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熱海温泉 湯宿一番地(旧 志ほみや旅館)のクチコミ・お客さまの声
部屋3
赤ちゃんプランについては、紙オムツやバンボなど利用できありがたかったです。離乳食も1つ(おかず)選ばせてもらえましたが、1食となると2つ(ご飯や麺類といった主食も)必要なので、そうしてもらえるとなお良かったです。貸切風呂も広々していて、赤ちゃん連れでも気兼ねなく家族水入らずで入れてよかったです。今回、私の誕生日祝いも兼ねての旅行で、事前に伝えるとお花を用意していただけました。心遣いはうれしかったのですが、もってきてくれた仲居さんが「結婚記念日かなんかですか?」と渡され、拍子抜けでした。せっかくなら「お誕生日おめでとうございます」と言って欲しかったですね。あと、残念だったのは、お料理のお品書きを食後にもってこられたこと。(正直、意味がありません。。。)デザートをもってくるのを忘れていたようで、催促してだいぶ遅く持ってきたこと。赤ちゃんが、食器などいたずらするので早くテーブルを片付けて欲しかったのですが、なかなか来ていただけなかったこと。サービスのお茶菓子の下に、前の人の食べたごみが置かれていたこと。部屋に入って、まずそのごみを見たので、正直いろいろな印象が悪くなりました。フロントの方、電話で説明してくださった方は、とても感じがよく期待していたのですがリピートはしないと思います。
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この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。赤ちゃんと一緒の温泉旅行と奥様の記念日旅行というとても大切な時間に私どもの心配りの至らなさで台無しにしてしまいました。大変申し訳ございませんでした本当に申し訳なく思います。ご予約時にお伺いしたお客様のご要望をキチンと客室係りに伝えなければお客様に満足していただけるサービスが出来ないという事を肝に銘じこれからのサービス向上に努めさせていただきます。お食事やプラン特典、貸切家族風呂などはご満足を頂けただけに本当に残念です。貴重なご意見を頂き本当に感謝をいたします。 代表取締役 榛葉公孝
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熱海温泉 湯宿一番地(旧 志ほみや旅館)(静岡県)
3.0
投稿日:2011-12-20 15:26:22
浜名湖わんわんパラダイスホテル(静岡県)
5.0
投稿日:2010-07-13 16:13:10
投稿日:2010-07-13 16:11:48
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部屋3
a-ya3211さんの 熱海温泉 湯宿一番地(旧 志ほみや旅館) のクチコミ
赤ちゃんプランについては、紙オムツやバンボなど利用できありがたかったです。
離乳食も1つ(おかず)選ばせてもらえましたが、1食となると2つ(ご飯や麺類といった主食も)必要なので、そうしてもらえるとなお良かったです。
貸切風呂も広々していて、赤ちゃん連れでも気兼ねなく家族水入らずで入れてよかったです。
今回、私の誕生日祝いも兼ねての旅行で、事前に伝えるとお花を用意していただけました。心遣いはうれしかったのですが、もってきてくれた仲居さんが「結婚記念日かなんかですか?」と渡され、拍子抜けでした。せっかくなら「お誕生日おめでとうございます」と言って欲しかったですね。
あと、残念だったのは、お料理のお品書きを食後にもってこられたこと。(正直、意味がありません。。。)デザートをもってくるのを忘れていたようで、催促してだいぶ遅く持ってきたこと。赤ちゃんが、食器などいたずらするので早くテーブルを片付けて欲しかったのですが、なかなか来ていただけなかったこと。
サービスのお茶菓子の下に、前の人の食べたごみが置かれていたこと。
部屋に入って、まずそのごみを見たので、正直いろいろな印象が悪くなりました。
フロントの方、電話で説明してくださった方は、とても感じがよく期待していたのですが
リピートはしないと思います。
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この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
赤ちゃんと一緒の温泉旅行と奥様の記念日旅行というとても大切な時間に私どもの心配りの至らなさで台無しにしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした本当に申し訳なく思います。
ご予約時にお伺いしたお客様のご要望をキチンと客室係りに伝えなければお客様に満足していただけるサービスが出来ないという事を肝に銘じこれからのサービス向上に努めさせていただきます。
お食事やプラン特典、貸切家族風呂などはご満足を頂けただけに本当に残念です。
貴重なご意見を頂き本当に感謝をいたします。
代表取締役 榛葉公孝