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アパホテル〈広島駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
地元なのですが1日家が使えなかった為宿泊しました。近くに二箇所あるのですが、新しい方の禁煙室がすでに満室だった為にこちらにしました。でも、駅の前なのでバスの便もよく結果は良かったです。トイレの便座が暖かくないのでトイレに行くたびにヒヤッとして嫌でした。一番嫌だったのが浴槽に短い髪の毛が4本あった事です、色々ホテルに泊まって初めての経験だったのですごく嫌な気持ちになりました。シャワーをする前にお風呂をしっかり流し入浴しました。コロナの時期に掃除のミスは致命的です。でもコロナが多い中、フロントの人に部屋に入ってもらうのも部屋の移動も嫌だったので、我慢しました。もしかしたら掃除の人が老眼のなり始めで見えていなかったのかもと、自分の経験から思ってみたりもしました。掃除の際はメガネをかけ確認してください。ホテルで掃除は一番大事です。
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈広島駅前〉をお選び頂いたにも拘らず、ご不快の念をお与えしました事を心よりお詫び申し上げます。日々、清掃完了後にはフロントスタッフもお部屋のチェックをしておりますがこの様な事態を発生させてしまいました。二度と再発させる事のない様、お客様のご意見を全スタッフへ周知し、気を引き締めて業務を遂行して参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。皆様に愛されるホテルとなるべく日々精進して参ります。フロント 安田
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総合3
投稿者さんの アパホテル〈広島駅前〉 のクチコミ
地元なのですが1日家が使えなかった為宿泊しました。近くに二箇所あるのですが、新しい方の禁煙室がすでに満室だった為にこちらにしました。でも、駅の前なのでバスの便もよく結果は良かったです。トイレの便座が暖かくないのでトイレに行くたびにヒヤッとして嫌でした。一番嫌だったのが浴槽に短い髪の毛が4本あった事です、色々ホテルに泊まって初めての経験だったのですごく嫌な気持ちになりました。シャワーをする前にお風呂をしっかり流し入浴しました。コロナの時期に掃除のミスは致命的です。でもコロナが多い中、フロントの人に部屋に入ってもらうのも部屋の移動も嫌だったので、我慢しました。もしかしたら掃除の人が老眼のなり始めで見えていなかったのかもと、自分の経験から思ってみたりもしました。掃除の際はメガネをかけ確認してください。ホテルで掃除は一番大事です。
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈広島駅前〉をお選び頂いたにも拘らず、ご不快の念をお与えしました事を心よりお詫び申し上げます。
日々、清掃完了後にはフロントスタッフもお部屋のチェックをしておりますがこの様な事態を発生させてしまいました。二度と再発させる事のない様、お客様のご意見を全スタッフへ周知し、気を引き締めて業務を遂行して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。皆様に愛されるホテルとなるべく日々精進して参ります。
フロント 安田