駅から２・３分という近さが、幼児連れの電車旅だったのでとても
助かりました。
部屋は十分広く、庭付きで海も見えるとても落ち着く部屋でしたが、トイレのロックをガムテープで掛けられなくしていたのと、空調を制御できなかったところが気になりました。温泉目当てだったので部屋風呂は使っていませんが、ちょっと使いにくそうに感じました。家内は、部屋についている洗面の排水溝がちょっと臭うような気がするといってましたが。
食事はボリューム満点で舟盛のお刺身も新鮮ですごくおいしく、朝・晩部屋食でゆっくりとることができ満足しました。
温泉はとても良かったです。７ヶ月の息子も露天風呂に大満足という感じでした。
是非またお世話になりたいと思います。

みなさんのお話通り古い建物でありましたが、旅館の方々の接客がとても素晴らしいと思いました。みなさん笑顔で対応していただき、とても楽しい宿泊をすることができました。お食事も食べきれないほど出て、どれもとてもおいしかったです。舟盛りがついていたのでたくさんのお刺身を満喫することができました。鏡のある場所が薄暗かったのでお化粧には利用できなかったのが残念です。お隣のボーリングも楽しめたし、また行きたいと思います。ただ、トイレや部屋の窓の部分で網が張ってある場所の穴あきは早急に直して欲しいです。夏は虫が入ってきます。洗面所のお湯を出したらしばらく赤い色でした。長い事使われてなかったのかな？ちょっと残念でした。

口コミ通り古い建物でしたが綺麗に掃除されていました。担当の仲居さんはプロとは言えないかもしれませんが、とても一生懸命で私は好感がもてました。これからも頑張って下さいね！同じサービス業の私としては他の従業員さんに少し…館内が静かなので裏での話がつつぬけでしたよ(笑)担当の仲居さんに対して廊下で注意されていましたがそういう場面はお客様に見せるものかと思います。フロントの女性は素敵な笑顔で見習いたいです(^-^)料理は少し味付けが濃いかな。けど夫は喜んでいました！お世話になりました(*^o^*)/~

部屋の空調調整が出来ず寒い思いをし風邪ひきそうでした。

従業員の対応には満足しましたが、設備的にはやはり古いと感じられました。部屋で空調の調節ができなかったり、モーニングコールもフロントに依頼できるのかどうかわからなかった（普通は部屋にある説明書に記入されて
いるがその記入がなかった）

前日東京、横浜でさんざん歩き回って疲れましたので当日は予定より早めのチェクイン（3時）に成りましたが気持ちよく対応して頂き有り難う御座いました。
食事は質，量とも満足です。設備の充実は追っかければきりのないものですし足りないところわ接客で補うという貴館のポリシーに賛同します。
最近はホテルの利用が多かったのですが、和風旅館野良さをさいにんしきしました。有り難う御座いました。

熱海駅から近くて便利でした。当日、雨も降ってきたのですがほとんど濡れずに助かりました。
温泉はゆったりしていて好きなときに入れるのが良かったです。
食事は魚中心で新鮮な食材で満足です。
旅館のみなさんがあいさつをされるので、とても気持ちよく暖かい雰囲気の旅館でした。

夜遅くつきましたが、対応もよく気持ちよくチェックインすることができました。　また、部屋は古い感じでしたが、きれいに清掃されているので、別段気になりませんでした。　ただ、空調が各部屋で調整できないので、ちょっと、暑めに感じた私には、夜寝苦しく睡眠不足になってしまいました。

幼児を同伴していたので、駅や商店街が近いという立地には満足しました。
スタッフの方の対応も良く、気持ち良く過ごすことができました。
やや不満足な点を挙げるとしたら、施設が老朽化していることです。
お風呂のシャワーが壊れていたり、エレベーターや施設全体の耐震等も気になりました。

場所は熱海駅からすぐのところだったので、分かりやすく、
また、食事も味はおいしく量もそこそこで良かったです。

ただ、大浴場のシャワーの出が今ひとつだったのが残念でした。
（左側の入り口の方の大浴場。）

全体としては満足しましたよ！！

空白

熱海駅からとても近く、立地が良いです。
コンビニも近くにあります。

ただ、建物が老朽化しており、ホテル全体的に古さを感じました。
ですが、お掃除などは行き届いており、気持ちよく過ごせました。
古さも、昭和が感じられて、逆に落ち着く人もいるかも知れません(^_^;)。
スタッフの方もとても親切でした。

お料理も食べきれないほど、充実していました。

温泉はとても良かったです。
お風呂から上がった後は、肌がツルツルになりました。

片泊まりが可能なプランだったので、チェックイン時間に余裕を持たせられたこと、また駅からすぐの立地なので、長距離移動中での立ち寄りにもたいへん便利と感じました。温泉は掛け流しなので泉質の良さをそのまま味わうことができ満足しました。朝食内容も充実してたので満足なのですが、部屋食だったので、寝起き間際にならないよう、モーニングコールか目覚まし設定ができる設備（あったのかわかりませんでした）があれば良かったと思います。また、朝食後からチェックアウトの時間まで、部屋のポットを残して置いて欲しかったです。朝食後に入浴して戻ってお茶をと思ったもので。

とても満足でした。温泉は掛け流しだったのでとても気持ちが良かったです。又、機会がありましたら宿泊させて頂きます。

温泉は、朝まで入れるので何回も楽しみました。
また、料理は品数が多く、また美味しく頂きました。
落ち着いた大人の人向けの旅館です。

建物の「古さ」を感じましたが、係の人の対応が親切でしたので好感を持てました。料理は味も良くてとても満足でした。
場所も熱海駅付近でしたので、沢山見物できて楽しかったです。
ただ・・一つだけいうならば、トイレの場所が部屋に入って直ぐの所にあり、履物の履き替えを二回することになるので不便に感じた。
段差もあって少し危ない感じがした。それ以外は満足でした。

１人で朝夕食事付きのプランで利用しました。
両方ともお部屋出しでした。
時々上京する際、帰りに温泉で１泊してから帰るのですが、
熱海では１人泊のプランが無くて、箱根や湯河原に泊まっていましたが
熱海は新幹線が止まるので便利ですね。
駅からも近かったので、真直ぐ帰るつもりが、湯游バスで観光する時間も取れました。
お魚主体の食事にも満足しましたし（あさりの釜飯はおこげまできっちり美味しく頂きました）ほぼ思い描いていた通りの温泉泊が楽しめて良い旅になりました。

１つ残念だったのは、夕食後両隣の部屋から子供の走りまわる音、相撲でもとっているようなドシンドシンという音が煩くて閉口しました。そう長い時間ではありませんでしたが、お部屋割りでどうにかならなかったものかと思いました。

今までの温泉の中で一番ほかほかなお湯でした！！
とても気持ち良かったです。
風呂場のアメニティも無くなっているような事もなく、心使いがうれしかったです。
食事の気の使い方（甘酢大根が桜に切ってあってわさびの器になってたりとか）がとても嬉しかったです。女性にはちょうど良い量でしたが、男性には少し少ないかもしれません。
対応も丁寧で良かったです。

他の方も書かれているように、確かに設備面での「古さ」はありますが、食事の内容や係の方の応対など、「古さ」を「良さ」に変えるほど大変満足できるものでした。
直前に電話で料理の変更をお願いしましたが、それにも快く応じてくださってありがとうございました。同行者も「美味しい」と喜んでおりました。
欠点を挙げるとすれば、ドアの下が大きく開いており、廊下での物音や会話が聞こえて食事時などの慌しい時間帯は少し五月蝿く感じることや、プライバシー面を考えると…と言ったところでしょうか。
それを補うだけの、心配りの行き届いた温かいもてなしが感じられました。

風の強い日だったためかわかりませんが、すきま風が入って一晩中寒かったです。
また、部屋のゴミ箱に前のお客さんのゴミ（新聞紙）が入ったままでした。
カーテンが破れていたり、トイレのタイルがはがれていたりという点は、老舗というより単にメンテナンスができていないという気がしました。

お料理は、お魚がとても美味しく量もボリュームがありました。
お風呂のお湯加減もちょうど良い感じで清掃も行き届いていましたし、従業員の方々もとても親切だったので、お部屋の件だけが残念でした。