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由布院温泉 由布の癒 友里のクチコミ・お客さまの声
総合1
出産前に、最後の夫婦2人だけの旅行で利用させて頂きました。お部屋でゆっくりできる宿を探して、こちらを選びましたが部屋の設備がボロボロで残念でした。・部屋のメインのブラインド→前日に宿泊した方が壊してしまったとのことで動かず。・クローゼットのドア→スタッフの方が開けたらドアが外れる。・ベッド前のブラインド→スタッフの方から何も説明はありませんでしたが、壊れていて動かず。しかも埃まみれ。スタッフの方も頼りなく、「すみません、ドリンクを1杯サービスさせて頂きますので…」とのことでしたが、そんな事よりも気持ちのこもったおもてなしを体験したかったです。部屋は残念でしたが、せめてもの救いとして期待した料理は感動もなく普通でした。離れで露天温泉を楽しめるという点は良かったですが、それ以外(スタッフのサービスやアメニティ等)はビジネスホテル並でした。楽しみにしていた最後の旅行がこのような体験でとても残念です。
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このたびは当館へとご来館を賜りまして誠にありがとうございました。せっかくのご機会をいただきましたにも関わらず今回こうしてお客様のご期待に背く様な結果となってしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。貴重なお言葉を今後の大切な励みとさせていただきたく存じます。またそうしてスタッフ一同 今後ともより一層お客様にお喜びいただける宿となることを目指し気持ち新たに日々の精進に励ませていただきます。あらためまして心よりお詫び申し上げますとともに今回のご来館及び、その後賜りましたありがたいお言葉に、再度深くお礼を申し上げます。 由布の癒 友里 スタッフ一同
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投稿者さんの 由布院温泉 由布の癒 友里 のクチコミ
出産前に、最後の夫婦2人だけの旅行で利用させて頂きました。
お部屋でゆっくりできる宿を探して、こちらを選びましたが部屋の設備がボロボロで残念でした。
・部屋のメインのブラインド
→前日に宿泊した方が壊してしまったとのことで動かず。
・クローゼットのドア
→スタッフの方が開けたらドアが外れる。
・ベッド前のブラインド
→スタッフの方から何も説明はありませんでしたが、壊れていて動かず。しかも埃まみれ。
スタッフの方も頼りなく、「すみません、ドリンクを1杯サービスさせて頂きますので…」とのことでしたが、そんな事よりも気持ちのこもったおもてなしを体験したかったです。
部屋は残念でしたが、せめてもの救いとして期待した料理は感動もなく普通でした。
離れで露天温泉を楽しめるという点は良かったですが、それ以外(スタッフのサービスやアメニティ等)はビジネスホテル並でした。
楽しみにしていた最後の旅行がこのような体験でとても残念です。
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このたびは当館へとご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
せっかくのご機会をいただきましたにも関わらず
今回こうしてお客様のご期待に背く様な結果と
なってしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉を今後の大切な励みと
させていただきたく存じます。
またそうしてスタッフ一同 今後ともより一層
お客様にお喜びいただける宿となることを目指し
気持ち新たに日々の精進に励ませていただきます。
あらためまして心よりお詫び申し上げますとともに
今回のご来館及び、その後賜りました
ありがたいお言葉に、再度深くお礼を申し上げます。
由布の癒 友里 スタッフ一同