この度はホテルミドリいわき植田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の煙草の臭いにつきましては、今後このような事のないように改めてスタッフ全員に周知し、心地好くお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。

一方でそれ以外はご満足頂けた様子で大変嬉しく感じております。スタッフでお言葉を共有し、励みにさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：湯澤