楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
お正月に過ごす旅館としてはとても残念でした。立地よく、お部屋は改装されて綺麗だったもの風情が全くなく、食事の場所も殺風景な個室でした。海に近いと楽しみにしていたお料理が、びっくりするほど美味しくなく本当にがっかりしました。品数だけたくさんあるのですが、冷めきっていて揚げ物も衣がぺしゃぺしゃ、特別なお料理があるわけでもなく、どれも味付けが濃すぎて、２日経っても塩辛い味が残っています。お正月料理とはとても思えない内容でした。素泊まりがあったら絶対に素泊まりにして近くのお店に入った方がよっぽど新鮮で出来立てでおいしいです。本当にがっかりしました。スタッフの方はどの方も感じはよかったですが、間違った情報を伝えられてチェックアウト後に行った場所で困ってしまったこともありました。温泉に入るのに部屋のタオルを持っていかなくてはいけなかったり、いろんなものがセルフサービスで温泉街の旅館なのに女将のおもてなしが全く感じられない残念な滞在となりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お正月のご旅行に不満を残す結果になり本当に申し訳ございませんでした。特にお料理に関しましては温かい料理は温かい状態でご提供することが基本でございますが基本とは程遠い内容で本当に申し訳なく思います。頂戴したご意見を至急調理部に伝えどの様に改善したらよいか検討を致します。お正月のサービスとして御屠蘇や甘酒の振る舞いなどをご自由に利用頂くスタイルで行っておりますがおもてなしの気持ちが伝わらないという点でどのように改善をしてゆくかスタッフ同士話し合います。新しい年を過ごす滞在が残念な思いを残す形になり本当に申し訳ございません。ご意見を今後の改善のご意見とさせて頂きお返事とさせて頂きます。 支配人 榛葉
熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
投稿者さんの 熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館） のクチコミ
お正月に過ごす旅館としてはとても残念でした。立地よく、お部屋は改装されて綺麗だったもの風情が全くなく、食事の場所も殺風景な個室でした。海に近いと楽しみにしていたお料理が、びっくりするほど美味しくなく本当にがっかりしました。品数だけたくさんあるのですが、冷めきっていて揚げ物も衣がぺしゃぺしゃ、特別なお料理があるわけでもなく、どれも味付けが濃すぎて、２日経っても塩辛い味が残っています。お正月料理とはとても思えない内容でした。素泊まりがあったら絶対に素泊まりにして近くのお店に入った方がよっぽど新鮮で出来立てでおいしいです。本当にがっかりしました。
スタッフの方はどの方も感じはよかったですが、間違った情報を伝えられてチェックアウト後に行った場所で困ってしまったこともありました。
温泉に入るのに部屋のタオルを持っていかなくてはいけなかったり、いろんなものがセルフサービスで温泉街の旅館なのに女将のおもてなしが全く感じられない残念な滞在となりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お正月のご旅行に不満を残す結果になり本当に申し訳ございませんでした。
特にお料理に関しましては温かい料理は温かい状態でご提供することが基本でございますが基本とは程遠い内容で本当に申し訳なく思います。
頂戴したご意見を至急調理部に伝えどの様に改善したらよいか検討を致します。
お正月のサービスとして御屠蘇や甘酒の振る舞いなどをご自由に利用頂くスタイルで行っておりますがおもてなしの気持ちが伝わらないという点でどのように改善をしてゆくかスタッフ同士話し合います。新しい年を過ごす滞在が残念な思いを残す形になり本当に申し訳ございません。
ご意見を今後の改善のご意見とさせて頂きお返事とさせて頂きます。
支配人 榛葉