3月25日に宿泊しました。部屋が大きくて綺麗な立派な部屋でした。料理は、子供がアレルギーでダメなのがあったので事前に連絡したらメニューの一部を変更して対応してくれました。豪華な料理で大変満足でした。ただ、料理の時間が19時からが希望でしたが、配膳係の人が一名しかいないらしく対応出来ないらしく18時30分からになってしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

1歳8ヶ月の子供を連れ家族旅行でお世話になりました。宿泊前日には丁寧な電話連絡をいただき、当日のチェックイン時 息子に絵本を貸してくださったり、食事の時には小さな子供がいても食事しやすいようにと配慮してくださりおいしい食事をゆっくり楽しむことが出来ました。スタッフの方たちのお心遣いにとても嬉しく思いました。お部屋もリニューアルされたお部屋だったのでキレイで水廻りも新しく清潔でした。
お部屋からの景色も海が一望出来たのでとても満足です。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

8/21に宿泊しました。
夕食の金目の煮付けととうもろこしの茶碗蒸し？が美味しかったです。
ウェルカムドリンクから始まりコーヒーやいろいろな試食サービス等充分してました。
今回は古い旧館の方だったので次回は新館に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

母の誕生日に利用しました。
従業員の方、みなさんとても感じがよかったです。
食事は、夜は食べきれない程の品数でしたがとても美味しく頂きましたが、朝は夜に比べると普通でした。
お部屋は、新館セミスイートルームでしたが、足が悪い母には階段が思ったよりも多く、急だったので辛そうでした。お部屋のお風呂の温度もかなり熱くて、水で調節しましたがしばらく入れませんでした。
夜と朝にゴキブリが出て二度とも退治してもらいましたが、せっかくの母の誕生日に残念な気持ちになりました。
従業員の方のやサービスはとてもよかったので、また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

チェックインする際も、お茶とお菓子を出してくれたり、従業員はいつもにこにこ挨拶してくれとても満足しました！
食事も、一つ一つのテーブルが離れてて落ち着いてご飯食べれました！
駅も近くよかったです！
部屋のトイレが狭いことだけがネックです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

食事が美味しいだけでなく朝晩と個室でいただけて、赤ちゃんがいるのでとても助かりました。ベビーベッドも貸してくださったり、息子をあやしてくださったり、ベビーカーを一緒に運んでくださったり、皆さん親切な方たちばかりでした。カップル・夫婦プランに子連れでいいのかなと不安だったのですが、ゆっくり気持ちよく過ごさせていただきました。

部屋から海が一望でき、お風呂も広々としていて、日頃の育児疲れが癒されました。駅から近くてベビーカーで海へ歩いて行くのもすぐですし、子育て中の方におすすめです。楽しませていただき本当にありがとうございました！ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

セミスイートに宿泊。お部屋も露天も、広くてとても綺麗でした。
特に部屋露天が最高に気持ちよかったです。温度が丁度よく、湯船も大きくて、あまりの心地よさに力が抜けました。旅館ではいつも客室露天付きに宿泊しますが、1番良かったです。
その他、冷蔵庫にミネラルウォーター2本、ビール1本がサービスで入っていたのも嬉しかったです。ビール無料なんて初めてです。ついてすぐ、飲みながら一休み。旅の疲れが抜けて幸せな気分になりました。それから、お茶以外にドリップ珈琲が4つも！コップ等も多めに用意されています。これも素晴らしいですね。お菓子もチョコレート、お煎餅が用意されていました。
バスタオルも1人2枚ずつ、ドライヤーもしっかりした物で、よくある風量の弱い物では無いことも高ポイントです。アメニティーも十分に揃っていました。
ソファのサイズ、座り心地もよく、くつろげました。
さらにベッドの寝心地が最高。枕も良く、すぐに寝付けました。
お部屋関係で残念なことは景色がイマイチな事、浴衣が選べる物で無かった事、禁煙の説明や記載が無かった事位です。喫煙所が遠くて…
食事は丁度良い量で朝夕完食出来ました。魚、お肉も美味しいですが、特にお米が美味しかったです。個室の障子が閉められたままだったので、ちょっと閉塞感。外の景色が見えると気持ち良いと思いました。
接客は、いまひとつ…
若い方の笑顔が無いのと、説明が早口で分かり難かったのが残念。質問をしたけれど聞こえていなかったのか返しが無かったり、会話が噛み合わなかったのも、ん？と思いました(^_^;)
お部屋や食事が良いので、接客が良くなると旅館の印象が倍になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

今回宿泊したのはセミスイートでしたが、掲載されている写真の通りとても綺麗で快適に過ごせました。また、従業員の方々も親切丁寧かつ笑顔で対応して下さり、良い思い出作りになりました。料理は満足で特にお刺身が美味しかった。朝食の干物も美味でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ほかの口コミの通り老朽化はあるものの、掃除がいきとどいているのと畳が新しくなっていたのでとても快適だった。
食事はとても食べきれないほどで最後釜飯を残してしまったところお夜食でどうぞとサランラップで包んでくださり授乳をしている身としはとても助かる親切なサービスをしていただけた。食事中にハイハイで後追いしてくる赤ちゃんをしばらく抱っこしていてくださったり本当に助かりました。お食事に専念できました！！
水玉の湯の露天があまりにも熱くて案の定入っている人がいなかった。内風呂は比較的入りやすい温度でしたが…雪が降ってれば入りやすい温度だったかもしれません。芭蕉の湯の露天は熱くなかったのですが。なぜでしょうか。。。でもお湯は最高でした。肌の弱い赤ちゃんでしたが、温泉に入ったら赤くなっていた部分がひきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8ヶ月の息子と3人で7/15に宿泊しました。
赤ちゃんぷらんというだけあって、赤ちゃんに関するサポートは
充実したものでした。
（おむつや消毒用の容器、バウンサー、離乳食等）
建物自体は若干古いですが、掃除は行き届いているようです。
また、当日はこがし祭りが開催されていて、
夜は3人で歩いて祭りを楽しむことができて、とても満足のいく旅行でした。
また、機会がありましたら、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

GW終了直後に2家族で利用しました。
予約時、宿泊1週間前と2度も確認のご連絡をいただき、アレルギーやお祝いの相談を親身にご対応いただきました。
駅前商店街の真横で立地が最高です。
その分館内は若い方や外国人旅行者などで賑わっていて、静かにゆっくりするよりは観光地を楽しみたい方向けかもしれません。
お湯は熱めでさすが熱海の湯！といった感じでポカポカでした。オフシーズンにも関わらずどの時間帯も賑わっていました。
お部屋は古さを感じますが清潔です。
お食事もどれも美味しく、スタッフの方も皆さん外国人ですが日本語が流暢、接客も丁寧でした。
良い滞在になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋も風呂の設備も豪華でもなく普通で満足であった。一方食事のサービスを含めメニューも量もかなり行き届いており大変満足であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

従業員の方も皆さん親切。お料理は量も丁度よく、美味しかったです。
お風呂とても綺麗でしたが、遅い時間へ行ったときは、浴用タオルが一枚もなく少々困りました。また露天風呂は熱すぎて一ヶ所は入れず残念でした。この２点を除けば、記念写真も撮影していただき、ゆっくりと過ごせたお正月でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

連泊しましたが、夕食、朝食共にメニューも変わり、量も多く、とても美味しかったです。
また、2日目の夕食時間を急遽変更してもらう際も、快く対応して頂けて有り難かったです。
お部屋はコンパクトと言えども、2人で宿泊するには全く問題無い広さでした。
チェックアウト後、出口で従業員の方から写真撮影の声掛けをして貰ったのも良かったです。

今回移動手段が電車という事もあり、駅から近いこちらに宿泊しましたが、また来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月