この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
　至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
　サウナルームの件は、わかりやすく掲載するよう改善してまいりたいと思います。
　お客様に快くお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同、より一層努力してまいります。
　またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は、おかずをバイキング形式で提供しており、毎日、事前にご利用のお客様分を確認し、ご用意はしているのですが、
投稿者様の仰る通り、最後の方になりますと残りが少なくなり、時間と共に味・見栄え共に影響がでてくるかと存じます。
お客様目線の的確なご指示を頂き、反省と共に、今後の朝食のあり方を考えて参ります。

投稿者様には不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳なく思っております。
レストランと連携をとり、今回の貴重なご意見を基に、改善できるよう検討させて頂きます。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またよろしければ、ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。