この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
　至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
　サウナルームの件は、わかりやすく掲載するよう改善してまいりたいと思います。
　お客様に快くお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同、より一層努力してまいります。
　またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度は、アーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応が行き届かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
皆さまに気持ちよくお過ごし頂けるよう、今一度スタッフ一同気を引き締めて努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際して投稿者様には不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳なく思っております。

投稿者様のご指摘を真摯に受け止め反省し、今後従業員の指導を徹底し改善に努めていきたいと思っております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またよろしければ、ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は、おかずをバイキング形式で提供しており、毎日、事前にご利用のお客様分を確認し、ご用意はしているのですが、
投稿者様の仰る通り、最後の方になりますと残りが少なくなり、時間と共に味・見栄え共に影響がでてくるかと存じます。
お客様目線の的確なご指示を頂き、反省と共に、今後の朝食のあり方を考えて参ります。

投稿者様には不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳なく思っております。
レストランと連携をとり、今回の貴重なご意見を基に、改善できるよう検討させて頂きます。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またよろしければ、ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。