寝室のエアコンが一晩中カチカチいっていて眠れませんでした。
それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

10月に入り突然思い立っての予約でした。
高齢で病気のため体調があまりよくない母との思い出作りの旅行でもありました。
行ったことがない旅館でしたので、ハズレでもしょうがないね、その時は諦めようねと言う気持ちで宿泊しました。

部屋は一番端の いちょう でした。
広々としていて、内湯も想像以上に広くて良かったです。
ただ4人の宿泊で、ベッド2台、和室に二組布団を敷いて下さっていたのですが、敷布団一枚では寝た時に畳の感触が伝わり腰が痛くなりました。
マットを敷いて頂けたら疲れが残らなかったのにと残念です。

大浴場の妃泉の湯は、熱いのが苦手な母が大喜び。
いつもは顔色が悪いのが、温泉効果かとても生き生きとしていました。

食事は食べきれませんでしたが大満足です。
ただ朴葉焼きは、鴨肉、鮑、全てしょっぱくて素材の味がしませんでした。
本場で食べる朴葉焼きとは違いました。
辛い味噌漬けを食べてるような感じでした。

それでもアットホームで、従業員の皆様の最後の見送りまで本当に心温まるもてなしをして頂き感謝しています。

清掃の方も、私達が通ると必ずピシッとこちらを向いて挨拶して下さり、とても感じが良かったです。

母の体調が良ければ、また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ナビではなかなかたどり着けず、湯の坪街道を突っ切ることもできず？交通事故を起こしてしまいそうで（笑い）困っていたところ、電話で丁寧に案内してくださり、ありがとうございました。
従業員の方の接客はもちろん、料理がとってもおいしかったです。朝食のモズク粥が胃にやさしく、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

接客は大変良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

金鱗湖から近くですが，一歩入るので基本的に喧噪とは無縁です。

部屋はメゾネットで1階にリビングとお風呂，2階にベッドルーム（ツイン）と布団を敷くことのできる和室があります。トイレは1，2階とも設置されています。部屋風呂は内湯と露天風呂があります。その他，大浴場が二つあります。朝晩で男女が入れ替わるので，計4箇所入ることができます。泉質はとてもよく感じました。

食事は食事処へ移動します。いずれも美味しくいただきましたが，カンパチの刺身の色がやや赤みがかっていて，血生臭い等はありませんでしたがそこが少し気になりました。子供用のメニューもボリュームたっぷりで「美味しかったぁ」と言ってました。実際，大人も食べたくなるような美味しそうなおかずがたくさん入っていました。

就寝時に気になった点としては，和室に敷かれていた布団の下にマットレスがあればなおいいのに，と思いました。

冷蔵庫には無料の水が冷えているなどのちょっとしたサービスだけでなく，従業員の方も皆笑顔で愉快に接客されていました。3家族での旅行で宿泊。事前にいくつかお願い事をしましたが，快く対応いただきました。記念日とかで利用される方はいろいろと相談されるとよいかもしれません。
他の家族も「いい宿だった」と述べていました。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

2月26日より一泊でお邪魔いたしました。
チェックインより早く到着しましたが、快く駐車場に停めさせていただきました。お心遣いありがとうございました。
チェックインしてからは、係の仲居さんが緊張しつつも一生懸命応対している姿が微笑ましく好感が持てました。
お部屋は清潔感がありますが、お値段の割には少しラグジュアリー感が足りないかなという印象です。
お部屋付きの露天風呂は想像以上の広さでのんびり出来ました。
お食事は、目にも美しく楽しめる内容でした。お肉も霜降りのしゃぶしゃぶとステーキで、お味も良かったのですが、私たち40代カップルには少々重く（笑）その後のお料理をお断りするハメに。。残念でした。
予約内容で多少の行き違いもありましたが、人間だから間違いやミスもあるでしょう。
担当していただいた彼女の頑張ってる姿を見ると、お伝えしなくてもいいかなとはおもいましたが、一応お伝えしました。
その後、皆さんに見送っていただき、温かい気持ちになりました。ありがとうございました。今回同行した彼と近々家族になる予定ですので、新たな家族とまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

金鱗湖に近く便利な位置にありますが、とても静かで落ち着いた雰囲気です。客室は明るくて十分に広く、露天風呂もついていて、好きな時に好きなだけ入れるのでとても寛げました。館内随所に飾られているお花にも目を楽しませていただけました。料理は、一品一品がどれも繊細で絶妙な味付けであるだけでなく、全体のボリュームもたっぷりで、１２０％の満足度でした。部屋食でなく、別に準備された個室でいただくというのも、部屋に匂いがこもったりしないので、逆にいいものかもしれないと思いました。唯一の心残りは、満腹になりすぎて、湯の坪街道で見かけたおいしそうなスイーツがほとんど食べられなかったことぐらいです。お部屋を担当してくださった方をはじめ、スタッフの皆さんはとても感じがよく、滞在中本当に気持ちよく過ごせました。また泊ってみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

とにかく、料理が美味しかった、質、量とも、満足できます。部屋にある露天風呂も広く、ゆっくりでき、何度も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

夫婦2人でご利用させて頂きました。とても綺麗な部屋で部屋の露天風呂も広くゆっくり過ごす事ができました。食事も大満足感でなにより豊後牛ステ－キが最高でした。
スタッフの対応も丁寧でとても良かったです。また湯布院に行く時はご利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

宿の場所がかなりわかりにくいです。周辺の地図にも「なな川」は載っていません。
系列の宿と中はつながっているので、「田乃倉」か「山灯館」を探す方が良いです。
部屋はメゾネットタイプで寝室に行くのに階段を上る必要がありますが、２階にもトイレがあります。吹き抜けでとても開放感がある良いお部屋でした。
観光客が多い地域ですが、静かに過ごせました。
料理も味付けなど一工夫されており、苦手な食材にも配慮してくれました。
温泉も、露天は熱めに、内風呂は温めに設定されていて良かったです。
今回ふっこう割りクーポンで安く泊まれました。また、このような企画があればまた利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

震災後でしたがスタッフの方は明るく、これから頑張ろう！という気持ちが伝わり、私たちが元気をもらいました。
部屋は二人で利用するには広過ぎるメゾネットタイプです。浴衣、タオルを一人につき２枚用意されているので夜・朝風呂に入ってもきれいなタオル・浴衣が利用できます。
部屋の露天・内風呂も広くて良かったです。
料理は五感で楽しめました。女性には少し量が多いかな？と思いますが、美味しいのでつい食べてしまいました。
歩いてすぐの所に金鱗湖があるので朝の散歩に良いと思います。
なかなか泊まれる宿ではありませんが、お祝いなどで少し奮発できる時にまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

親族5人で宿泊しました。イン時フロントの男性の方の対応に嫌な思いをしました（人によって対応を変える方でした）これぐらいのお値段を設定しているお宿なら従業員教育しかも「顔」であるフロント教育はきっちりしてもらいたいです。全体的に「笑顔」の少ない方たちでした。
お部屋係の方はとても感じのよい方で嫌な気持も忘れ快適に過ごすことができました。
もともと「田乃倉」さんのお食事処がとてもお気に入りの人がいて決めた宿泊でしたので、お料理はさすがに綺麗で工夫してあって量もとても多く、美味しかったです。
お風呂も「田乃倉」「山灯館」のお風呂に入ることが出来ますし、お部屋のお風呂もとても良くのんびり出来ます。大人数でゆったり過ごしたい方におすすめです。
総合的に考えると、こちらの口コミを参考にしたりしてお宿を決める方には（私もですが）リピーターにならないと気持ちよく応対して頂けないんだろうな～という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

最高でした。
間違いなく良い宿です。
新婚旅行で利用したのですが、しっかりと接客の教育もされていて担当の方も親切な対応で細かな心配りをして下さいました。
こちらの宿に泊まったお陰で湯布院全体が良い思い出です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

大変満足しました。
温泉、食事、サービス、接客、部屋含めてレベルの高い内容でした。
１日５組限定ということで行き届いたサービスでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

はじめての家族旅行でした。
薬の副作用で髪が無い状態でしたので、部屋が独立しており、露天風呂が部屋についてる点が気に入りここを選びました。
食事も部屋食ではないものの、個室で頂ける事も選択する条件となりました。

雨が降っており、チェックインの時間前についてしまったのですが、大きな傘をすぐ持ってきてくれて、その傘を使って街を散策してきても良いですよとおっしゃって下さいました。
勿論駐車場も無料で停めさせて頂きました。

旅館にお伺いし、一番に気に入ったのが、フロントの香でした。上品なのに嫌味でない日本らしい良い香りが高級感を感じさせてくれました。

お部屋は清潔感のある、整った綺麗なお部屋でした。

お部屋の中で一番気に入ったのがやはり露天風呂！
内風呂から見える露天風呂はよく考えてデザインされていると思います。
何回も入りたくなるかけ流しの露天風呂。
半分屋根がついているので、雨でも入れました。
アメニティもタオルも大変充実しておりました。
大浴場にはタオルが沢山用意しており、とても嬉しかったです。
お陰様で新しいタオルを使わせていただき、髪を隠した状態で大浴場にも行けました。

そして何よりも感動したのが、料理！！
ここのお料理は繊細でとても手がこんでいます。
お腹いっぱいでも、箸が進んでしまう位美味しかったです。
前菜でサンマの一口お寿司が出てきたのですが、あまりの美味しさにその後のお料理も期待できました！
全てが美味しく、朝ごはんも素晴らしかったです。

そしてお世話して頂いた仲居さんが、でしゃばらず、優しい笑顔で、気持ち良くお手伝いしてくれる方でした。何も聞かず、普通に接して下さったのが嬉しかったです。

チェックアウトした後も駐車場を快く貸して下さり、街を散策させて頂きました。
もう一泊したかったです。

本当にありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9月中旬に遅い夏期休暇をとって、家族４人で利用させて頂きました。大分県観光の拠点として湯布院にて２泊して☆寛ぎの宿　なな川さん☆では２泊目にお世話になりました。旅館にたどり着くまでには、人と車が沢山だったので（さすが！湯布院）少し苦労しましたが、到着して直ぐに旅館の方にお出迎えをして頂き、とても気持ちの良い気分になりました。チェックイン時にウエルカムドリンク（かぼすジュース・美味）を頂き、お部屋に案内され入った瞬間！すごい！なんてキレイなの♪どのお部屋も、きちんと清掃がいきとどき清潔でとてもキレイな二階建てのお部屋でした。そして１番のお気に入りは風情ある源泉掛け流しの客室露天風呂です☆家族みんな何回も入浴しました☆食事ですが、夕食・朝食ともに、料理を見て楽しみ♪食べて満足して（料理を見て楽しむのは担当の仲居さんのアドバイスです）大変満足しました。量も美味しい料理が食べきれないくらい出てきますよ♪そして、寛ぎの宿☆なな川さんのスタッフのみなさん全員の対応が大変素晴らく、気持ち良く宿泊する事ができました！支配人さん、担当の仲居さん（笑顔がとっても可愛い）、本当にお世話になりました。またいつか湯布院に出向いたさいには、ぜひ利用させて頂きます。楽しい思い出ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

口コミ評価が良かったので九州旅行の1泊にこちらの宿を利用させて頂きました。
駐車場が少しわかりづらかったですが、そんな事も吹き飛ぶくらい大変素晴らしいお宿でした。
露天風呂付きのお部屋、料理、心地良いサービス。そして接客スタッフの皆さん共に感じが良くゆったりとくつろぐ事が出来ました。
立地も観光するのに便利です。外出の際、日傘の貸出があったのも良かったです。
こんなに良いお宿に巡りあえて本当に嬉しかったです。家族全員満足しています。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月