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熱海温泉 湯宿一番地(旧 志ほみや旅館)のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋の露天風呂も気持ちが良かったし、ご飯も平均以上で満足。部屋も綺麗だったし、アメニティー類もそこそこ揃ってる。レギュラー珈琲も置いてあって、有難かった。でも、唯一の問題点が点数を下げました。部屋に置いてある歯ブラシです。部屋へは二人で泊まりました。◆歯ブラシの一つのビニール袋が破けていて、歯磨き粉が無かった想像ですが、前に泊まった客が歯磨き粉だけ使用。それに気が付かず、交換もしなかったのでは?今のご時世、誰かが触ったアメニティーがそのまま?しかも袋が破れてる状態。かなり気持ち悪いし、少し怖いです。それが無かったら、結構高得点を付けたと思います。そこは改善すべきです!もう少し気を使って戴けていたならばと思うと、本当に残念です。
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この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。先ずはお部屋のアメニティーの件で大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。通常お部屋の清掃時にアメニティーはすべて入れ替えますので使用済みの歯ブラシが残ることはあり得ない事です。なぜその様なミスが発生してしまったのか清掃メンテナスのスタッフと手順通り行われていたか事実確認を致します。本当に申し訳ございませんでした。この様な事があったらお部屋もお料理の印象も低くなってしまうのは当然のことと思います。目で見るだけでなくちゃんと手に取って確認する。その様な気持ちのこもった仕事を徹底致します。改善を約束させて頂きお返事をさせて頂きます。 湯宿一番地 榛葉
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杜の湯 きらの里(共立リゾート)(静岡県)
4.0
投稿日:2024-05-03 15:48:19
那須温泉 中藤屋旅館(栃木県)
投稿日:2024-04-17 05:12:53
アラマハイナ コンドホテル(沖縄県)
投稿日:2024-03-07 08:30:27
スマートコンド泊(沖縄県)
投稿日:2024-03-07 08:26:10
京急EXイン 羽田イノベーションシティ(東京都)
投稿日:2024-03-07 08:22:56
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総合2
kousei_kさんの 熱海温泉 湯宿一番地(旧 志ほみや旅館) のクチコミ
部屋の露天風呂も気持ちが良かったし、ご飯も平均以上で満足。
部屋も綺麗だったし、アメニティー類もそこそこ揃ってる。
レギュラー珈琲も置いてあって、有難かった。
でも、唯一の問題点が点数を下げました。
部屋に置いてある歯ブラシです。
部屋へは二人で泊まりました。
◆歯ブラシの一つのビニール袋が破けていて、歯磨き粉が無かった
想像ですが、前に泊まった客が歯磨き粉だけ使用。それに気が付かず、交換もしなかったのでは?
今のご時世、誰かが触ったアメニティーがそのまま?
しかも袋が破れてる状態。
かなり気持ち悪いし、少し怖いです。
それが無かったら、結構高得点を付けたと思います。
そこは改善すべきです!
もう少し気を使って戴けていたならばと思うと、本当に残念です。
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この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。先ずはお部屋のアメニティーの件で大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。通常お部屋の清掃時にアメニティーはすべて入れ替えますので使用済みの歯ブラシが残ることはあり得ない事です。なぜその様なミスが発生してしまったのか清掃メンテナスのスタッフと手順通り行われていたか事実確認を致します。本当に申し訳ございませんでした。この様な事があったらお部屋もお料理の印象も低くなってしまうのは当然のことと思います。
目で見るだけでなくちゃんと手に取って確認する。その様な気持ちのこもった仕事を徹底致します。改善を約束させて頂きお返事をさせて頂きます。
湯宿一番地 榛葉