母娘旅でお世話になりました。気持ちの良いスタッフの対応には大満足です。アメニティも助かりました。食事の量は少なめだったので完食出来ました。大浴場にバスタオルの用意はありませんでしたが、一人に２枚づつの用意がありましたので不自由はありませんでした。ホテルの立地上大浴場からの眺めは全く無いのは残念でした。お風呂の温度が私にはぬるくて露天風呂は寒くて入っていられませんでした。お部屋のお風呂は大きくて展望風呂でしたが、やはり立地上ブラインドを開けると丸見えなので、入るときには完全な個室になりますね。ブラインドを開けると良い景色なのですが、斜め前はマンションなのできちんと洋服を着ている時しか開けられないです。駅からは近くて助かりましたのでお風呂以外は満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

母が友達と今年もそちらの宿で花火を満喫させて頂き、非常に満足したようでした。また来年もお世話になるかもしれませんが、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

チェックインの時間により一時間以上早く着いてしまったのですが、待たされずにチェックインさせて頂けて大変助かりました。お部屋もお風呂もお食事も豪勢で、とてもくつろぎました。デッキスペースのベッドがとても気持ちよかったです。夏にでもまた泊まりたいですね。従業員さんも随所に待機していて抜かりがありませんでした。

新聞が部屋に届くと嬉しかったです。それと、大浴場にサウナがあると尚よかったですね。

機会があれば、またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

台風と重なってしまったため、キャンセルしようか迷っていましたが、お世話になりとても良かったです。
全てにおいて、いろいろな工夫がなされており心温まりました。お部屋も、思っていたより広く、お布団もふかふかでとても気持ちよく眠ることができました。
お風呂もとてもよかったです。

お料理も、五感を充分に満たしていただき、味、量ともに大満足でした。お子様会席も、大人と変わらないほどのサービスで、大人も子どもも大満足でした。
スタッフの方々の親切な対応も、子ども達が嬉しかったと後から話していました。
癒しと良い思い出を、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

従業員の方は何方も丁寧で、親切ご対応くださいました。とても心地よく過ごせました。食事に関して我儘を申し上げるのであれば、二人ともあまり多く食べられないので量が多く感じました。夕食のメインの煮魚の頃には、程よく満腹。次回利用の際には食事少目、メインを食事前半に出して頂けないか相談しよう思います。もう一点、ヘビースモーカーなので、お部屋に灰皿の替えがあれば良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

お部屋もお食事も大満足です。
部屋からの花火も最高でした。
食事の担当してくれた方が素晴らしく子供にも優しい口調で対応していただき感謝しております。

大浴場の露天は少し狭いです。
家族で貸しきったお風呂は調度良く入浴後もゆっくりくつろげました。

ただ、とても残念なのがチェックアウトの受付の女性の方です。
笑顔もなく淡々と業務を行っているだけ。
冷たさも感じました。
朝は人数が少ないのでしょうか？お見送りもなかったです。

素敵な宿で最高なのに彼女の冷たい接客のせいで評価が下がるのはもったいないです。
また泊まりたいけど…どうかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

先日特別室長閑に宿泊しました。
何件かの客室露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが一番良かったかもしれません。
お部屋、客室露天風呂、食事、又お庭も有ってとてもゆっくり出来大変満足しています大変お世話に成り有り難う御座いました。
一つだけ残念だったのはフロントの方は優しく応対して頂きましたがチェックインしてからお部屋迄の案内の方は事務的では無くて、
もう少し客に対する一般的な世間話も必要ではないでしょうか。
楽しみにしていた宿での第一歩スタートなのですから良い宿でも気分が悪くなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

私の母と娘が利用させて頂きました。おばあちゃんと中学生の子供の二人旅で心配でしたが、予約確認のお電話でその旨を告げたときの対応がとても丁寧だったので、安心して送り出すことができました。ちょうど娘の誕生日でもあったので、サプライズの相談にも親身に乗って頂きました。そしてお気づかい頂きまして娘にとって思い出深い旅行になったようです。本当にありがとうございました。お部屋もお風呂もお食事もとても良かったと申しております。次回は私もぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

本当に何から何まで最高でした！当日、雨が降っていたため荷物をチェックイン前に預かってもらうこともでき、部屋もリニューアル後だったからか綺麗で、さらに窓から見る景色も良かったです！夕食は個室でとお願いしたのですが、まさか朝も個室にしてくださるとは思っていなかったので2人で会話を楽しみながら食事をすることができました。彼のお祝いごとでこの宿を選んだのですが、お風呂が気持ちよかったと絶賛してくれ本当この宿にして良かったです！また今度も宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

父の誕生日に両親、妹の4人で宿泊しました。ゆったりとしたお部屋に美味しいお料理、スタッフの方々の細やかな、心のこもったサービスに大満足の二日間でした。ただ大浴場に高齢者用の手すりがあれば良かったのに…とは思いました。料理長さんからの豆アジのサービス、大変食べやすく美味しかったです。ありがとうございました。あいにく二日間とも寒かったため、両親は、暖かい時にまた来たいね！と申しておりました。その節はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

車で行きましたが、駅近につき敷地内駐車場は無いものの、バレーサービスが有り、近隣の駐車場に停めて来てくれ、帰りも玄関先まで持って来てくれるので、何ら困りませんでした。よって立地は5点。

次に部屋ですが、綺麗だし3人で十分な広さで大型テレビも有りました。よって5点。

食事は個室で静かで、質量とも十分なものでした。よって5点…担当給士の女性が愛想が良く可愛かったので10点！(笑)
母も可愛い子ねと気に入っておりました。(^_^)

お風呂は部屋に付いた露天風呂を利用しましたが、洗い場も有りました。よって5点。
欲を言えば、寒い時期はサンルームみたいで良いので半露天になればと。

サービスは、仲居さんは到着時の部屋の案内以外はルームサービスを使わない限りは来ないので分かりませんが、最初からそう聞いていてバレーサービスやウェルカムドリンクが有ったので、基準をどこにするかですが個人的には満足だったので5点。

アメニティは、各種クリームが高級旅館並みに備えられていて、バスタオルも一人2枚用意されていたので5点。

部屋食の高級旅館だと、館内および室内の説明＆お茶出し、夕食の支度、食後のコーヒー、朝食の時間の確認＆挨拶、朝食前のコーヒー、朝食の支度、チェックアウト時と、最低7回は仲居さんが来ますが、こちらは呼ばない限りは来ないので、それを寂しく感じる人もいるかもしれませんが、極端な話、風呂上がりに下着姿でウロウロしていても心配ないので本当に寛げます。（笑）

静かな環境で、のんびりと露天風呂を楽しみたいという方には、うってつけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

金曜日の仕事帰りに宿泊したので
熱海駅から近くて大変便利、大満足でした！
食事は夕食、朝食ともボリューム満点で男性でもお腹いっぱいになる量でした。
また、最上階のお部屋だったため、窓から海がとてもキレイに見えます
改装していて、お部屋の中も広くて綺麗です。
露天風呂も、入浴時間があっという間に感じられるくらい素敵なお風呂でした

チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ゆっくり過ごしました。
すべてが大充実の宿泊プランで、大変オススメです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回、家族旅行でお世話になりました。
みなさん親切で、とてもゆっくりと過ごすことでき、リフレッシュが出来ました。

金目鯛の熱海煮もとても美味しく、お料理も大満足です！
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

露天貸切風呂付きのプランにしましたが、地ビールが１本サービスで冷えていて嬉しかったです。
湯船は広くて家族でも充分。清潔感もありました。
食事は個室だったので仕方無いですが、出てくるタイミングが遅かったです。飲酒しなかったので余計にそう感じました。
食事処までが別館で、少し分かりにくく感じました。
朝夕とも山形産の白米でしたが、硬めで残念でした。
夜の金目鯛のあたみ煮はふたりで特大を1ぴきでしたが、インパクトもあり美味でした。
立地は駅から商店街を出てすぐなので最高でした。
スタッフの対応はとても良かったです。
９階からの眺めは窓側に立って左側に海が見えるという感じですが、朝日は綺麗に見えて、初島や大島も見えました。
そして中央から右側が夜景で、夜はそれなりに綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

本当に良い旅館でした。部屋は夜景や花火がソファーに座りながら堪能でき、寒い思いをすることなく楽しめました。料理も全部が美味しく、ご飯もお代わりさせて頂きました。接客も皆さんすべての方が気持良く対応されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

両親との旅行で利用させてもらいました。
●立地　熱海駅から歩いてすぐでとても便利。
●お部屋　改装直後との事で、畳や壁も綺麗で内装もとても可愛い素敵なお部屋でした。
●お料理　食事処での食事ですが個室をご用意して下さり、ゆっくり食事が出来ました。お料理もどれも美味しく、金目鯛の煮付けも甘くて美味しかったです。朝食も美味しかったです。
●お風呂　大浴場入れ替えで2種類とも楽しめました。左側のお風呂は人が多い時間帯だと少し狭いかもと思いますが、たまたまタイミングよくほぼ貸切のような感じで入れたので良かったです。
●サービス　過剰なサービスは無くそれが快適でした。

また熱海に行く機会があれば是非利用させて頂きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

高齢の母が友人と宿泊させて頂きました。敬老の日に花火も見られて、大変良い思い出になったようです。大変お世話になり、ありがとうございました。
有料でしたが、お粥を夜と朝共に準備頂きましたが、とても美味しかったそうです。食事はどれも美味しかったですが、食べきれず、失礼致しました。
サービスも大変よかったです。
来年も行きたいと申してましたので、又利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

高校生の子どもと二人で利用しました。一泊ではもったないほど良い部屋でした。夕食の金目鯛の煮付けもとても美味しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

彼氏の誕生日祝いで宿泊しました。私も彼氏も大満足な滞在ができました！
まずは立地。駅前の仲通り商店街を過ぎると目の前に旅館が現れて、思った以上に駅から近い！という印象でした。チェックイン前に荷物を預けて手ぶらで観光できたのは嬉しかったです。
お部屋はとても広く可愛らしかったです。窓からは熱海の町並みとビーチが見えて景色はとてもよかったです。ただ部屋にゴミ箱が一つしかない事と、姿見がないのが残念でした。
温泉は貸切露天風呂も利用させていただきましたが、離れにあり2人じゃ大きい檜風呂でゆっくりとつかることができました。また湯上りに熱海ビールのサービスは素晴らしい！美味しくいただきました(^^) 大浴場も思ったより大きくとても綺麗でゆっくりできました。
食事は本当に美味しかったです！大ボリュームで多すぎる方もいるかもですが、私達はペロっと食べました（笑）特に金目鯛の煮付けは絶品です！デザート時にサプライズケーキを準備いただき、スタッフが歌いながら持ってきて嬉しかったです(^^) その際に撮ってもらった写真をチェックアウトの際に頂けて彼氏も喜んでました。
スタッフの方々は若い方からベテランの方までいて、皆さん優しくてここを選んでよかったと思いました。是非また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

接客、料理、温泉、立地、景色、どれをとっても素晴らしかったと思います。彼女とカップルプランを使わせてもらいましたが、きれいな浴衣も選べ彼女もとても満足していました。また、貸切露天風呂も想像以上でとても気持ちよかったです。料理に関しては朝食、夕食、終始美味しい美味しいと食べてました。質も量も満足でした。モーニングサービスのコーヒー、ところてんなどのサービスもたくさんありました。駅からも海からも近く立地もいいです。一泊だけでしたが、帰るのがとても名残惜しかったです。次もまた泊まりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月