この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理と温泉ご満足をいただけたようですね。
お褒め頂いて本当に嬉しく思います。
その分スタッフ同士のいざこざで最後の最後にお客様に不愉快な思いを与えてしまったことが私も本当に情けなく残念です。
本当に申し訳ございませんでした。
サービス業はチームワークが大切です。
「お客様に楽しい想い出をお持ち帰りいただく」
サービススタッフはもちろんバックヤードのスタッフも目的はひとつです。
改めてこの思いを経営者はもちろんスタッフとも共有して
今後はこの様な事のない様にいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
お褒めいただいたお料理は2ヶ月変わりで
季節季節の味覚をお楽しみ頂けます。
これに懲りずまとご利用いただければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
志ほみや旅館の調理長お任せ季節会席ご満足いただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お料理の内容は２か月に１回は更新して毎回試食をしております。２月中旬より春メニューに変更になりますので是非今一度お試しいただければと思います。
お料理ランクアップの「伊豆の花会席」も１品１品の質にこだわったお料理プランでとても好評をいただいております。
今後のお客様のご満足度アップの参考をさせていただいておりますので長い目で応援いただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご感想を拝見してご満足頂いたとは到底言えない内容に私も本当に申し訳なく思います。
改めてお父さんお母さんがお子様に対する配慮に我々の意識が足りていないことを思い知らされました。私どもも今回のご指摘を真摯に受け止めサービスと安全の確保に努めさせていただきます。
貸切風呂のシャワーはお湯の配管が外気で冷えてしまう時にお湯がなるのに時間がかかり場合がありますが、ボイラーではなくガス給湯器の設置を検討させていただきます。
駐車料金に関しましては楽天トラベルの料金備考に記載がございますがよりわかりやすくさせて頂きます。
他のお客様の口コミにもございますが私どもは決して新しい宿ではございませんが、温泉宿らしいおもてなしと自家源泉から引いた温泉を大事にえ温泉旅館の良さを今後に伝えていく気持ちを新たにして今後も営業をさせて頂きます。
お叱り頂いた点は改善いたしますので今後にご期待ください。
心配な思いをさせてしまい不満を感じさせてしまいました事を改めてお詫びさせて頂きます。

　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
熱海温泉と志ほみや旅館のレトロな温泉情緒をお楽しみいただいたようで本当に良かったです。
お食事もお気に召していただいたようですね。
ほかの方の感想にもございますが志ほみや旅館は新しい宿とは言えませんが２か月ごとに季節感あふれるお料理と自家源泉かけ流しの温泉が自慢です。機会がございましたら是非またお越し下さいね。お褒めお言葉本当に励みになります。

　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた離れ別館は昭和初期の純和風のお部屋を移築したお部屋です。
木造の独特の趣が感じられ私も好きなお部屋ですが気に入って頂いて良かったです。
お料理も季節代わりで２月から新春のお献立に変更になります。
「ワンランク上の伊豆の花会席」というお料理がアップしたプランも好評を頂いておりますのでまた是非ご利用くださいね。
お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想にも「昭和の雰囲気が感じられた」と
ございましたが志ほみや旅館は、古き良き時代を引きずるのではなく改めて温泉旅館の良さを見直したいそのように考えています。
熱海温泉もお洒落なリゾートホテル、ビッフェ形式のホテルなど様々なタイプの宿泊施設が多くなりました。
志ほみや旅館はその中でも温泉情緒の感じられる、人によるサービスでおもてなしのできる形式にこだわりたいと思います。
嬉しいご感想励みになります。
またぜひおこしくださいませ。

　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新年の大切なひと時を志ほみや旅館でお過ごしいただきまして本当にうれしく思います。
お料理も通常より大分ボリュームが多いいので
暖かいままお客様にご提供できるようにスタッフも心がけました。
お正月のお料理も好評をいただけたようで良かったです。
館内の古さを感じさせる箇所も正直申しましてまだあります。本当にもどかしいですが少しずつ手を入れさせていただいております。
お時間を頂きますが必ず改善しますので長い目で応援いただければと思います。
今年の初日の出は多少雲に隠れてしましましたが雲の隙間から拝むことができました。
２０１２年が皆様にとりましてより良い年になりますようにお祈りさせていただきます。
貴重なご感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミを拝見しますとご満足頂けたとは言えないようで本当に申し訳なく思います。
お料理につきましても季節感を感じて頂けるように２か月ごと更新しております。
よりお客様にご満足いただけるように頑張ります。駐車料金につきましては熱海駅周辺の限られた土地の為契約駐車場を利用しています。大変恐縮ですが１泊１０００円のご負担をお願いしております。熱海駅前という大変利便のよい立地ですのでご感想にございます通り電車をご利用頂いても便利です。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「ワンランク上の伊豆の花会席コース」お料理に特化したプランで最近本当にたくさんのご予約を頂くようになった人気のプランでございます。
ただし配膳の不手際でお客様に良い状態のままご提供できなければ魅了も半減してしましますよね。本当に申し訳ございませんでした。
ご利用の離れ別館のお部屋は古き良き時代を彷彿させる純和風建築でございます。
その分電気の容量などは不足気味のためむやみに増設ができません。
ご不自由をおかけしますが延長コードなどの貸出もございますのでなんなりとフロントにお申し付けください。
いよいよ年の瀬慌ただしい毎日になりますがどうぞ良いお年をお迎えくださいね。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「伊豆の花会席コース」はご満足いただけましたでしょうか？
ちょうどよかったのとのご感想がございましたがお料理の品数を増やしすぎずにワンランク上のお料理がコンセプトのお料理重視のプランです。
特に女性のお客様にご支持いただいておりますので今後さらにブラッシュアップしていきたいと思います。ドアの隙間は全館空調時の名残ですが必ず治しますので今後にご期待ください。
貴重なご感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
赤ちゃんと一緒の温泉旅行と奥様の記念日旅行というとても大切な時間に私どもの心配りの至らなさで台無しにしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした本当に申し訳なく思います。
ご予約時にお伺いしたお客様のご要望をキチンと客室係りに伝えなければお客様に満足していただけるサービスが出来ないという事を肝に銘じこれからのサービス向上に努めさせていただきます。
お食事やプラン特典、貸切家族風呂などはご満足を頂けただけに本当に残念です。
貴重なご意見を頂き本当に感謝をいたします。

　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
志ほみや旅館での忘年会を楽しく過ごすことが出来たようですね。幹事様にも喜んでいただけたようで本当に良かったです。
熱海温泉では忘年会のシーズンも終わり、熱海温泉もカップルや家族連れのお客様が増えてまいりました。
１０月にオープンしました新しい貸切露天風呂「貫一」「お宮」も大変好評を頂いて居ますので機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。嬉しいご感想本当にありがとうございました。
　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミを拝見させて頂きましたが概ねご満足を頂けたようで良かったです。
トイレと洗面場が離れているなど構造上の問題がございますがお布団の件や貸切風呂の時間などすぐ改善出来る点は対応させて頂きます。
１０月には志ほみや旅館の新しい施設として貸切露天風呂「貫一」と「お宮」がオープンいたしました。専用の湯上り処の付いたプライベート感一杯の露天風呂です。是非一度ご利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想を拝見しましたが配膳や会計の不手際がかなりせっかくの楽しいひと時に水をさしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
他の口コミにもあります通り志ほみや旅館は決して新しい宿とは言えませんが毎年少しずつ手を入れております。
今後も少しずつ手を入れてまいりますが必ず良くなりますので長い目で応援していただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして本当ありがとうございました。
温泉管理のの件は大変申し訳ございませんでした。通常は41度を目安に調節しておりますがここの所外気が安定せずに上がりすぎたのかもしれません。
ご利用いただいた「ご家族笑顔プラン」はお子様にもっと温泉旅館を楽しんでいただけたいとの想いで作りました。
利用できるシーズンは限定されますがとても人気のプランですので是非またご利用ください。
次回は是非隣接された温泉ボウリングも楽しいですよ。
ご感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
10月にオープンした貸切露天風呂「貫一」と「お宮」はワンランク上の寛ぎを満喫できる貸切露天風呂です。
ご満足頂けたようで本当に嬉しく思います。
今度は是非「お宮」もお試しください。
嬉しいメッセージ励みになります。
ご感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただく事が出来まして誠にありがとうございました。
貸切露天風呂「貫一」ご満足いただく事が出来たようですね。私もオープン以来お客様の喜びのお声が届くようになり本当に嬉しく思います。
もう一つの露天風呂「お宮」も女性に人気の大正浪漫の雰囲気が好評で喜ばれております。
機会がございましたらまたご利用ください。嬉しいご感想本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
志ほみや旅館はお手軽なご予算で温泉宿らしいおもてなしの宿を目指しております。
お料理も季節ごと2か月に一度更新しています。
季節を変えてまた是非ご利用ください。
ご感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親のおもてなしの大切な場として志ほみや旅館をお選びいただいて本当に嬉しく思います。
ご感想にございます通り熱海駅より昭和の雰囲気の色濃くのこる商店街を抜けた所にございます。
温泉旅館をご満喫いただける宿として今後も頑張りますので季節を変えてまたご利用ください。
貴重なご感想本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝

この度は志ほみや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお部屋食をお楽しみ頂けたようですね。ご満足いただく事が出来たようで良かったです。私も本当に嬉しいです。
ご利用いただいた離れ別館は昭和の佇まいが残るレトロな空間です。木造特有の温かみが残るお部屋ですがお気に召して頂いたようで良かったです。お料理も季節ごと2か月ごと献立を入れ替えております。12月から冬メニューになりますので季節を変えてまたご利用ください。
ご感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　代表取締役　榛葉公孝