈夫ですか？」と質問したところ、「きちんと消臭しておきます」とのことでした。当たり前でしたが、壁やカーペットに染みついた臭いは消えていませんでした。臭いがするということは、有害物質も当然染みついているということではないかと。人数変更に関しては、「楽天にお尋ねになったらいかがですか？」との返答。楽天さんが決めているのでこちらには決定権がない、とでも言うのでしょうか。ちょっと無責任に感じました。
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。また、消臭対応はさせて頂いておりましたが、フロント係の対応等で不快な思いをさせました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
水廻りと部屋の段差が激しく、高齢の両親には不向きだったようです。
事前に「タバコの臭いは大丈夫ですか？」と質問したところ、「きちんと消臭しておきます」とのことでした。当たり前でしたが、壁やカーペットに染みついた臭いは消えていませんでした。臭いがするということは、有害物質も当然染みついているということではないかと。
人数変更に関しては、「楽天にお尋ねになったらいかがですか？」との返答。楽天さんが決めているのでこちらには決定権がない、とでも言うのでしょうか。ちょっと無責任に感じました。
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。また、消臭対応はさせて頂いておりましたが、フロント係の対応等で不快な思いをさせました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、より一層のサービスに努めて参りたいと思います。