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熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館）のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地駅の目の前なので、商店街も目の前にあり観光しやすい場所でした。花火も良く見えて良かったです。部屋広々としていて、子どもが動き回りやすい部屋でした。全体的に古さを感じます。広縁のカーペットにタバコで焼けたような跡、カーテンが古くて汚く見える等古くても改善できる場所はあると思いました。食事熱海煮や茶碗蒸しは美味しかったです。しかし、刺身は臭いが気になり海の近くだとは、とても思えなかったです。生肉もドリップが出ていて時間が経っているようでした。下処理が悪いのかな……と大変残念でした。風呂温泉はとても温まって気持ちが良かったです。子どもの温泉デビューということで、ベビーバスがあるからと安心していたのですが、ベビーバスは黒ずんでいてヌメヌメしていて…… 子どもに使うのは抵抗があったので結局使用せず、ほとんどシャワーだけにしました。温泉デビューがこんな形になってしまってとても残念です。サービススタッフの方々にはとても良くして頂きました。食事処で子どもが動き回っていても笑いかけていただいて、安心出来ました。ありがとうございます。設備アメニティ部屋の部分に記入したように年季が入った施設という印象です。特に特徴のあるアメニティ等は無かったと思います。総評トータルで45,000円以上支払いましたが思い返すと、スタッフの方々と立地以外どの点においても金額に見合っておらず残念でした。子ども施設料が入っているのをチェックアウトの際に知りましたが、ベビーバスがあの状態だったのに施設料が費用に入っていたのか……と、納得がいきませんでした。
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この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。先ずはご不満を残してしまった点が幾つかあり滞在全体の印象を不満が残る形になってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。浴場のベビーチェアなどすぐに対処させていただきます。お料理に関しても献立内容だけでなく提供の際のチェックを密にし最良の状態でお席にお届けできるように致します。調理長とも頂戴したご意見を共有し改善いたします。スタッフのサービスを評価を頂きながら本当にもったいなく思います。改善をお約束させて頂きお返事とさせていただきます。ご意見誠にありがとうございました。 熱海温泉 湯宿一番地 榛葉
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総合2
投稿者さんの 熱海温泉 湯宿一番地（旧 志ほみや旅館） のクチコミ
立地
駅の目の前なので、商店街も目の前にあり観光しやすい場所でした。花火も良く見えて良かったです。
部屋
広々としていて、子どもが動き回りやすい部屋でした。全体的に古さを感じます。広縁のカーペットにタバコで焼けたような跡、カーテンが古くて汚く見える等古くても改善できる場所はあると思いました。
食事
熱海煮や茶碗蒸しは美味しかったです。しかし、刺身は臭いが気になり海の近くだとは、とても思えなかったです。生肉もドリップが出ていて時間が経っているようでした。下処理が悪いのかな……と大変残念でした。
風呂
温泉はとても温まって気持ちが良かったです。子どもの温泉デビューということで、ベビーバスがあるからと安心していたのですが、ベビーバスは黒ずんでいてヌメヌメしていて…… 子どもに使うのは抵抗があったので結局使用せず、ほとんどシャワーだけにしました。温泉デビューがこんな形になってしまってとても残念です。
サービス
スタッフの方々にはとても良くして頂きました。食事処で子どもが動き回っていても笑いかけていただいて、安心出来ました。ありがとうございます。
設備アメニティ
部屋の部分に記入したように年季が入った施設という印象です。特に特徴のあるアメニティ等は無かったと思います。
総評
トータルで45,000円以上支払いましたが思い返すと、スタッフの方々と立地以外どの点においても金額に見合っておらず残念でした。子ども施設料が入っているのをチェックアウトの際に知りましたが、ベビーバスがあの状態だったのに施設料が費用に入っていたのか……と、納得がいきませんでした。
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この度は湯宿一番地をご利用下さりありがとうございました。先ずはご不満を残してしまった点が幾つかあり滞在全体の印象を不満が残る形になってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。浴場のベビーチェアなどすぐに対処させていただきます。お料理に関しても献立内容だけでなく提供の際のチェックを密にし最良の状態でお席にお届けできるように致します。調理長とも頂戴したご意見を共有し改善いたします。スタッフのサービスを評価を頂きながら本当にもったいなく思います。改善をお約束させて頂きお返事とさせていただきます。ご意見誠にありがとうございました。 熱海温泉 湯宿一番地 榛葉