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熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
・食事は大変美味しかった。・深夜１０時以降の家族風呂を利用した時に、家族風呂まで親切に案内してくれて、お客を大切にする気持ちが伺われ満足しました。しかし、フロントでは、周辺の花火大会の情報等、周辺の情報について何も情報収集していないのが凄く残念で、問い合わせた花火大会の情報を後で部屋まで知らせてくれると言ってくれたが、結局連絡は無かった。宿の従業員は皆さんとても親切な方だったが、経営者の方は、宿泊客を想う気持ちが表面だけのように伺われ残念でした。また、宿泊した部屋の廊下の空調が無いのか、熱がこもっていて、温泉に入った後直ぐに不快感になり残念でした。今回宿泊して、従業員の方の親切さが凄く良かったせいか、改善面も目立ったので、今後「お客を想う気持ち」を大切にお持て成しをしてほしいと感じた。
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この度は「熱海温泉 湯宿一番地」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事の内容や貸切露天風呂などお褒め頂きながら花火大会のご案内の件などで不快な思いを与えてしまい私も本当に申し訳なく思います。ご指摘頂いた空調の無い通路部分については電気的な容量の問題ですぐには改善難しく少々お時間は頂戴してしまうと思います。ですがお客様と接するサービススタッフのひとりひとりのレベルアップは日々のミーティングで図ると伴に私も改善の為に今日から何が出来るのかを常に考えながら営業をさせて頂きたく思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。 代表取締役 榛葉公孝
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部屋4
投稿者さんの 熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館） のクチコミ
・食事は大変美味しかった。
・深夜１０時以降の家族風呂を利用した時に、家族風呂まで親切に案内してくれて、お客を大切にする気持ちが伺われ満足しました。しかし、フロントでは、周辺の花火大会の情報等、周辺の情報について何も情報収集していないのが凄く残念で、問い合わせた花火大会の情報を後で部屋まで知らせてくれると言ってくれたが、結局連絡は無かった。宿の従業員は皆さんとても親切な方だったが、経営者の方は、宿泊客を想う気持ちが表面だけのように伺われ残念でした。また、宿泊した部屋の廊下の空調が無いのか、熱がこもっていて、温泉に入った後直ぐに不快感になり残念でした。今回宿泊して、従業員の方の親切さが凄く良かったせいか、改善面も目立ったので、今後「お客を想う気持ち」を大切にお持て成しをしてほしいと感じた。
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この度は「熱海温泉 湯宿一番地」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の内容や貸切露天風呂などお褒め頂きながら花火大会のご案内の件などで不快な思いを与えてしまい私も本当に申し訳なく思います。
ご指摘頂いた空調の無い通路部分については電気的な容量の問題ですぐには改善難しく少々お時間は頂戴してしまうと思います。ですがお客様と接するサービススタッフのひとりひとりのレベルアップは日々のミーティングで図ると伴に私も改善の為に今日から何が出来るのかを常に考えながら営業をさせて頂きたく思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
代表取締役 榛葉公孝