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アパホテル〈広島駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
案内された部屋は川の見える、広さを感じることができました。窓が到着時から開いていました。出かけてから、夜になって帰って、窓を閉めようとしたがきちんと閉まらない。よく見ると、窓開閉ストッパーのネジが取れている。フロントに連絡すると、今すぐに直せないので部屋を移って欲しいとのこと。同じタイプが確認しましたが、移ってみるとリバーサイドとは反対側。部屋も暗く、テーブルなども狭く、明らかにマイナーチェンジ。かなりテンション下がりました。翌朝、チェックアウトの際にもなんの説明もなく、対応に疑問を感じました。
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この度はアパホテル＜広島駅前＞のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける様なサービスや客室のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。日々の客室確認時には室内の不備や清掃面の確認を強化し、全従業員のサービス力向上を図って参ります。もし、機会が御座いましたら再度、当館をご利用いただけますようよろしくお願い致します。宿泊課 石丸
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投稿者さんの アパホテル〈広島駅前〉 のクチコミ
案内された部屋は川の見える、広さを感じることができました。窓が到着時から開いていました。出かけてから、夜になって帰って、窓を閉めようとしたがきちんと閉まらない。よく見ると、窓開閉ストッパーのネジが取れている。フロントに連絡すると、今すぐに直せないので部屋を移って欲しいとのこと。同じタイプが確認しましたが、移ってみるとリバーサイドとは反対側。部屋も暗く、テーブルなども狭く、明らかにマイナーチェンジ。かなりテンション下がりました。翌朝、チェックアウトの際にもなんの説明もなく、対応に疑問を感じました。
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この度はアパホテル＜広島駅前＞のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける様なサービスや客室のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
日々の客室確認時には室内の不備や清掃面の確認を強化し、全従業員のサービス力向上を図って参ります。
もし、機会が御座いましたら再度、当館をご利用いただけますようよろしくお願い致します。
宿泊課 石丸