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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 20:45:26
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壁が薄く隣室の音は筒抜けです。
連泊で使用しましたが、２日目クリーニング後に部屋に戻った際、部屋の鍵は施錠されていない状態でした。
立地面は良かったですが、その二点が非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- セルフイン 徳島東船場 2023年05月04日 13:25:32
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この度はセルフイン徳島東船場をご利用いただきありがとうございます。
、この度は不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。真摯に受け止め、今後このような事が無いよう、より一層のサービスに努めて参ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコプラン☆モーニング付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル[禁煙]】
総合1
投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月27日 07:29:42
-
お風呂とシャワートイレの水が洗面所の床に漏れてベタベタになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- セルフイン 徳島東船場 2020年02月09日 15:25:14
-
この度はご利用頂きましてありがとうございます。ご指摘の箇所は、直ぐに改善しております。誠に申し訳ございませんでした。これに凝りませず又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室[禁煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 19:22:33
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朝食が安く利用できるのはとてもよく、また、部屋も古いながら清潔感が感じられました。
しかし、それらのことの前に根本的なところがよくないところがありました。
私が宿泊した部屋だけだったのかもしれませんが、夜中に体のかゆみに目が覚め、なかなか眠れず、また眠れてもすぐ目が覚めてしまう状態でした。朝、自分の体をよく見てみると、何箇所（気付いただけでも７箇所）も虫さされ（ダニ？）の後があり、２日間ぐらいかゆみが消えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- セルフイン 徳島東船場 2019年09月13日 19:44:29
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この度はご利用頂きましてありがとうございます。また、何ヶ所もの虫刺されとの事、申し訳ございませんでした。害虫等は毎月、業者を入れて対処しておりますが、もっと徹底的にして参りたいと思います。これに凝りませず、徳島にお越しの際はご利用下さいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊スタンダードプラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室[喫煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 18:05:00
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とにかく汚い！
エレベ－タ－ホールの床は真っ黒で、シングルの部屋でベッドの他に変な汚いマットがあり気持ちが悪く、部屋を変えてもらいました。
安いですが、もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- セルフイン 徳島東船場 2019年05月07日 17:27:07
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお部屋はセミツインのお部屋でして、カバーをかけたベッドがあり、女性のお客様なので、お荷物が置ければと思いシングル予約でしたが、そのお部屋にさせて頂きましたが、申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、清掃等、見直して参りたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコプラン★無料朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【シングル[喫煙]】
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heisuke0431さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- heisuke0431さん [40代/男性] 2018年02月23日 23:38:27
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レンタカー借りてホテルに到着し、駐車場の場所を聞いたら、「この後また出ますか？」と聞かれ「買い物に行く。」と言ったら、車を使わないで欲しい様な態度をとられたので、やむなく、チェックインの前に買い物に行くと言ったら笑顔になった。
その後コンビニの場所を聞いても、嫌な顔で説明された。
もう二度と利用する事はない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- セルフイン 徳島東船場 2018年02月27日 18:41:55
-
色々、失礼があり、お詫び申し上げます。この度の、ご利用、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード１泊プラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル［禁煙］】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 17:45:48
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ホテルのホムペ掲載の写真とは異なり客室はひどかったです。
全てが古く部屋自体 湿っぽくて怖かったです。二度と利用はしないです。駐車場もカギを預けて、お金を払い勝手にちがう敷地に駐車されてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- セルフイン 徳島東船場 2017年11月29日 12:29:45
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色々、失礼があり、お詫び申し上げます。この度の、ご利用、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室[喫煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 11:55:59
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朝食や部屋の広さなど良いところもあったのだけど、チェックインしてすぐに冷蔵庫下からゴキブリが出てきたので、評価に値しない。
良く見るとエアコンの吹き出し口もカビだらけ。古いホテルなのだから、清掃とメンテナンスを怠るとこういうことになる。
2度と泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- セルフイン 徳島東船場 2017年10月24日 15:00:18
-
先日の、ご利用日に、失礼があり、お詫び申しあげます。業界では、どちらの施設でもそうですがルームチェンジといって、失礼のない部屋を、ご案内致します。チエツクイン時、そういう事象が発生した場合すぐフロントに、ご連絡くだされば、善後策を図り直接、お客様に、お詫びも
申し上げれたはずです。二度と泊まる事はないでしょうという、お言葉が、私の心に悲しいです。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル[喫煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月10日 11:45:22
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エコプランで二泊しました。タオルのみ交換は理解していたため、部屋を出たことを示すために掃除してステッカーをドアに出してました。そしたらチェックアウト時に掃除の要望があったので、差額を払えとフロントで言われました。はぁ？それなら最初から掃除してステッカーを部屋に置くな！宿泊者に掃除希望の意思確認しろ！お互いにエコプランだと認識してるんだから、変更の確認はすべきではないのか？特にフロントの女性社員、笑顔もなく、対応も悪い。他の従業員の皆さんが大変フレンドリーで素晴らしいだけに残念です。二度と利用はないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- セルフイン 徳島東船場 2017年09月11日 15:30:17
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先日の、ご利用日、失礼があつたようで、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコプラン朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室[喫煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 00:57:50
-
エアコンを使用していないのに大きな異音が出ておりました。クレームを入れようとフロントに行っても夜間は誰もいなく、夜間緊急先の電話番号が記載された表示があるだけ。そこに電話しても誰も出ず、結局一晩中異音で満足に寝ることができませんでした。朝にクレームしても責任者は休みで不在という事で満足な対応もなくチェックアウトしました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが最低の対応でした…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- セルフイン 徳島東船場 2017年05月26日 16:17:31
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この度、ご宿泊のご利用を頂戴致しましたのに、大変な、ご迷惑を、お掛し心より、深く、お詫び申し上げます。弁解の余地は、まったく、なく今後この様な事象が発生しない様、スタッフ一同、気を引き締めて業務に臨みますので、どうか、ご容赦下さい。本当に、すみませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室[禁煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 09:04:06
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訪問客に対する接客が最悪だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- セルフイン 徳島東船場 2017年01月06日 16:20:12
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ご宿泊頂いてる、お客様の、お名前、ご住所、電話番号等を把握し、お客様の、ご宿泊を賜っております。全て、お客様の安全の為にでございます。しかしながら、訪問客の方は未知でございます。その為、フロントを通じて、その目的によって、ご利用頂く事になります。お一人での、ご予約でフロントを、通さず通過なさろうとするのは、訪問客では、ございません。同伴であれば、なおの事フロントを、お通し下さい。そうなさいますと、不快に思われる事は発生致しません。どこのホテルでも同様でございます。どうぞ、ご理解、ご了承下さる様、お願い申し上げます。重ねて申し上げますが当日に、ご宿泊の、全てのお客様の安全の為にでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストプライスシングルプラン朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル[喫煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月02日 11:29:11
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食堂へ時間内に入ったが全て撤去されていて朝食を食べることができませんでした。
温かいものが食べられると思っていましたので、朝から本当にガッカリでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- セルフイン 徳島東船場 2016年08月03日 19:53:13
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先日の、ご宿泊ありがとうございます。フロントにて、朝食の、ご予約を頂戴したにもかかわらず現場のほうに数の確認が出来ていなくて、朝の係
が、もう、ご利用の方の、お運びが無いと判断してしまい、大変、ご迷惑を、お掛けしてしまいました。お詫び申し上げます。今後、このような、手違いがない様致しますので、次回ご利用の際に、また、ご朝食の、ご予約、頂ければ、幸いでございます。本当に、大変、失礼致しました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室食事なし
- ご利用のお部屋
- 【和室[喫煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 09:18:11
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シルバーウィーク中の出張でどこも空いていなく、唯一空いていたこちらに宿泊しました。
評価も上々で期待して行きました。
泊まったのは和室の素泊まりプラン。まず部屋に入ると、足元にゴキブリの幼生が。６階の部屋に入っているということはいたるところに居そうですね。しかも幼生ということは親も・・・
窓の淵はカビかほこりかわかりませんが、白くてふわふわ。掃除の際に気づかないのでしょうか？
カーテンは破かれたのか拳ほどの穴が空いています。替えられないのでしょうか？
もう泊まろうとは思えませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- セルフイン 徳島東船場 2015年09月24日 12:06:42
-
先日の、ご宿泊ありがとうございます。また、ご指摘の件、恐縮でございます。定期的に、業者に依頼し防虫対策は致しておりますが、いかんせん、お客様の眼に、触れる事となり申し訳ございません。他のことも含め、改善致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室食事なし
- ご利用のお部屋
- 【和室[喫煙]】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月05日 00:37:17
-
史上最悪のホテル。
隣が夜中2時でもうるさく、部屋を変えてもらおうと12時くらいからフロントに電話しても繋がらず、行ってみると誰も居なく閉まってる。この苦痛明日まで続くのか…
明日移動も長く大切な商談有るのにぶち壊し。
出張の方は絶対にここは止めといたほうがいいですよ！
ちなみに朝になって苦情を言うと、『隣が学生連中なので遅くまで騒ぐのはしょうがない』とのこと。
呆れてこれ以上言うことは有りません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- セルフイン 徳島東船場 2013年07月21日 21:55:19
-
ご利用ありがとうございました。
壁の構造上、防音効果が低くご迷惑をおかけいたしました。
皆様にご協力をお願いをいたしておりますが、
今後団体ご利用のお客様にはより一層のご案内をしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室[禁煙]シングルユース食事なし
- ご利用のお部屋
- 【和室[禁煙]】
総合1
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 18:28:06
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接客の対応はとてもよかったと感じました。しかし、部屋のベッドに重大な問題がありました。ベッドで横になってしばらくすると体中がかゆくなり夜はほとんど寝ることができませんでした。おそらくダニだと思われる虫刺されが原因です。ビジネスホテルで安価と言えども清潔感のある施設づくりをしていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- セルフイン 徳島東船場 2011年11月25日 12:43:48
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大変ご迷惑をお掛けいたしました。
リネン類はもとより、ベッドパッドも定期的にクリーニングしており、季節ごとに部屋全体の殺虫消毒もいたしておりますので、原因が不明でございますが、今後も客室点検を今まで以上に致したいと存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ダブル食事なし
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
15件中 1～15件表示
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投稿者さんの セルフイン 徳島東船場 のクチコミ
最悪です。モーニング付きが９時までと聞き８時半に行ったら面倒くさい態度で食器や食事の用意をするのに放り捨てるように物音をたてて威嚇された。
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この度はセルフイン徳島東船場をご利用頂きありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。今後スタッフへの接客マナーを再点検いたしまして、お客様が寛げるホテルに致したいと存じます。
また、貴重なお時間をいただきご投稿くださいました事重ねてお礼申し上げます。