ご投稿ありがとうございます。
現在当ホテルでは夕食が無いため、街中の飲食店の紹介をさせて頂いております。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。近いお店まで約２分～５分、やや遠いお店で１２分位の所要時間となり、タクシーの手配も承れますのでよろしければご用命下さいませ。
朝食について大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の部分に関して、社内で十分に検討し、改善を図っていきたいと思います。スタッフのサービスに関しても不快な思いをさせないよう努めて参ります。
立地に関して、当ホテルは街中にありますので眺望に関してはあまり望めない位置にあります。恐縮ですがご理解の上、ご予約・ご宿泊をお願い申し上げております。誠に申し訳ございません。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルねむろ海陽亭

クチコミへのご投稿ありがとうございます。

客室やスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。お客様には気持ちよくお過ごしいただけるよう、フロントにて食事場所や観光場所のご案内を行っております。
残念ながら根室市内には温泉施設がなく、当ホテルも沸かし湯の公衆浴場になりますが、是非旅の疲れを癒やして下さいませ。
立地面に関して、ホテルは坂の中腹で市街地にあるため眺望は望めない場所にあります。眺めの良い部屋は数が少ないため、事前にリクエストをいただいた場合のみ優先させて頂いております。

朝食・サービスに関してご意見ありがとうございます。皆様の意見を参考させて頂き、今後より良い内容やサービスをさせて頂きたく思っております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルねむろ海陽亭

クチコミへご投稿ありがとうございます。
花咲蟹はこれから旬の時期となり、花咲蟹を食べられるお店も増えてきております。ホテルでは夕食のおすすめマップもお渡ししておりますので気軽にお声がけ下さいませ。
朝食はコメント頂きました通り、北海道の郷土料理や、地元の食材を多く用いた料理となっております。ご満足頂きまして大変ありがたく思っております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルねむろ海陽亭

お客様の声へのご投稿、誠に有り難うございます。
また、ご宿泊にご満足頂けたというお声、何より嬉しく思います。
もしまた根室へお越しの際は、是非ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠に有り難うございました。

ホテルねむろ海陽亭
　　　フロント　松尾

お客様の声へのご投稿、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊にご満足頂けた様で嬉しく思っております。
朝食に関して、今後も目玉メニューの変更など、益々努力改善に努めて参ります。ぜひ次回ご利用時にもお楽しみ頂ければと思います。
浴場に関して、消毒用の塩素の匂いについてご指摘を頂きました。ご迷惑をお掛け致しまして大変に申し訳ございません。貴重なご意見として、担当スタッフと相談させて頂きます。
それでは、また根室へお越しの際はホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルねむろ海陽亭
　　　フロント　松尾

ご投稿ありがとうございます。
根室市は夏の季節でも夜は肌寒い日が多くあります。お越しの際は体調を崩さぬようお気をつけ下さいませ。
コメントの通り当館は現在ディナー営業をしておらず、近隣の飲食店をお客様へご紹介しております。その際のスタッフの対応を評価していただき大変嬉しく思います。
朝食について貴重な意見をいただきありがとうございます。よりお客様ご満足いただけるよう社内で十分に検討し、改良を行って参ります。
この度のご宿泊誠ににありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルねむろ海陽亭

クチコミへのご投稿有り難うございます。
次回ご利用の際は、ぜひゆったりとしたご滞在で、根室を満喫して下されば嬉しく思います。
その際はまた、ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊、誠に有り難うございました。

ホテルねむろ海陽亭
　　　フロント　松尾

クチコミへのご投稿、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
当館の立地に関して、駅と繁華街の中間に位置しており、どちらからも徒歩圏内という事でご案内させて頂いております。少し不便を感じられる事もあると思いますが、どうかご了承下さいませ。
朝食に関して、刺身類の種類が少ないというお声を頂きました。勝手丼はメインとなる刺身類の他、複数の珍味類を乗せて頂けるようにご用意しておりますが、お客様より頂いたご意見を担当スタッフと検討相談させて頂き、今後も改良して参ります。
それでは、また根室へお越しの際はぜひホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。
この度のご宿泊、誠に有難うございました。

ホテルねむろ海陽亭
　　　フロント　松尾

ご投稿ありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂き、たいへん嬉しく思います。
次回根室に訪れる機会がございましたら、是非ホテルねむろ海陽亭へお越し下さいませ。

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きました。大変に有り難うございます。
当ホテルではお客様に快適にお過ごし頂けるように、清掃担当スタッフが毎日お部屋を綺麗にさせて頂いております。お褒めのお言葉を頂き、担当スタッフ一同喜んでおります。これからもますます努力し、頑張って参ります。

受付担当スタッフの対応について、お褒め頂きまして有り難うございます。担当スタッフが、出来る限りお客様をスムーズにお部屋までお通しし、ご滞在のサポートをさせて頂ける様努力しております。これからもますます勉強して参ります。

立地に関して、当ホテルから飲食店街までは徒歩10分～15分程の立地となっており、ご夕食付にてご予約頂かなかったお客様に関しても、ホテルオリジナルの飲食店街マップなどでご案内させて頂いております。根室の地元の居酒屋さんなど、多数の飲食店が近くにございますので、ぜひそちらで根室を満喫して頂ければと思います。

それでは、ぜひまた根室へお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠に有り難うございました。

ホテルねむろ海陽亭
　　フロント　松尾

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。

ホテルねむろ海陽亭は飲食店の中心部から、徒歩10分～15分程の立地となっていて、ご利用頂きやすい場所にございます。これからも周辺の施設をぜひ活用して頂きたいという気持ちと共に、次回もし機会がございましたら、一度ホテル自慢の夕食もご利用下されば嬉しく思います。当館の夕食はカニを中心とした海産物を贅沢に利用したメニューをご用意しております。ぜひご検討下さいませ。

クチコミに綺麗な写真を掲載して頂いて有り難うございます。根室港からは夕日が綺麗に見える事と、ホテルからの距離が車で5分程度と非常に行きやすい場所にあるためにお勧めしたいスポットです。掲載して頂いた写真のような綺麗な景色が、根室にはたくさんあるという事をもっとホテルからもアピール出来るよう、これからも努力して参ります。

それでは、この度のご宿泊誠に有り難うございました。
また根室までお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルねむろ海陽亭
フロント　松尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在期間中はゆっくり過ごす事ができたとの事であり、すごく安心しました。
朝食にも満足いただけて良い滞在となり、ホットいたしております。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。
当ホテルはJR根室駅から徒歩7分程の距離にあり、ご利用頂きやすい立地となっております。
また、客室は和室が多く、和室は1名様からゆったりとご利用頂けるお部屋となっております。

ご指摘のございました通り、館内の暖房音が全室響きやすい構造となっており、そのためにお客様にご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
現在の対策と致しまして、深夜の時間帯は音が響かないよう暖房の設定を調整するなどしておりますが、お客様のこの度のお声をスタッフ一同今後の課題として検討させて頂きます。

この度のご宿泊、誠に有り難うございました。
また根室へお越しの際は是非ホテルねむろ海陽亭へお立ち寄り下さいませ。

クチコミへのご投稿、誠に有り難うございます。
お部屋の清掃状況、また浴場に対してお声を頂きまして誠に嬉しく思っております。
料金に関して、お客様のお声にお応え出来るよう、今後も検討して参ります。また、出来る限りのご要望に応えられるよう、多数のご宿泊プランなどをご用意させて頂きます。
また根室へお越しの際は是非そういった形でのご予約もご検討下さればと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠に有り難うございました。

この度はホテルねむろ海陽亭のご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。また、クチコミへのご投稿有り難う御座います。
今回はホテル側都合につき、ソファーのあるお部屋にてご用意させて頂きました。そちらのお部屋タイプは、和室部分にテレビを設置しており、和室への通路部分にソファーを設置しております。皆様におくつろぎ頂けるよう、貴重なご意見として検討させて頂きます。
当ホテルの朝食は、地元の海産物をふんだんに使用した自慢のメニューを取り揃えており、そちらをお褒め頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また根室へお越し頂く際には是非、ホテルねむろ海陽亭を宜しくお願い致します。
ご宿泊有り難う御座いました。

この度は、ホテルねむろ海陽亭にご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。

また、朝食に関しましてはお客様のご期待に添えるような内容でなかったことに関してまして大変お詫び申し上げます。

当ホテルとしましても今後の食事内容を考える上での貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

ご利用有り難う御座いました。

またの機会をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時に提供させて頂いてるカニがお客様の味に合わなかった様であり、とても残念に思います。

この時期に提供させて頂いてる花咲ガニは、冷凍でないものをだしております。
素材そのものの味を味わっていただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったのは残念の一言にすぎません。

今後お客様にさらなるご満足をいただける様、しっかりと改善してまいります。

今後ともホテルねむろ海陽亭をよろしくお願いするとともに、またのご利用をお待ち申しあげております。


　　　　　　　　　　　ホテルねむろ海陽亭
　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

プランの設定上の不備に対して事前にお問い合わせを下さったため、プランの設定を見直し、調整することができました。
お手間をお掛けしたにも関わらず快いお返事を下さり大変に有難うございました。

根室は今なお、昔のままのお店が立ち並ぶ土地です。遠い最東端の地にお越しになったお客様に、その匂いを少しでも楽しんで頂ければ幸いです。
また、近隣の飲食街からは徒歩10分前後と近くなっております。根室の海産物を楽しめるお店もたくさんあり、フロントではそういったお店をご紹介することへ力を入れております。
また、観光のシーズンに根室へお越しになるお客様のお手伝いができるよう、毎日勉強を続けております。

これからも少しでもお客様に喜んで頂けるよう日々努力して参ります。
また根室へお越しの際は、またホテルねむろ海陽亭へお越し下さるよう宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテルねむろ海陽亭
　　　　　　　　　　　スタッフ一同

　この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き、また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。対応させていただきましたスタッフを始め従業員一同大変喜んでおります。
　今後もお客様が安心して宿泊出来ます様、従業員一同サービス向上へ努めて参りますので、根室へのお越しの際はホテルねむろ海陽亭をご利用下さいませ。お待ちしております。

　この度は、ホテルねむろ海陽亭をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒め頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
　当日は、遠くからお越し頂いたのに、天候が悪く外出の際も心配しておりましたが、温かいお言葉を頂き安心致しました。次回は、是非、夕食付きプランもご利用下さい。
　今後も、頂いた１つ１つのお言葉を励みに邁進して参ります。
　また、根室へお越しの際は、ホテルねむろ海陽亭をご利用下さい。従業員一同お待ちしております。