クチコミ

総合評価
4.50
114
5
72
4
20
3
4
2
2
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
4.80
ロケーション
4.60
朝食
4.60
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.40
設備
4.20
清潔さ
-
100
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
mikitty7733
40代/女性|3 件のクチコミ

家族6人で2泊したのですが、全員大満足の滞在となりました。 お部屋はキレイで広く、メゾネットタイプなので子供たちと義母の寝る時間がバラバラな我が家にはピッタリでした。お部屋についた温泉も大変気持ちよく、肌がツルツルになり、ぜいたくな気分で過ごせました。 あえて気になったところを言うならば、1階部分は温泉があるため大丈夫だったのですが、2階の和室が寝ている間暖房で乾燥していたことぐらいです。乾燥に弱い方は何か対策グッズを持参した方がいいかもしれません。 お食事は日本の伝統的なお料理で見た目も美しく、とても美味しくいただきました!ボリュームがかなりあるので残してしまい申し訳なかったです。若い方は大丈夫でしょうが、中年はお腹をしっかり空かせて行くことをオススメします。朝ごはんも彩りがよく、豪華でご飯がすすみました。 今回、2泊の間担当してくださったお二人の女性スタッフさんはどちらもとても親切で感じがよく、おかげさまで楽しく過ごさせていただきました!もちろん館内でお会いした他の従業員の方々もみなさん笑顔で挨拶をしてくださり、とてもいい旅館だなと思いました。また湯布院に行く際にはぜひ伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】【基本の2食付プラン】露天風呂付!特上おおいた和牛しゃぶしゃぶメイン季節の懐石プラン

11
不適切なクチコミを報告する
ご滞在いただき、また心温まるご感想をいただきありがとうございます。お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応に対してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。 乾燥の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点として参考にさせていただきます。 また湯布院にお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-26
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
jforjoyce
40代/女性|3 件のクチコミ

Everything was very good, especially the best service. The day we came was heavily raining but the staffs were very considerable to help. We have 5 people (with 3 kids) but the room is still very big. The dinner was excellent. We were very happy to be there and definitely will consider to come again.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【露天風呂付和室】おおいた和牛しゃぶしゃぶメイン季節の懐石プラン

9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
umeme115
60代/男性|56 件のクチコミ

とにかく大満足の宿でした。様々な国の、様々な目的の、様々な趣向のお客様に対応すべく、従業員の皆さんが日々努力されていね人を強く感じ、そのことが伝わってくるだけでも、ここにきてよかったという思いに溢れました。お金をかければ贅沢なサービスを受けることは簡単です。でも、それでは二度と泊まれません。この宿は、何度でも、ここに戻ってきたいと思わせてくれました。埼玉から大分は、そうしょっちゅう行けるところではありません。が、おとずれる機会があれば、ここに戻りたいと思います。食事のこと、お風呂のこと、事細かく各方もいラッシュると思いますが、とにかく、すべてを含めて、より多くの方にお勧めしたいと思う宿の一つとなりました。部屋、食事、見送りとずっと私たちの世話をしてくださった、若い?仲居さんに感謝いたします。連れ合いが痛く気に入ってしまい、ずっとその方の話をしていました(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

由布院の温泉街、金鱗湖からも極至近で、交通の利便性は非常に高いです。 ただし、駐車場までの道が細く、観光客の歩行者も多いので、通行には要注意です。 旅館はそれなりに年季が入っていますが、嫌な感じはしません。お部屋はメゾネットタイプで、3人で宿泊するには広すぎるくらい。 お部屋に内風呂、露天風呂があり、どちらも泉質が最高で、いくらでも入ってられます。大浴場もありますが、こちらの風呂の満足度が高く、こちらだけでもいいくらいですね。 お食事も最高でした。料理長の手の凝ったお料理で、タレから何までご自身の手で作られているとのこと。決まりきった懐石料理でもなく、最後のデザートまで楽しめました。 このような素晴らしい宿を運営しているのは、大分の「まるひでグループ」のようですね。どうか素晴らしい従業員の方たちの待遇を最高のものにしてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【旅得クーポン付】買い物・グルメをお得に! 特上おおいた和牛ステーキメイン季節の懐石プラン

1
9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

先日、主人の母を連れて宿泊させて頂きました。部屋はメゾネットタイプでしたが綺麗にされていて気持ち良く過ごす事が出来ました。アメニティも充実していましたし食事も個室で周りを気にする事なくゆっくり食事が出来ました。食事内容も良く何を食べても美味しい!と思えました。朝ごはんの【おかゆ】サービスは嬉しかったです。お風呂も内湯、露天風呂があり泉質も良く最高のお宿でした。連れて行った母も こんな素敵な宿があるんだね!と感動しており一緒に行って素敵な思い出になった事、感謝致します。再来は余りしないのですがまた泊まりたい&大切な人を連れて行きたい宿に追加させて頂こうと思います。また次回宿泊します際にはどうぞ宜しくお願い致します。本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

当初1泊で楽天トラベルで予約しましたが、急遽由布院に2泊することになり、別手配で予約をしました。お電話するとすでにご存知で、別予約でもお部屋を変わることなく同じ部屋で連泊できるようすでに手配してくださっていました。 連泊でも食事に工夫をしてくださって、お肉もお魚もどれもすべてとてもおいしく連日堪能しました。 そのお心遣いもそうですが、いつでもスタッフ皆さんが宿泊する人のことをきちんと考えてくださっているなと感じることが多くて気持ちよく滞在できました。 温泉はもちろんとても気持ちよく、滑らかなつるつるのお湯でお部屋でも大浴場でも満喫しました。もうあまりにお肌がなめらかになるのでずっと浸かっていたかったです。 大浴場はそんなに大きくないですし、眺望もそこまでひらけているわけではありませんが、全部で4箇所あるので朝と夜とで違うお風呂を楽しめました。大浴場ではアメニティで雪肌精があったりしてよかったのですが、できれば洗い場にも洗顔があると便利だなと思うことと、お部屋のアメニティが1回用小袋のセットだったのは使いにくくてちょっぴり残念でした。コロナ禍なので仕方ないですけどね。 お部屋付きのお風呂は内湯と露天がありどちらもある旅館なんて中々ないので、本当にテンションあがりました。源泉掛け流しで湯温もちゃんと保たれていましたので大浴場がやっていない時間でも夜中でもいつでも好きなときに入れて何度も楽しみました。チェックアウトの日も部屋に温泉あるとさっと入れますしいいですよね。 金鱗湖もお買い物エリアも近くて便利な立地でした。お宿から駅までブラブラ買い物しながらお散歩するのによい距離です。 一緒に行った母がお湯もお食事もお宿も本当に満足と申しておりますし、私も由布院にまた来るそのときには次回もなな川さんにお邪魔したいです。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【露天風呂付】 旬を旬を贅沢に味わう 特上おおいた和牛しゃぶしゃぶ堪能プラン

7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
まぐのりあ-4
50代/女性|21 件のクチコミ

GOTOキャンペーンありがとう 贅沢なお宿・部屋に風呂付・食事が個室を探し、内風呂・露天風呂付なのと施設の大浴場もあるので決めました。80代が二人70代が一人50代が二人でしたが、年配者にはフロントから いちょう の部屋は遠いです5分くらいあります。大浴場はいちょうの部屋とフロントの中間にあり、もう一つはフロントよりなので、部屋風呂を楽しんでました。食事もフロントの奥なので、ちょっと散歩くらいに思える人には良いと思いました。 食事も部屋風呂も大浴場もサービスも大満足です。朝食後のコーヒー(しかもアイス!も)には感動しました。よかったです〜なにもかも〜今は余韻に浸ってます。お世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大分県民限定】通常価格から10%引き!露天風呂付客室で優雅な休日 おおいた和牛ステーキプラン

6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月に入り突然思い立っての予約でした。 高齢で病気のため体調があまりよくない母との思い出作りの旅行でもありました。 行ったことがない旅館でしたので、ハズレでもしょうがないね、その時は諦めようねと言う気持ちで宿泊しました。 部屋は一番端の いちょう でした。 広々としていて、内湯も想像以上に広くて良かったです。 ただ4人の宿泊で、ベッド2台、和室に二組布団を敷いて下さっていたのですが、敷布団一枚では寝た時に畳の感触が伝わり腰が痛くなりました。 マットを敷いて頂けたら疲れが残らなかったのにと残念です。 大浴場の妃泉の湯は、熱いのが苦手な母が大喜び。 いつもは顔色が悪いのが、温泉効果かとても生き生きとしていました。 食事は食べきれませんでしたが大満足です。 ただ朴葉焼きは、鴨肉、鮑、全てしょっぱくて素材の味がしませんでした。 本場で食べる朴葉焼きとは違いました。 辛い味噌漬けを食べてるような感じでした。 それでもアットホームで、従業員の皆様の最後の見送りまで本当に心温まるもてなしをして頂き感謝しています。 清掃の方も、私達が通ると必ずピシッとこちらを向いて挨拶して下さり、とても感じが良かったです。 母の体調が良ければ、また泊まりに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】女性の旅応援!豊後牛ステーキ懐石プランにワンドリンクサービス+美肌パックアメニティー付★

4
不適切なクチコミを報告する
秋本番、朝霧が立ち込める幻想的な湯布院です。 過日は当館を御利用下さいましてありがとうございました。 寝具につきましては今後前向きに検討して参る所存です。 それまではマットを厚めに対応させていただきますので次回お越しの際には事前にご要望くださいませ。 お料理につきましては、お客様の感想を参考に更なる努力をして参ります。 また機会ございましたら是非お越しくださいませ。 ご投稿いただきありがとうございました。              スタッフ一同
2017-11-03
5
レジャー
家族
2017年4月宿泊
ママラッチ666
30代/男性|71 件のクチコミ

金鱗湖から近くですが,一歩入るので基本的に喧噪とは無縁です。 部屋はメゾネットで1階にリビングとお風呂,2階にベッドルーム(ツイン)と布団を敷くことのできる和室があります。トイレは1,2階とも設置されています。部屋風呂は内湯と露天風呂があります。その他,大浴場が二つあります。朝晩で男女が入れ替わるので,計4箇所入ることができます。泉質はとてもよく感じました。 食事は食事処へ移動します。いずれも美味しくいただきましたが,カンパチの刺身の色がやや赤みがかっていて,血生臭い等はありませんでしたがそこが少し気になりました。子供用のメニューもボリュームたっぷりで「美味しかったぁ」と言ってました。実際,大人も食べたくなるような美味しそうなおかずがたくさん入っていました。 就寝時に気になった点としては,和室に敷かれていた布団の下にマットレスがあればなおいいのに,と思いました。 冷蔵庫には無料の水が冷えているなどのちょっとしたサービスだけでなく,従業員の方も皆笑顔で愉快に接客されていました。3家族での旅行で宿泊。事前にいくつかお願い事をしましたが,快く対応いただきました。記念日とかで利用される方はいろいろと相談されるとよいかもしれません。 他の家族も「いい宿だった」と述べていました。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉の泉質をお褒めいただきありがとうございます。どなたにも肌に馴染みが良く柔らかい泉質ですので何度も湯浴みを楽しんでいただける温泉でございます。お食事は気になった点があったとの事ですが、ご満足いただけたご様子にほっとしております。その他たくさんのお褒めのお言葉やご感想をいただき今後益々精進して参りますのでまた季節を変えてお越しくださいませ。 ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ち申し上げます。
2017-07-17
5
レジャー
家族
2016年12月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

金鱗湖に近く便利な位置にありますが、とても静かで落ち着いた雰囲気です。客室は明るくて十分に広く、露天風呂もついていて、好きな時に好きなだけ入れるのでとても寛げました。館内随所に飾られているお花にも目を楽しませていただけました。料理は、一品一品がどれも繊細で絶妙な味付けであるだけでなく、全体のボリュームもたっぷりで、120%の満足度でした。部屋食でなく、別に準備された個室でいただくというのも、部屋に匂いがこもったりしないので、逆にいいものかもしれないと思いました。唯一の心残りは、満腹になりすぎて、湯の坪街道で見かけたおいしそうなスイーツがほとんど食べられなかったことぐらいです。お部屋を担当してくださった方をはじめ、スタッフの皆さんはとても感じがよく、滞在中本当に気持ちよく過ごせました。また泊ってみたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
師走の月、何となくあわただしさを感じます。 先日はなな川をご利用下さいまして有り難うございます。 ご満足いただけましたご様子に一同ほっとしております。 また是非季節を変えてお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。 御自愛の程  なな川スタッフ一同
2016-12-21
5
レジャー
家族
2013年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

はじめての家族旅行でした。 薬の副作用で髪が無い状態でしたので、部屋が独立しており、露天風呂が部屋についてる点が気に入りここを選びました。 食事も部屋食ではないものの、個室で頂ける事も選択する条件となりました。 雨が降っており、チェックインの時間前についてしまったのですが、大きな傘をすぐ持ってきてくれて、その傘を使って街を散策してきても良いですよとおっしゃって下さいました。 勿論駐車場も無料で停めさせて頂きました。 旅館にお伺いし、一番に気に入ったのが、フロントの香でした。上品なのに嫌味でない日本らしい良い香りが高級感を感じさせてくれました。 お部屋は清潔感のある、整った綺麗なお部屋でした。 お部屋の中で一番気に入ったのがやはり露天風呂! 内風呂から見える露天風呂はよく考えてデザインされていると思います。 何回も入りたくなるかけ流しの露天風呂。 半分屋根がついているので、雨でも入れました。 アメニティもタオルも大変充実しておりました。 大浴場にはタオルが沢山用意しており、とても嬉しかったです。 お陰様で新しいタオルを使わせていただき、髪を隠した状態で大浴場にも行けました。 そして何よりも感動したのが、料理!! ここのお料理は繊細でとても手がこんでいます。 お腹いっぱいでも、箸が進んでしまう位美味しかったです。 前菜でサンマの一口お寿司が出てきたのですが、あまりの美味しさにその後のお料理も期待できました! 全てが美味しく、朝ごはんも素晴らしかったです。 そしてお世話して頂いた仲居さんが、でしゃばらず、優しい笑顔で、気持ち良くお手伝いしてくれる方でした。何も聞かず、普通に接して下さったのが嬉しかったです。 チェックアウトした後も駐車場を快く貸して下さり、街を散策させて頂きました。 もう一泊したかったです。 本当にありがとうございましたm(_ _)m


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
2014-01-04
5
レジャー
家族
2013年9月宿泊
レオ111
40代/男性|1 件のクチコミ

9月中旬に遅い夏期休暇をとって、家族4人で利用させて頂きました。大分県観光の拠点として湯布院にて2泊して☆寛ぎの宿 なな川さん☆では2泊目にお世話になりました。旅館にたどり着くまでには、人と車が沢山だったので(さすが!湯布院)少し苦労しましたが、到着して直ぐに旅館の方にお出迎えをして頂き、とても気持ちの良い気分になりました。チェックイン時にウエルカムドリンク(かぼすジュース・美味)を頂き、お部屋に案内され入った瞬間!すごい!なんてキレイなの♪どのお部屋も、きちんと清掃がいきとどき清潔でとてもキレイな二階建てのお部屋でした。そして1番のお気に入りは風情ある源泉掛け流しの客室露天風呂です☆家族みんな何回も入浴しました☆食事ですが、夕食・朝食ともに、料理を見て楽しみ♪食べて満足して(料理を見て楽しむのは担当の仲居さんのアドバイスです)大変満足しました。量も美味しい料理が食べきれないくらい出てきますよ♪そして、寛ぎの宿☆なな川さんのスタッフのみなさん全員の対応が大変素晴らく、気持ち良く宿泊する事ができました!支配人さん、担当の仲居さん(笑顔がとっても可愛い)、本当にお世話になりました。またいつか湯布院に出向いたさいには、ぜひ利用させて頂きます。楽しい思い出ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただき大変うれしい限りでございます。 また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。ご投稿いただきご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
2014-01-04
5
レジャー
友達
2013年2月宿泊
投稿者さん
60代/男性|3 件のクチコミ

念願の湯布院温泉に泊まることとなり・・はたしてどの旅館がいいのか・・悩んだ上 NETで”寛ぎの宿なな川”を予約。カーナビで場所をセットして向かったが、いまいち場所が分からず、旅館に電話してナビゲートしてもらった。そういった面で、車で行った場合の駐車場が分かりずらかったことが唯一のマイナス点か(なな川の表示がない) 予定より遅く着いたので(午後7時)心配したが・・・温かく迎えて頂き、早速部屋に案内してもらった!部屋までの通路は想像通りの雰囲気で・・部屋は檜のいい匂いがして・・さすが”寛ぎの間”と一同が感動した!大風呂にも入ったが・・やはり部屋の露天風呂が最高で・・十分に満足して・・一晩で何回も入浴した!(ただし露天風呂は源泉そのままか、熱くて体全体を入れるまで時間がかかった・・・もう少し低めの温度がいいかも・・・)部屋もよく清掃され、アメニティー用品も完備されていた。 場所も金鱗湖に近く、ロケーションも文句なしによかった。 料理も美味しく全員が大満足した!特に鮪のトロが最高においしかった。また特上牛 のシャブシャブは・・久しぶりに美味しい食べ物を食べた・・そんな感動した気持ちとなった。関あじの姿造りもこりこりして最高だった! 総じて言えることは、想像以上に優雅な一晩を過ごせ、金額的には少々高額となるが・・ その金額以上の満足感を得ることができました。秘密の隠れ家として、是非また訪れたい旅館でした。ただ、旅館で定番の巾着袋がなかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】長寿祝い・誕生日・結婚記念日に〜関あじの姿造り付お祝いプラン♪♪

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いたただきまして誠にありがとうございました。 ご到着までは少々道が分かりづらくご不便な思いをされましたのにもかかわらず大変多くのお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。金鱗湖周辺の道は込み合っておりますが、中にお入りになれば全く別の空間の雰囲気でお客様が寛いでいただけたかと思います。客室露天風呂は温泉の量を加減することで温度調整できるようになっておりまして、それでも熱く感じられる場合は加水できるように水道も設置しておりますが、ご説明不足で誠に申し訳ございません。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。 ご投稿いただきましたのにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
2013-06-26
5
レジャー
家族
2012年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月17日に家族3人でお世話しなりました。旅行の出発間際まで宿が決まらず、いろいろと口コミを拝見してこちらの宿に決めさせて頂きました。 口コミ評価がとても良く、確かに口コミ通りいいお宿でした。 まだ新しく、部屋に入ると木の香りが残っていました。部屋もとても明るく、メゾネットにさっていて子供がとても喜んでいました。お布団も子供がいるので、和室に二組準備して下さってありがとうございました。お心遣い嬉しかったです。 夕食、朝食共に大変美味しかったです。お腹が一杯になり、残してしまって申し訳なかったです・・・ 旅館の方々の対応もとても良かったです。みなさん立ち止まって挨拶して下さり、とても感じが良かったです。 お風呂がもう少し大きくて、種類があればいいのになーと思いました。 それと、今回車でお邪魔したのですが、なな川さんの入り口までが少し狭く、入り口前まで到着したら「宿泊予約のお客様は旅亭 田乃倉まで・・・」と書いてありました。やっと到着したのに・・・旅館の方に連絡するとすぐに誘導に来てくれましたが、事前に連絡を下さっていたら良かったのになと思いました。 それ以外は立地も金鱗湖に近く、湯の坪街道までも程よい散歩になり良かったです。また泊まりたいお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】 ファミリー・グループ旅行におすすめ!!平日限定サービスプラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様の旅行に口コミを見てお決めいただけたこと、また客室も気に入っていただき嬉しく存じます。今回ご指摘いただきました入口が分かりづらい点につきましては大変申し訳ございませんでした。以前道が狭くお客様が大変お困りでしたので駐車場と玄関口を本館の『旅亭 田乃倉』と併用して金鱗湖側に大きめの看板をお付けして改善をしたのですが、まだまだ行き届かずご不便をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。そのような中、また泊まりたいお宿ですとのお言葉に大変嬉しく思います。また機会ございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
2012-11-02
5
レジャー
恋人
2012年10月宿泊
みかぽん8142
40代/女性|13 件のクチコミ

いい時間を過ごさせてもらいありがとうございました。早めに着いたので駐車場に停めてもらい湯布院を散策出来ました〜いい場所にあります。趣きがあって姉妹店と回廊でつながっているので広いです。お部屋は静かでゆっくり出来ました。何と言っても清潔なお風呂に感動しました。とても気持ち良く入れました。(どこも掃除が行き届き清潔です)金鱗の湯の敷石はいい〜。お風呂は全部入りました大満足。そして食事は皆さん高評価されてる通り、綺麗に盛り付けられ目でも味わえとても美味しかったです。仲居さんに誕生日だと話したら思いがけずプレゼントを頂き嬉しかったです。湯布院には沢山のいいお宿がありますがここはおすすめです。心のこもったいいお宿です。また是非お世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】とろける旨さ!豊後牛ステーキ付★和食懐石プラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。いいお時間をお過ごしいただき私共も大変嬉しく読ませていただきました。温泉も姉妹館と客室のお風呂とたっぷりご堪能いただけました事、お食事もご満足いただけました事などたくさんのお褒めのお言葉にスタッフ一同の今後の励みとなりました。これからも来てよかったと思っていただけますよう益々精進して参ります。また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
2012-10-21
5
レジャー
家族
2012年3月宿泊
ノルン1680
50代/女性|1 件のクチコミ

先日は大変お世話になりました。 また、ご丁寧なメールをありがとうございました。感激です。 宿の方の送り迎え、お部屋、お食事、お風呂、とても満足いたしました。 連泊しましたが、朝も夜もお食事の内容が変わり、飽きませんでした。 特に関アジの姿盛りにはビックリ!! さすがプロの板前さんですね。 お豆腐もとてもおいしかったです。 ただ、朝食の量が少し多いようです。 それだけが惜しいですね。 係りの方はベテランの仲居さんですね。 お心配り、言葉遣いも言うことなしです。 若い方も、よく訓練されているようですね。 とても気持ちがよかったです。 もう一度お邪魔したいですね。 末筆ですが、おいしいお料理を作ってくださった板前さんにお礼を申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気】とろける旨さ!豊後牛ステーキ付★和食懐石プラン

不適切なクチコミを報告する
クチコミ欄へのご投稿を早々に頂きながら、お返事が遅くなりまして申し訳ございません。 この度は数ある湯布院の宿の中から、当館 由布院 寛ぎの宿 なな川をお選び頂き、ならびにクチコミ欄へのご投稿も頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足されましたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 関あじの姿造りは喜んでいただけましたでしょうか。新鮮な大分の地魚を盛り込んだ料理長の心づくしのお食事を堪能していただき、また接客もお褒めいただき大変嬉しい限りです。 これからも益々精進して参りますので、是非またお越し下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 由布院 寛ぎの宿 なな川 スタッフ一同
2012-05-10
5
レジャー
家族
2011年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

金鱗湖や湯の坪街道に近く、散策するのにとても良い立地でした。 行きは駅までお迎えに来ていただき、帰りは電車の時間までブラブラすると伝えたら、電車の時間に合わせて駅まで荷物を運んでいただきました。 食事は大変美味しく量もたっぷり。予約時にお肉の増量コースにしようか少し迷いましたが、普通のコースにしておいてよかったです。 部屋はメゾネット式でベッドにしようか畳で寝ようか迷いました(笑)。部屋にかけ流しの温泉付きで朝起きた瞬間にザブン!と一風呂浴びる贅沢ができました。3歳の子供も大変楽しんでいました。 大浴場はどの時間に行ってもほぼ貸切状態で、のんびりと入る事ができました。唯一残念だったのは、夜10時に男湯と女湯が入れ替わると聞いたので、翌日の夜は別のお呂に入れると思っていましたが、昼にまた元に戻ってしまったため、もう一つのお風呂に入りそびれてしまいました。 湯布院に宿泊する際は絶対にまたリピートすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】とろける旨さ!豊後牛ステーキ付★和食懐石プラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は電車でお越しでございましたので、できる限りご不便の無いように心がけておりました。私どもの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。お食事のプランで今回は通常のお料理のコースで量もよろしかったようで安心いたしました。客室の露天風呂は広さも十分あるかと思いますのでお子様も楽しんでいただけたのと存じます。次回は是非姉妹館の大浴場もご堪能くださいませ。冬の温泉もおすすめです。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
2011-12-20
5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
秀ちゃん
30代/男性|4 件のクチコミ

今回は新婚旅行として利用させてもらいました。宿には遅れて到着したのですが、駐車場についた途端に宿の方が出迎えてくれたのが凄いと感心しました。 また部屋に案内されてからも、びっくりで、二人では使えきれないくらいの広さでゆっくりと寛ぐことができました。 また離れであるため、他の人に会うことも少なくゆっくりすることができました。 内風呂も露天もとても綺麗で、かつ、姉妹館の大浴場も利用できるのは申し分なしですね。すべてのお風呂を利用させていただきました。 また、食事も山灯館の食事処でしたが、大部屋を個室にしてもらったため気兼ねなくのんびりいただけました。また妻が妊娠中であったため、和室でありながら椅子の用意であったため、楽な姿勢で美味しい料理を堪能することができました。 また、仲居さんのさりげない心配りが感じられ,心地よく過ごすことができました。 帰る際にも姿が見えなくなるまで見送ってくれましたのも嬉しかったです。 全体的にはとても過ごし易い宿でした。次回は増えた家族とともに また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2010年当館人気】特選豊後牛を1.5倍に!美味堪能プラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 またご投稿いただきましたのにご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に嬉しく思います。露天付客室でゆっくりお寛ぎいただけました事、担当の仲居の対応などたくさんのお褒めの言葉をいただき今後の励みとなりました。次回は是非お子様を連れてお越しくださいませ。スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。
2011-12-20
5
レジャー
家族
2011年6月宿泊
IS300h5511
50代/男性|1 件のクチコミ

6月4日に宿泊しました。湯布院散策(そしてこの季節だったのでホタル鑑賞も・・)を目的に立地条件のよい「なな川」さんに決めました。JR由布院駅に到着した時、手荷物をコインロッカーにでも預けて散策しようと思っていたのですが、事前に宿に連絡をしましたらチェックイン前なのにわざわざ駅前まで手荷物を受け取りにきてくださいました。おかげで手ぶらであちこち見てまわることができ、おみやげもたくさんゲットできました。宿は金鱗湖や民芸村そして例のホタルの飛び交う川にほど近く、夕食後も気持ちよく夜の散歩ができました。    旅の楽しみである宿の露天風呂や食事は、文句なし!・・ とくに食事に関しては目にも舌にもとても美味しくいただきました。私たちを接客してくださった Nさん、楽しい時間をありがとう! そして宿〜駅間の手荷物を運んでいただいたフロントさんありがとう。 すべてがいい思い出になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2010年当館人気】特選豊後牛を1.5倍に!美味堪能プラン

不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。当日はご不便の無いようお荷物のお預かりに参らせていただきましたが、ご散策を十分お楽しみいただけましてお役に立ててほっとしております。お食事に露天風呂にたくさんお褒めいただき、ホタル観賞もされ湯布院での思い出をたくさんお持ち帰りいただけたのではないでしょうか。また機会ございましたら是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。
2011-06-25
5
レジャー
家族
2010年4月宿泊
iwaken0703
30代/男性|3 件のクチコミ

記念日の旅行で宿泊しました。 スタッフの皆さんが親切で、宿泊にあたりわずらわしさを感じることがまったくなく、 心地よい滞在ができました。 部屋は常に清潔に保たれており、周囲の音もほとんど気にならない状況でした。 また、建屋自体がメゾネットタイプでもあり非常に広く感じ、まるで新築の一戸建てに来たかのような印象でした。 部屋つきの風呂は内風呂・露天風呂がついておりそれぞれ3人から4人が同時に入浴できる広さがあり、小さな庭を眺めながら非常にくつろぐことができました。 食事は隣の田乃倉の食事処での食事ですが、朝・夕ともに広い個室でゆったりと上質な和食をいただき大変満足でした。 これまで宿泊した中でも施設としてトップクラスのお宿でした。さらに、あの心遣いを考えると、本当に選択してよかったなと思いを噛み締めるばかりです。 簡単に何度もとはいきませんが、ぜひまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

特別な記念日に【アニバーサリープラン】

不適切なクチコミを報告する
この度は、記念日のご旅行で当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。そして高いクチコミ評価と共にお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、お風呂もお食事をお楽しみ頂け、ゆっくりと寛げたご様子で大変嬉しく思います。今後も現状に甘んずる事無く、お客様により快適にご利用頂ける旅館作りに邁進してまいりますので、これからも宜しくおねがい申し上げます。また是非由布院へお越し下さい。ご投稿誠にありがとうございます。
2010-04-23