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熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-06-05 16:39:00
5.0
投稿日：2009-11-18 10:34:39
部屋4
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ジョルジュ・早乙女さんの 熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館） のクチコミ
接客について、すごく頑張ってる感は伝わって来るのですが、金目鯛のメインディッシュがご飯も食べ終わり、お茶を飲んでてもぜんぜん出てこなかったり、ビールを追加注文したら、伝票だけ付けて、最後まで運ばれてこなかったり（お腹が一杯で飲めなかったのでちょうど良かったですが（笑））、朝一番で温泉に入ったのに、女湯のブラシが全部使用済みだったり残念な面が多く、おしい印象です。
温泉も気持ちよく、立地も商店街に近く、料理も美味しかったです。
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この旅は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。
先ずはお食事の際のビールの件と浴場のブラシの件は大変失礼を致しました。
女性用のブラシは夜の入れ替え時に洗浄された状態で提供するのがルールですのでスタッフのミスかと思います。今後このようなことのない様に確実にチェック致します。
お料理とサービスでは「頑張っている」とありがたいお言葉を頂戴していながら本当に申し訳く思います。当たり前の事が確実にできて初めてお客様のご満足を得ることが出来ると私も考えますので今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を投稿下さり本当にありがとございました。
湯宿一番地 支配人 榛葉