この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応が行き届かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
皆さまに気持ちよくお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ一同気を引き締めて努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。投稿者様のプランは、朝食付★ツインルーム★禁煙でございます。当館では、朝食は和食か洋食かをお選びいただくシステムとなっております。
おいしかったとのコメントを頂き大変嬉しく、レストランスタッフも喜んでおります。
これからも、皆さまにご満足いただけますよう努めてまいりますので、舞鶴へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿、有難うございました。
なお、回答が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

この度はアーバンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食・カーテンにつきましては、お客様にご満足いただけるよう検討させて頂きます。
海の近くですので、駅からは確かに少し距離がございますが、比較的静かな立地となっております。
今後とも、皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して
努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋の換気扇につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を改善していけるよう努めて参ります。無料コーヒーサービスはご好評頂いております。今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供していきたいと思っております。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して投稿者様には不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳なく思っております。

投稿者様のご指摘を真摯に受け止め反省し、今後従業員の指導を徹底し改善に努めていきたいと思っております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またよろしければ、ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。宿泊のご利用を頂きました際には、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。
今後お客様の満足頂けるよう改善していけるよう努力していきたいと思っております。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 是非、またお越しの際は当ホテルをご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最寄りのスーパーなど遅くまで営業しているお店もありご宿泊頂いてるお客様に大変喜ばれています。
また1Fにあるインドカレーのお店も大好評頂いております。
ご満足頂ける旅をお手伝い出来た事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

　この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご宿泊頂くお客様に、快適にご利用頂けるよう努めさせて頂いておりますが、何かとご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ロビーのコーヒーマシンにつきましても、説明が足りず大変失礼いたしました。
　今後より一層のサービスに努めさせて頂きますので、次回舞鶴へお越しの際も是非アーバンホテルをご利用くださいませ。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からアーバンホテルをご利用頂いてるとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

投稿者様の仰るとおり、朝食レストランの形態が以前より少し変わりまして、現在、オレンジジュースの取り扱いはしておりません。投稿者様には残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
次回からは、事前にご連絡頂ければご用意させていただきますので、ご予約の際に備考欄にご記入いただくか、お電話頂ければ対応させて頂きます。是非、お気軽に問い合わせくださいませ。

お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

連休中等、混み合う時期はお客様のご希望に添えない場合もございますが、、お時間がございましたら、お電話にて問い合わせ頂きましたら、その時点でできる限りの対応はさせていただきます。
今回のようにチェックインの際にお声をかけて頂いても結構です。
今回は、投稿者様の喜びの声をお聞かせ頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
これを励みに、より一層のサービスに努めていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
　ご指摘の通り、最寄りの飲食店は徒歩７分程度の所となり、少々離れております。フロントに、周辺マップを置かせて頂いておりますが、ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
　お客様に、快くお過ごし頂けますようサービスに努めさせて頂きますので、次回ご宿泊頂けます際には、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。素敵なレジャーになりましたでしょうか？
　ロビーに設置しておりますコーヒーマシン・給茶機は、皆さまにご利用頂き好評のようで大変嬉しく思っております。
　次回舞鶴に来られた際も、ぜひ当ホテルをご利用頂けますようより一層サービスに努めさせて頂きます。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は、おかずをバイキング形式で提供しており、毎日、事前にご利用のお客様分を確認し、ご用意はしているのですが、
投稿者様の仰る通り、最後の方になりますと残りが少なくなり、時間と共に味・見栄え共に影響がでてくるかと存じます。
お客様目線の的確なご指示を頂き、反省と共に、今後の朝食のあり方を考えて参ります。

投稿者様には不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳なく思っております。
レストランと連携をとり、今回の貴重なご意見を基に、改善できるよう検討させて頂きます。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またよろしければ、ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

投稿ありがとうございます。朝食につきましては、今後このような事がないよう注意いたします。ベッドに関しましても、検討させて頂きます。せっかくご宿泊いただきましたのに、至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではシーズンに関わらず年間通じて一定料金で営業させて頂いております。
投稿者様ご利用の、セミWカップルプランは当館最安値のプランでして、低価格をご希望されるお客様にはとても喜ばれております。
無料ドリンクサービスも大好評でして、特に挽きたてコーヒーは美味しいとのお言葉も沢山頂戴いたしております。
他にもお褒めのお言葉を沢山頂き、嬉しい限りです。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や朝食の件、大変申し訳ございませんでした。

満足のいただけるサービスが行き届かなかった為、お客様には不愉快な思いをさせる事になってしまい大変申し訳なく思っています。

朝食のお味噌汁の件も含めまして今後改善し、次回お越し頂ける際には心からリラックスして頂けるようスタッフ一同努力してまいります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は、最寄りの駅からは少し離れておりますが、海辺に立地しておりますので静かでゆっくりくつろいで頂けるかと思います。

徒歩1分の所にございますスーパーは、夜10時まで営業しておりますので、ご利用になられているお客さまも多いようです。

ぜひ、またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご返答が大変遅くなり、申し訳ございません。
当館は最寄りの駅より徒歩で20分ほどかかりますが、海辺に面しておりますので海側のお部屋からは、舞鶴湾を望んで頂けます。
夜景をお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思っております。

ぜひ、またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご返答が大変遅くなり、申し訳ございません。
ご利用頂きましたカップルプランは、格安でご宿泊いただけるということで人気があり、特にＧＷなどはたくさんの方にご利用頂いております。

ネット環境は充実しており、現在、全館Ｗｉ－Ｆｉも完備いたしておりますので、次のご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

朝食のサラダバーにつきましては、ご宿泊のお客様にたいへん喜んで頂いておりますが、十分に召し上がっていただけなかったとのこと、大変申しわけございません。スタッフの配置を含め、皆様にご満足頂けるように検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。