年末の家族旅行、ゆったりと過ごすことができました。丁寧な対応ありがとうございました。お風呂は最高でした。また、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

露天貸切風呂付きのプランにしましたが、地ビールが１本サービスで冷えていて嬉しかったです。
湯船は広くて家族でも充分。清潔感もありました。
食事は個室だったので仕方無いですが、出てくるタイミングが遅かったです。飲酒しなかったので余計にそう感じました。
食事処までが別館で、少し分かりにくく感じました。
朝夕とも山形産の白米でしたが、硬めで残念でした。
夜の金目鯛のあたみ煮はふたりで特大を1ぴきでしたが、インパクトもあり美味でした。
立地は駅から商店街を出てすぐなので最高でした。
スタッフの対応はとても良かったです。
９階からの眺めは窓側に立って左側に海が見えるという感じですが、朝日は綺麗に見えて、初島や大島も見えました。
そして中央から右側が夜景で、夜はそれなりに綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

本当に良い旅館でした。部屋は夜景や花火がソファーに座りながら堪能でき、寒い思いをすることなく楽しめました。料理も全部が美味しく、ご飯もお代わりさせて頂きました。接客も皆さんすべての方が気持良く対応されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

初めての熱海旅行、口コミの良さでこちらの旅館を予約しました。食事はちょうど良い量でした。お刺身なども新鮮でおいしかったのですが、お肉が特に美味しかったです。お風呂はお湯加減がちょうど良く、とてもリラックス出来ました。マッサージ器が無料で使えたのも良かったです。あえて気になった点をあげると、①ロビーから部屋へ案内していただく際、手荷物を持っていただけませんでした。普通案内の方が持って下さると思うのですが。②食事のお給仕をしてくれた方を呼び鈴で呼んだ際、「どうかなさいましたか」と言って来られるのが気になりました。「お呼びでございますか」とか「お待たせいたしました」とかでいいと思うのですが。③朝食から部屋に戻った際、布団が敷きっぱなしでした。普通、食事の間に片づけてあると思うのですが。
誕生日と結婚記念日を兼ねての旅行だと事前に伝えていたので、すこし期待していたのですが、滞在中は何もありませんでした。帰りに記念写真をフレームに入れてプレゼントしていただいたので有難かったですが、滞在中に一言いただけたりした方が良かったかなと思います。他の方の口コミを見ていたので期待しすぎたのかもしれませんが。
いろいろ書きましたが、スタッフの方はみなさん優しく笑顔で接していただき好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

両親との旅行で利用させてもらいました。
●立地　熱海駅から歩いてすぐでとても便利。
●お部屋　改装直後との事で、畳や壁も綺麗で内装もとても可愛い素敵なお部屋でした。
●お料理　食事処での食事ですが個室をご用意して下さり、ゆっくり食事が出来ました。お料理もどれも美味しく、金目鯛の煮付けも甘くて美味しかったです。朝食も美味しかったです。
●お風呂　大浴場入れ替えで2種類とも楽しめました。左側のお風呂は人が多い時間帯だと少し狭いかもと思いますが、たまたまタイミングよくほぼ貸切のような感じで入れたので良かったです。
●サービス　過剰なサービスは無くそれが快適でした。

また熱海に行く機会があれば是非利用させて頂きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

彼氏の誕生日祝いで宿泊しました。私も彼氏も大満足な滞在ができました！
まずは立地。駅前の仲通り商店街を過ぎると目の前に旅館が現れて、思った以上に駅から近い！という印象でした。チェックイン前に荷物を預けて手ぶらで観光できたのは嬉しかったです。
お部屋はとても広く可愛らしかったです。窓からは熱海の町並みとビーチが見えて景色はとてもよかったです。ただ部屋にゴミ箱が一つしかない事と、姿見がないのが残念でした。
温泉は貸切露天風呂も利用させていただきましたが、離れにあり2人じゃ大きい檜風呂でゆっくりとつかることができました。また湯上りに熱海ビールのサービスは素晴らしい！美味しくいただきました(^^) 大浴場も思ったより大きくとても綺麗でゆっくりできました。
食事は本当に美味しかったです！大ボリュームで多すぎる方もいるかもですが、私達はペロっと食べました（笑）特に金目鯛の煮付けは絶品です！デザート時にサプライズケーキを準備いただき、スタッフが歌いながら持ってきて嬉しかったです(^^) その際に撮ってもらった写真をチェックアウトの際に頂けて彼氏も喜んでました。
スタッフの方々は若い方からベテランの方までいて、皆さん優しくてここを選んでよかったと思いました。是非また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

お盆期間中に宿泊しました。行きに６時間かかり、疲れ果てていたのですがお風呂がとても良く疲れが取れました。小さい子供を連れての旅行だったのですが、設備などスタッフの方に色々と配慮して頂いてとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

接客、料理、温泉、立地、景色、どれをとっても素晴らしかったと思います。彼女とカップルプランを使わせてもらいましたが、きれいな浴衣も選べ彼女もとても満足していました。また、貸切露天風呂も想像以上でとても気持ちよかったです。料理に関しては朝食、夕食、終始美味しい美味しいと食べてました。質も量も満足でした。モーニングサービスのコーヒー、ところてんなどのサービスもたくさんありました。駅からも海からも近く立地もいいです。一泊だけでしたが、帰るのがとても名残惜しかったです。次もまた泊まりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

彼への誕生日プレゼントとして宿泊しました。何から何まで最高の旅館でした！
チェックイン前も快く荷物を預かってくださり、近くの熱海サンビーチを満喫できました。お部屋もとても綺麗で部屋から海が見えるのが最高。夜景もとても綺麗で、昼夜と景色を二度楽しめました☆
貸切風呂もとても素敵な雰囲気で、お風呂上がりに熱海ビールが用意されていたのがとても嬉しかったです！
夕飯・朝食ともにどれも美味しく、量はありましたがどれもペロッと食べてしまいました。最後に誕生日ケーキを出してくださり、彼もとても大喜びしていました☆
そしてチェックアウトの際に、誕生日ケーキの時に撮ってくださった写真をわざわざフォトフレームに入れてプレゼントしてくださいました。本当に嬉しかったです！
彼も「今までで一番幸せな誕生日だ！」と大満足のご様子☆湯宿一番地のスタッフの皆様のおかげです！また熱海へ遊びにいった際はよろしくお願いします！ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

お互いに仕事休みを合わせて娘との旅行でお世話になりました。
とにかく娘が気に入って『また絶対泊まりに来る♪』と話していました。

部屋案内も食事の際もスタッフさんの対応もとても丁寧でしたし
眺めの良いお部屋を用意してもらえましたし夜間も他の宿泊者の話し声なども聞こえず静かで過ごしやすかったです。
貸切露天風呂に冷え冷えのミネラルウォーターにグラスの用意がありすごく良かったです。

ただ、ホテルの場所はちょっと分かりにくかったかな、
でも熱海駅にも歩いてすぐ行けたしアクセスはかなり良い場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

6階のお部屋は改装したばっかということでとてもキレイでした。お部屋からの景色もよかったです。貸切露天風呂は湯上がりにビールが楽しめ、幸せなひと時を過ごせました。ごはんも美味しくて、特に金目鯛は名物と言っていただけあり甘めで美味しかったです。従業員の方々も優しかったし、夜にちょっとしたゲームや朝にところてんのサービスがあったりとおもてなしを感じられるあったかいお宿でした。彼とまた来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

６月２６日に宿泊しました。
駅から近くてとても便利でした。
チェックインの時間よりも早く着いたのですが、１階でお茶とお菓子を戴いている間に用意していただいて、部屋に案内していただきました。
チェックアウトも１０時だったのですが、１時まで荷物を預かっていただいて、身軽に観光ができてよかったです。
朝食の時間が８時か、８時半の選択でしたが、もう少し早い時間だったらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

この度は親切なお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。

スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

皆さまの一生懸命さがとても伝わり、心でのおもてなしにほっこりとしたひと時を過ごすことが出来ました。

食事とお酒を楽しみに今回のこちらのプランをご予約させて頂きましたので、夕食と朝食ともに大満足でした。

配膳の若い男性には、彼も私もサプライズして頂いた様な形で、なかなか素直になれない部分を行って頂け嬉しかったです。

お食事、あまりの美味しさに、お味噌汁のおかわりが出来たのか少々内心気になっております！笑

また機会がありましたら、ぜひ今度は両親や友人にオススメし、共にお伺いさせて頂きます。

様々な世代の方に目を向け考えますと、入り口の急な坂やお風呂の脱衣場にお手洗いがないこと、タオル追加をフロントで受け取ること、食事の移動等、少し気になることはありますが、今回は本当に満足です。

改めまして、この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

今回、新婚旅行で利用しました。
妊婦だったこともあり、露天風呂付き客室に泊まらせていただきました。
夕食、朝食共にとても美味しく食べきれない程のご馳走で、個室も良かったです。食前酒のワインが飲めないため烏龍茶に変えていただけて、嬉しかったです。
露天風呂も気持ちが良く、ゆっくりできて最高でした。冷蔵庫の飲み物がサービスなのも嬉しかったです。
駐車場の場所が分からず、誰かいていただけると分かりやすいかなと思いましたが、また泊まりに行きたいと思う程素敵なところでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

駅近く、今回の部屋が海と夜景一望のデラックスルームでしたので大変良かった。食事も個室で美味しく満足出来ました。ホテルの規模は小さいですが小綺麗です。こみこみせずにゆったりできる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

レトロな風情のお風呂ですが、清潔に管理されていて気持ちのよい湯です。

食事を提供してくれるスタッフも若い方が多いですが、とても気持ちのよいサービスを受けることができました。
よくトレーニングされていると思います。

ロケーションは抜群ですが、それに頼らずにサービスの質で勝負しようという意志が強く現れていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

3月25日に宿泊しました。部屋が大きくて綺麗な立派な部屋でした。料理は、子供がアレルギーでダメなのがあったので事前に連絡したらメニューの一部を変更して対応してくれました。豪華な料理で大変満足でした。ただ、料理の時間が19時からが希望でしたが、配膳係の人が一名しかいないらしく対応出来ないらしく18時30分からになってしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

MOA美術館に、翌日行きました。割引券も利用させてもらいました。立地、眺望も最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

2月2日にお世話になりました。
熱海で今まで色々訪ねましたが、ここが一番最高です！
受付の方の丁寧な接客、配膳係の方のスピーディな対応、
１つ１つの細かい心遣いにとても感動を受けました。

お部屋の中のサービスデザートも、友人の誕生日の前祝いで訪れていたので、二人で美味しく頂きました！

お食事内容も期待以上で、友人にも大変満足していただけました。

色々なサービスもあり、もっとゆっくり過ごしていきたいと思わせるところです。

今後、熱海や伊豆近郊に訪れた際は絶対こちらに宿泊したいと思います！

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

久々の夫婦旅行でした。私も家内も、お部屋・お風呂・食事全てに大満足でした。また、朝食の予定時間も朝に急遽変更したのにもかかわらず、速やかに対応してもらい、とても気持ちのよい滞在になりました。また熱海に行くときは宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月